Cihaz üreticisi, acil durum çağrılarını güvenilir bir şekilde yapmalarını sağlayacak yazılım güncellemelerine ihtiyaç duyan yaklaşık 98.000 Samsung cep telefonunun hala Avustralya ağlarına bağlandığını açıkladı.
Samsung dün Eylül ayındaki Optus üçlü sıfır kesintisine ilişkin parlamento soruşturmasına 1,6 milyon cihazın başarıyla güncellendiğini ancak araştırmalarında 98.000 cihazın daha “canlı ve aktif” kaldığını tespit ettiğini söyledi.
Samsung Avustralya’nın mobil bölümü Eric Chou, soruşturmaya telefonların hala Optus ve Telstra ağlarında acil durum aramaları yapabildiğini söyledi.
Ancak, acil arama yapmak için yalnızca TPG Telekom’un kapalı Vodafone markalı ağını kullanmalarına izin veren bir donanım yazılımı yapılandırmasına sahip olduklarını doğruladı.
“Telstra ve Optus'[networks] bugün itibariyle bu cihazlardan hala acil durum çağrılarını yanıtlayabiliyoruz [without the software update]. Bu sadece Telstra kapsama alanının veya Optus kapsama alanının olmadığı durumlarda geçerlidir. [not updated] Chou, cihazların artık mevcut olmayan Vodafone 3G ağına bağlı olması gerekeceğini söyledi.
Avustralyalı operatörler 2024’ün başlarında 3G ağlarını kapatacak.
Bu, Telstra ve Optus’un mobil ağları mevcut olmadığında tehlikede olan herhangi birinin yama yapılmamış 98.000 cep telefonundan birini acil arama yapmak için kullanmaya çalışması durumunda, çağrının üçlü sıfır operatörlerine ulaşamayacağı anlamına geliyor.
Firmware sorununa sahip olduğu bilinen Samsung telefon modellerinin, ilk müdahale ekibine üçlü sıfır yoluyla ulaşma sorunlarının da rol oynadığı iki ölümle bağlantılı olduğu bildirildi.
Samsung, 98.000 yamalanmamış cihazdan 60.000’inin Telstra ağında, 28.000’inin Optus’ta ve 10.000’inin de TPG’de aktif olduğunu söyledi.
Chou, yaklaşık 1,6 milyon etkilenen cihazın, TPG Telekom’un Vodafone markalı 4G ağının eVoLTE (LTE üzerinden Ses) üçlü sıfır çağrılarını yapabilmelerini sağlamak için gerekli yazılım güncellemelerini zaten aldığını söyledi.
Gibi iTnews Bildirildiğine göre Telstra, sorun hakkında kediyi uyaran ilk kişi oldu ve blogunda Ekim ayında 71 Samsung cep telefonu modelinde sorun tespit ettiğini duyurdu.
Samsung’un belirlediği 98.000 cihaz güncellenebiliyor.
Chou, ilave 11 telefon modelinin de yükseltmelerle uyumlu olmadığının belirlendiğini ve artık ağ erişiminin engellendiğini söyledi.
Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi, Aralık 2025’in başlarında potansiyel olarak yüz binlerce Avustralyalının acil durum hizmetlerini güvenilir bir şekilde arayamama riskiyle karşı karşıya olabileceği konusunda uyardı.
TPG Telecom, Kasım ayında Sidney’in batısındaki bir müşterinin, acil durum araması ve ürün yazılımı sınırlamasına sahip olduğu bilinen bir Samsung cep telefonu modelinin kullanılmasıyla ilgili durumlarda öldüğünü bildirdi.
TPG Telecom’un genel müdürü Iñaki Berroeta, açılış konuşmasını acil aramayı içeren başka bir olası ölüm vakasını ve soruna sahip olduğu bilinen başka bir Samsung cep telefonunu ortaya çıkarmak için kullandığında dün üçlü sıfır komitesi duruşmasını şok etti.
Komiteye, Telstra’nın kendisini yalnızca 24 Eylül’de meydana gelen ikinci olaydan Kasım ayında bildirilen ilk olaydan önce haberdar ettiğini söyledi.
Ancak Berroeta komiteye, taşıyıcının Telstra’nın olayla ilgili versiyonunu doğrulamak için Avustralya Ambulans’ı da dahil olmak üzere yetkililerden ayrıntı toplamaya devam ettiğini söyledi.