Andy Still, Baş Ürün Sorumlusu tarafından Netacea
Botlar, alışveriş yapanları hayal kırıklığına uğratacak şekilde, spor ayakkabıları ve konser biletleri gibi özel eşyaları anında ele geçiriyor. Ancak bazıları botlara karşı savaşırken, diğerleri aşırı abartılı öğelere düştükleri anda erişmek için onlardan yararlanıyor.
Scalper botları, akla gelebilecek herhangi bir talep gören ürünü, kârla yeniden satılmak üzere, mümkün olandan daha hızlı satın almak için geleneksel tespit yöntemlerini ve kontrollerini atlatır. Bot yönetimi uzmanları Netacea tarafından yayınlanan bir rapora göre Amerikalıların neredeyse yarısı, scalper bot faaliyeti şüphesi nedeniyle istediklerini satın alamadıklarına inanıyor.
Şu ana kadar etkilenenlerin en büyük kısmı etkinlikler için biletlere erişenler oldu ve bunların %58’i botların kendilerini alt ettiğini söyledi.
Bu durum, Kasım 2022’de Taylor Swift’in Eras turnesinin, bilet satın almak ve bunları önerilen perakende fiyatının (RRP) %4000’inden fazlasına satmak için bekleyen scalper botlara karşı savaşan hayranlar arasında kargaşaya neden olmasıyla doruğa ulaştı. Taylor Swift’in müdahalesi ve sadık hayranlarının ortak sesi, botların tüketicilere yönelik oluşturduğu tehditleri küresel sahneye çıkaran bir yargı duruşmasıyla sonuçlandı.
Duruşma herhangi bir bot aktörün kovuşturulmasıyla sonuçlanmasa da, scalper botların kullanımına ilişkin artan hayal kırıklığının olduğu vurgulandı.
Ancak madalyonun bir de diğer yüzü var; bot ekonomisini yönlendirenler.
İnsanlar Neden YİD’lere yöneliyor?
Bu tanıdık bir kavram. Suçlular, hızlı para kazanmak için mevcut kaynakları ve araçları kullanır. Bu ister çalıntı malları büyük bir kar karşılığında alıp satmak olsun, ister kara para aklamak, ister değerli kişisel bilgileri için hesapları hacklemek olsun. Ancak konu kafa derisi yüzmeye geldiğinde çizgi bulanıklaşıyor ve çoğumuz bu görünüşte zararsız faaliyetin içine çekiliyoruz.
Daha İyi Çevrimiçi Bilet Satışları (BOTS) Yasası, botlar kullanılarak satın alınan biletlerin yeniden satışını 16.000 ABD Dolarına kadar para cezasıyla yasaklıyor. Bu, yasa koyucuların açıkça belirttiği, bot kullanarak bilet alıp satarken yakalananların para cezasına çarptırılacağını belirten açık bir ifade. Aynı durum diğer yüksek talep gören ürünlere uygulanmadı. Henüz.
Netacea’nın araştırması, 18-35 yaş arası gençlerin %26’sının geçtiğimiz yıl bot kullanmaya başvurduğunu itiraf ettiğini, toplam 6 Amerikalıdan 1’inin ise bot kullandığını belirttiğini ortaya çıkardı. Bu yaş grubu arasında, bir bot olmadan öğelere adil bir fiyata (veya hepsine) erişmeye çalışırken yaşanan hayal kırıklığından ve çok fazla para olduğunun farkındalığından doğan, büyüyen bir ‘onları yenemezsin, onlara katıl’ zihniyeti var. yeniden satış pazarında yapılacaktır.
Siber Psikolog ve Mind Science Kurucusu Bec McKeown şunları söyledi: “İnsanlar kendilerini, kafa derisi yapanlardan alışveriş yapmak gibi bilinen riskli bir eylemi gerçekleştirmeye ikna ederken birçok karar verme faktörü rol oynuyor. Kalabalığın bir parçası olma arzusu, normal davranışların yerini alırken, tarihsel olarak istediğiniz ürüne ulaşmanın önünde duran fiyat gibi faktörler ortadan kaldırılarak, o biletleri almak için büyük bir psikolojik itici güç sağlanır. Bu noktada beyninizde üretilen kimyasallar dikte ediyor.”
