Savunma, devasa bir ERP projesinin parçası olarak 100.000 personelini SAP SuccessFactors tabanlı yeni bir performans yönetim sistemine taşımaya hazırlanıyor.
Bölüm, 2022 yılından bu yana SuccessFactors performans ve hedefler modülünü devreye almaya çalışıyordu.
Şu ana kadar 3500 insan kaynakları personeli ve 30.000 Avustralya Kamu Hizmeti (APS) çalışanı sisteme taşındı.
Ekim ayında 100.000 Avustralya Savunma Kuvvetleri personelinin göç etmesi bekleniyor.
SAP’nin Sidney’deki HR Connect etkinliğinde konuşan Savunma Bakanlığı’nın entegre sürüm sorumlusu Jonathan Pepper, departmanın 2022 ve 2023’te modül için iki başarısız canlı yayın deneyimi yaşadığını ve “gerçekten önemli hedeflere ulaşma konusunda gerçekten kötü bir geçmişe sahip olduğunu” söyledi.
“Projeyi kurduğumuzda bunu çok net bir şekilde belirttik ve bunu en üstten yaptık. [with] Pepper, “Yönetici desteği – eğer başarısız olursak, belki proje iptal olur” dedi.
“Bunun ne kadar ciddi olduğunu biliyorduk ve bunun başarılması gerektiğini biliyorduk… İş dünyası başarısız teslimatlardan çok yorulmaya başlamıştı.”
Savunma, Haziran 2023’te Accenture’ı işe aldı ve pilotun fırlatılışı için 16 haftalık bir hedef belirledi ve “hiçbir başarısızlık” mantrasıyla yola çıktı.
Austender’a göre Accenture, Mayıs 2023’te Savunma ile ilk etapta 4,4 milyon dolar tutarında bir bilgi teknolojileri danışmanlık hizmetleri sözleşmesi imzaladı.
İki yıllık sözleşmenin değeri daha sonra 16 milyon dolara yükseldi.
Amansız ve disiplinli
Başka bir başarısızlık riskini azaltmak için Pepper’ın ekibi ve Accenture, kapsamda iki önemli değişiklik yaptı ve Kasım 2023’te bir pilot sürüm yayınlandı.
Kapsam değişiklikleri mobiliteyi ve veri entegrasyonunu ortadan kaldırmaktı.
Pepper, “Biz, ‘Bu küçük grubun parçası olarak mobilite yapmıyoruz’ dedik” diye açıkladı.
“Savunma üyelerinin birçoğunun koruyucu mobil cihazları yok, bu nedenle teknik bir kısıtlama yaratmaya çalışmak gerçekten buna değmez.
“İkincisi entegrasyon olmamasıydı. 3500 üniformasız üyeden oluşan pilot için veri kaynaklarımızı entegre etmeyeceğimize karar verdik. Bu 16 haftalık başarıyı sağlayan iki temel kapsam ve tasarım kararıydı.”
Pepper ayrıca, Savunma Bakanlığı’nın “teslimat faaliyetlerine amansız ve disiplinli bir şekilde odaklandığını” sözlerine ekledi.
Performans ve hedef sisteminde ilk uygulamadan bu yana 97.000 hedef oluşturuldu ve 6.500 hedef tamamlandı.
Daha geniş ERP programının beş yıl daha sürmesi bekleniyor
Savunma’nın devasa ERP programı ilk olarak 2016 yılında ortaya çıkarken, ilk geçişler üzerindeki çalışmalar 2019 yılında başladı.
Yaklaşık 34 yetenek [pdf] 2025 yılından itibaren yürütülecek üçüncü çalışma diliminde yer alıyor.
Bunlardan yedisi, çekirdek İK platformu da dahil olmak üzere insan kaynaklarına giriyor. Diğer yetenekler arasında halefiyet ve geliştirme, öğrenme, işe alım, işgücü planlaması, işgücü analitiği ve çevresel sağlık ve güvenlik yer alıyor.
Pepper’a göre Savunma, önümüzdeki 18 ay boyunca SAP’nin Çalışan Merkezi ve Öğrenme Yetenekleri’ni uygulamaya koyacak.
Tarafından bildirildi Canberra Zamanları Geçtiğimiz hafta, ERP revizyonunun tamamlanmasının beş yıl daha süreceğini, 2030’a kadar erteleneceğini ve toplam maliyetinin yaklaşık 3,5 milyar dolar olacağını duyurdu.
Savunma, 2019 yılında IBM’e sistem entegrasyonu sözleşmesi verdiğinden beri ERP’nin SAP S/4HANA’ya geçişi üzerinde çalışıyor.
2025’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu [pdf] ve orijinal bütçesi yaklaşık 1 milyar dolar.
Bu yılın Ocak ayından bu yana, departman ServiceNow’a proje portföy yönetimi (PPM) çözümü aracılığıyla teslimata yardımcı olmak için 62 milyon doların üzerinde bir destek sağladı.
Savunma Bakanlığı bu ay ayrıca ERP projesiyle ilgili ‘değişim yönetimi’ için E&Y’ye 51,7 milyon dolar verdi.
Proje başladığından beri yalnızca dört yetenek tamamen teslim edildi. İlk lansman, Defence’in iki vaka yönetimi yeteneğini teslim ettiği Kasım 2023’te gerçekleşti.