SAP’nin en son yenilikler için RISE bulut müşterilerine öncelik verme stratejisi yaygın kafa karışıklığı ve hayal kırıklığıyla karşılandı. Bu, SAP’nin şirket içi çözümlerine büyük yatırım yapan sadık kullanıcı tabanının beklentilerinden bir sapmayı temsil ediyordu.
Karar, temel soruları gündeme getirdi: Pek çok kuruluşun büyük ölçüde güvendiği bir platform olan SAP, neden müşteri tabanının önemli bir bölümünü devre dışı bırakan stratejik seçimler yapıyordu? Özellikle SAP kullanan çoğu kuruluşun şirket içi SAP S/4HANA’ya veya buluta yükseltme yapmadığı göz önüne alındığında, yanıt basit değildir. Şirket içi S/4HANA’ya geçiş yapanlara artık inovasyon yol haritalarının azaldığı söyleniyor.
2023’ün sonlarına doğru SAP, şirket içi müşterilerinin ihtiyaçlarını önceliklendireceğine söz vererek onları sakinleştirmeye çalıştı. Ancak son gelişmeler şirketin bulut öncelikli yaklaşımını iki katına çıkardığını gösterdi. Şirket içi müşterilere verilen güvenceler ile bulut hizmetlerine yönelik net bir baskı arasında gidip gelen bu karışık mesajlaşma, birçok müşterinin hissettiği kafa karışıklığını ve ihanet hissini daha da artırdı.
Algı, SAP’nin, kendileri veya işletmeleri için doğru şey olup olmadığına bakılmaksızın, uzun süredir var olan eski müşterileri geride bırakarak, bunun doğuracağı önemli geçiş maliyetleriyle birlikte, müşterileri en son tekliflerine zorlamaya çalıştığı yönündedir.
SAP ECC desteğinin sona ermesiyle ilgili kritik konu da bu gerilimi daha da artırıyor. EHP5 ve önceki müşterilere yönelik desteğin süresi 31 Aralık 2025’te sona erecek, EHP6 ve sonraki müşterilere yönelik destek ise 2027’de sona erecek.
Desteğin giderek azaldığı ve bulut inovasyonuna doğru belirgin bir değişimin olduğu gerçeğiyle karşı karşıya kalan birçok SAP müşterisi, kendisini zor durumda buldu. Şu anda karşı karşıya kaldıkları kararlar kritik: RISE’a yükseltme yapın ve tam bir bulut dönüşüm stratejisine başlayın, SAP’den tamamen uzaklaşın veya mevcut şirket içi çözümleri için desteği sürdürmek için alternatif yollar bulun.
SAP, bulut öncelikli bir geleceğe doğru agresif hamlelerini sürdürürken, şirket içi müşterilerinin bu seçenekleri değerlendirmeleri ve teknolojik ve operasyonel stratejilerine karar vermeleri gerekiyor.
Yükseltmek, taşımak veya yeniden düşünmek mi istiyorsunuz?
Ortamınızı bu şekilde geliştirmek, zaman, sermaye ve insan kaynakları açısından önemli miktarda yatırım gerektiren önemli bir girişimdir.
Bu seçenek SAP’nin stratejik yönelimiyle uyumlu olsa da kuruluşları BT stratejilerini ve bütçelerini büyük ölçüde yeniden değerlendirmeye zorluyor. Geçiş süreci, eski sistemler üzerinde çalışan, yoğun özelleştirmeye ve onlarca yıllık veri birikimine dayanan işletmeler için özellikle külfetlidir.
Bu tür karmaşık sistemleri buluta veya S/4HANA’ya taşımanın maliyeti fahiş olabilir ve algılanan faydalar, ilgili karışıklığı, riski ve maliyetleri haklı çıkarmayabilir.