Bulanık yasal sınırlar, arzu edilen eşyalara erişim ve hızlı paranın cazibesi riske değer gibi görünüyor ve özellikle sosyal normlar devreye girdiğinde ve biz bunu yapma ihtiyacıyla hareket ettiğimizde, getiri yeterince yüksekse para cezasına bile çarptırılabiliyoruz. İster mutlaka görülmesi gereken bir konsere bilet almak, ister en son Air Jordan çiftini elinize (ve ayağınıza) almak olsun, kalabalığın bir kısmı.
Y kuşağının bot kullanmaya en yatkın demografik grup olduğu göz önüne alındığında, sosyal medyanın bu ortamı yaratmada oynadığı rol hakkında spekülasyon yapılabilir. Tüketimciliğin aşırı hızlandığı ve bir etkinlikte doğru kıyafetleri giyerken görülmenin oksijen kadar önemli olduğu algılandığı, anlık tatminin olduğu bir dünyada yaşıyoruz.
YİD Ekonomisini Gündelik Tüketiciler mi Yönetiyor?
Ve en sevdiğiniz sanatçıyı canlı olarak görebileceğiniz anlamına gelen bota erişmek için bir arkadaşınız aracılığıyla sağlanan bir bot kullanmanın veya sosyal medyada hızlı bir arama yapmanın ne zararı var? Bir ekranın güvenliğinin arkasında otururken büyük resimden kopmak çok kolaydır.
Kolayca erişilebilen otomatik araçların ortaya çıkışı, herkesin bir bot bulmasını ve kullanmasını kolaylaştırdı. Netacea’nın araştırması, insanların ağırlıklı olarak sosyal medyada kiralık bot aradığını, yaklaşık %70’inin botları bu platformlarda bulduğunu ve %41’inin bir arkadaşı aracılığıyla bir bot operatörüne bağlandığını ortaya çıkardı.
Amerikalıların yüzde 2’lik küçücük bir kısmı asla bot kullanmayacağını söylerken, bilet alıp satmak için bot kullanırken yakalanırsa Federal Ticaret Komisyonu’nun 16.000 dolar para cezası alma riskine rağmen yüzde 17’si kullanacağını söyledi. Bu, kârlılığın riskten üstün olduğu scalper bot ekonomisinde mevcut olan büyük miktardaki paranın göstergesidir.
McKeown, “Scalper botları düzenli olarak para kazandıran biri olarak kabul ediliyor” dedi. “Bu, scalper’larda doğrulama yanlılığının altında yatan koşulları yaratıyor; bu, yeni kanıtların yalnızca mevcut teorileri doğruladığı psikolojik bir olgu. Aslında bot kullanıcıları eylemlerinin yalnızca olumlu yönünü görüyorlar.”
Yüksek Talepten Yüksek Suça
Cezai yönünü bir kez daha ele alalım. Sonuçta bilet alıp satmak için scalper botların kullanılmasının yasa dışı olmasının bir nedeni var.
Görünüşte, scalper bot etkinliği hileli; bot kullanıcıları herhangi bir insanın yapabileceğinden daha hızlı bir şekilde satın alma işlemi gerçekleştirmek için çevrimiçi kuyruğu atlıyor. Ancak suç potansiyeli sadece sıraya atlama ve vurgunculuktan daha derinlerdedir. Geniş ağları ve derin cepleriyle bu gelişen ekonomiyi, çok daha korkunç nitelikteki suçları körüklemek için kullanma olanağı var.
Burada iki senaryo söz konusu:
- Botları kişisel kullanım için kullananlar, başka türlü elde edemeyeceklerini düşündükleri yüksek talep gören ürünlere sahip oluyorlar.
Bu bot kullanıcıları, ilk bakışta çok az zarara neden olsa da veya hiç zarar vermese de, ‘botları var’ ve ‘botları yok’ kültürünü daha da kötüleştiriyorlar ve bu, botlar daha erişilebilir hale geldikçe daha da kötüleşecek. Ayrıca botun genellikle sosyal medya aracılığıyla birinden satın alınması gerekeceğini de unutmayalım, bu da parayı kötü bir aktörün eline vermek anlamına gelir.
- Talep edilen ürünü kâr amacıyla yeniden satmak amacıyla bot kullananlar.
