SAP, dahili BT’sini kurumsal çapta bulut ve üretken yapay zeka (GenAI) aracılığıyla dönüştürme stratejisini desteklemek amacıyla Tata Consultancy Services (TCS) ile beş yıllık bir dış kaynak kullanımı anlaşması imzaladı.
Alman iş yazılımı devi, SAP’nin iş modelini lisans-bakım tabanlı olmaktan, kullanım başına ödemeli bulut hizmetlerine dönüştürme projesini de içeren TCS ile 20 yıldır çalışıyor.
Yeni sözleşme, SAP’nin 100.000’den fazla personeli destekleyen dahili BT operasyonlarına odaklanacak ve şirketlerin ortaklaşa dört mükemmeliyet merkezi (CoE) kurmasını sağlayacak. Bunlar GenAI, düşük kodlu ve kodsuz geliştirme, kurumsal veriler ve müşteri deneyimine odaklanacak.
SAP süreç ve bilgi sorumlusu Benjamin Blau, “Birlikte müşteri yolculuklarımızı basitleştiriyor ve bulutun benimsenmesini hızlandırıyoruz” dedi. “TCS, SAP ile uzun süreli bir ilişki kurdu.”
GenAI merkezi, GenAI yeteneklerini ve özelliklerini SAP iş süreçlerine dahil edecek. İş Teknolojisi Platformu CoE olarak bilinen bir diğeri, geliştirmeyi hızlandırmak için az kodlu ve kodsuz araçların kullanımını görecek, İş Veri Bulutu CoE ise SAP’nin verilerinden para kazanmasına yardımcı olmaya odaklanacak. Dördüncü merkez Müşteri Deneyimi olarak bilinecek.
TCS’nin teknoloji, yazılım ve hizmetlerden sorumlu başkanı V Rajanna şunları söyledi: “TCS ve SAP, yirmi yılı aşkın süredir stratejik bir ortaklık… Bir sonraki aşamaya girerken, bu iş birliği, yapay zeka ve bulutun dönüştürücü potansiyelini güçlendirecek.”
Almanya’da da TCS, perakendecinin dijital teknolojiler aracılığıyla perakende operasyonlarını modernleştirme projesinin bir parçası olarak Aldi ile olan çalışmalarını genişletti.
Anlaşma, TCS’nin yapay zeka, bulut tabanlı operasyonlar ve siber güvenliğe odaklanarak Aldi’nin BT’sini Avrupa, ABD ve Avustralya’da dönüştürmesini sağlayacak.
Aldi’nin uluslararası teknoloji sorumlusu Daniel Koch şunları söyledi: “Birlikte altyapıyı modernize edeceğiz, otomasyonu teşvik edeceğiz ve dünya çapındaki işletmelerimiz ve müşterilerimiz için daha iyi sonuçlar sunacağız. Bu ortaklık, Aldi’nin küresel perakendenin gelişen taleplerine çeviklikle yanıt vermek için iyi bir konuma sahip olmasını sağlıyor.”
TCS’nin başkan yardımcısı ve perakende iş birimi başkanı Abhijit Niyogi, gelişmiş bulut, otomasyon ve yapay zeka yetenekleri sayesinde teknoloji ortamının dönüştürüleceğini söyledi.
TCS, yaklaşık 35 yıldır Almanya’da bulunuyor ve şu anda 15.000’den fazla çalışana sahip. Value Leadership Group’un CEO’su olan offshore BT uzmanı Peter Schumacher’e göre TCS, Avrupa’nın en büyük ekonomisine sahip ülkedeki en büyük Hint BT hizmetleri firmasıdır.
Schumacher, “TCS’nin performansı, kıta Avrupası’ndaki işletmelerin maliyetleri düşürmeye ve büyük ölçekli, dijital olarak etkinleştirilmiş dönüşüm girişimlerini daha hızlı üstlenmeye yönelik güçlü talebi yansıtıyor” dedi. “Ancak müşteri odaklı talebin ötesinde, TCS’nin sonuçları aynı zamanda bir kuruluş olarak pazar koşullarına uygun şekilde yanıt verme ve etkili bir şekilde rekabet etme yeteneğini de gösteriyor.”