Alternatif teknolojilere geçiş
Bu seçenek, her ne kadar radikal olsa da, mevcut SAP sistemleri için desteğin sona ermesiyle karşı karşıya kalan birçok kuruluş tarafından giderek daha fazla değerlendiriliyor. Ancak SAP’den tamamen uzaklaşmak hem teknolojik bir değişimi hem de iş süreçlerinde ve veri yönetimi stratejilerinde bir dönüşümü gerektiriyor. Bu, BT departmanlarının ötesine geçen, tüm organizasyon yapısını ve stratejisini etkileyen bir karardır.
Pek çok kuruluş için önemli bir endişe, sistemlerine yönelik destek olmadan kritik güvenlik ve uyumluluk gereksinimlerini karşılayamayabilmeleridir. Bu endişeler göz ardı edilmemelidir: veri koruma, siber güvenlik ve mevzuata uygunluk belki de BT ve operasyon ekiplerinin doğru yapması gereken en önemli şeydir.
Burada gerçekten anlamlı olan şey, destek kesintileri ve SAP’nin getirdiği yeniliklerin azalmasıyla karşı karşıya kalan bazı kuruluşların, tüm sistemlerinde bu köklü revizyonu nasıl değerlendirdikleridir.
Elbette tüm çevrenizi yerle bir etmeyi gerektirmeyen, yalnızca onu yeniden inşa etmeyi gerektiren bir ilerleme yolu var mı?
Destek ve bakımı yeniden düşünün
Üçüncü taraf bir yazılım destek ortağıyla çalışmayı tercih etmek, işletmenizin zorunlu yükseltmelerden kaçınarak mevcut SAP sistemlerini kullanmaya devam etmesine olanak tanır. Optimum olmayan bir zamanda çok az iş değeri sağlamak için büyük ölçekli bir geçiş projesine önemli miktarda kaynak ve gelir yatırımı yapmak yerine, bu kaynakları iş gelişimini veya rekabette farklılaşmayı teşvik eden proje ve girişimlere odaklayın. Bu yol, önemli ölçüde maliyet tasarrufuna ve daha duyarlı ve özel iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış özelleştirilmiş desteğe yol açabilir.
SAP desteği için son tarih yaklaştıkça işletmelerin SAP ortamları hakkında vermesi gereken bazı önemli kararlar var.
SAP ortamınızın geleceğini nasıl yöneteceğiniz, kuruluşunuzun büyüklüğü, sektörü, mevcut BT altyapısı ve stratejik hedefleri dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olacaktır. Ancak her şeyden önce bu karar, işletmenizin benzersiz ihtiyaçlarına ve koşullarına göre verilmeli ve büyümeyi, yenilikçiliği ve rekabet avantajını destekleyecek şekilde teknolojiden yararlanma gücüne sahip olduğunuzdan emin olunmalıdır.
SAP lisansları 1 Ocak’tan itibaren geçerli olur ve iptaller için 90 günlük bildirim süresi gerektirir. Dolayısıyla, işletmeniz mevcut altyapınızı korumak, güvenlik duruşunuzu geliştirmek ve stratejik hedefleriniz doğrultusunda birlikte çalışmak için bir üçüncü taraf yazılım destek sağlayıcısıyla ortaklık kurmaya karar verirse, SAP’nin şirket içi bakım hizmetlerinden uzaklaşmak için son karar zamanı ve destek hızla yaklaşıyor. Bu yıl eylül ayına kadar vaktiniz var.
Stratejik yönelimlerini ve operasyonel bağımsızlıklarını korumaya yüksek değer veren iş liderleri için SAP ekosistemindeki son gelişmeler bir eylem çağrısı olabilir. SAP’nin mesajlaşmasındaki belirsizlik ve genellikle şirket içi müşterileri geride bırakmak olarak algılanan bulut inovasyonlarına öncelik verilmesi, teknolojik karar almada özerkliğin öneminin altını çiziyor.
Jon Gill, Spinnaker Desteğinde EMEA satış sorumlusudur.