Bu, kendi çıkarları için tek başına hareket eden bir birey olsa da, istedikleri öğeye erişmek için aşırı yollara başvuranları avlamak için oluşturulmuş daha büyük bir operasyon da olabilir. Bu tür operasyonların amacı, basit vurgunculuktan, bir suç örgütü için kara para aklamaya veya kişisel verileri toplamaya kadar değişecektir.
Sonuç aynı. Bot ekonomisine daha fazla para akıtılıyor, bu da daha fazla yasadışı aktiviteyi körüklüyor ve mevcut savunmaları aşabilecek ve hem müşterilerin hem de işletmelerin karşılaştığı zorlukları devam ettirebilecek daha büyük, karmaşık araçların inovasyonunu mümkün kılıyor.
Netacea Baş Güvenlik Araştırmacısı Cyril Noel-Tagoe şunları söyledi: “Bilet ve bilet dışı ölçeklendirme toplulukları, yeniden satış amacıyla toplu bilet satın almak için botların kullanılması çoğu batı bölgesinde yasa dışı olduğundan, eskiden oldukça farklıydı. Ancak bu çizgiler bile bulanıklaşıyor. Pek çok spor ayakkabı ve tüketim malları kafa derisi yapan topluluk, potansiyel kârın kovuşturma riskinden daha ağır basması nedeniyle, biletlerin ölçeklendirilmesini giderek daha fazla destekliyor. Halka açık alanda reklamını yapmayabilirler ancak kapalı kapılar ardında yasadışı bilet satışına olanak sağlıyorlar. Bunu yapmaya istekli olanların çoğu zaman ek araçlar edinmesine bile gerek yoktur. Birçok “spor ayakkabı” botu artık bilet ölçeklendirme modülleri içeriyor.”
Değişimi Yönlendirmekten Kim Sorumlu?
ABD e-Ticaret pazarında tahminen çeyrek başına 277 milyar dolar değerinde olan tahmin edilemeyecek kadar çok sayıda insan, scalper bot faaliyetleri nedeniyle mali ve etik zarara maruz kalıyor. Çaresiz tüketiciler, istenen bileti, kıyafetleri veya konsolları RRP’yi çok aşan bir meblağa satın almak için resmi olmayan ikincil pazarlara yöneliyor; buna rağmen insanların %91’i bunu yaparken ödeme bilgilerinin çalınabileceğinden korkuyor.
İnsanlar yavaş yavaş scalper bot sorununun boyutunun farkına varıyor ve sorumluluk alma isteği artıyor. Amerikalıların %88’i perakendecilerin scalper botları durduracak teknolojiye sahip olması gerektiğini söyledi ve %82’si hükümet düzenlemelerinin scalper botların kullanımını kısıtlaması gerektiğine inanıyor.
Taylor Swift ve Ed Sheeran gibi ünlülerin scalper bot faaliyetlerine karşı tavır aldığını görsek de mevzuat değişikliği yavaş ilerliyor ve işletmelerin hemen harekete geçmesi gerekiyor. Bu teknik sorunların aşılmasıyla başlar.
Bot saldırılarını tespit etmek ve bunlara karşı önlem almak, web siteleri, mobil uygulamalar ve API’ler genelinde büyük miktarda trafiğin görünürlüğünü gerektirir. Bu, eski bot tespit teknolojisini atlatmak için bir dizi aldatmaca kullanan karmaşık botlar tarafından hedef alınan büyük çevrimiçi markalar için zorlaşıyor.
Bot sorununu çözmek, hem mevzuat değişikliğini hem de geniş veri kümeleri arasında botları akıllı bir şekilde tespit edebilen yenilikçi teknolojiyi gerektirir.
Faaliyetler kısıtlanırsa ve adil bir ekonomi yaratmaya odaklanılırsa 18-35 yaş arası demografi, scalper botlar tarafından cezbedilir mi? Çözüm, scalper bot kullanma ihtiyacını ortadan kaldırmak kadar basit mi?
Yasal Uyarı: Bu konuk yazısında ifade edilen görüş ve görüşler yalnızca yazar(lar)a aittir ve The Cyber Express’in resmi politikasını veya konumunu yansıtmayabilir. Yazar tarafından sağlanan her türlü içerik kendi görüşüne aittir ve herhangi bir dini, etnik grubu, kulübü, kuruluşu, şirketi, kişiyi veya herhangi bir kişiyi veya herhangi bir şeyi kötüleme amacı taşımaz.