Müşteri ilişkileri yönetimi için yazılım üreticisi, Salesforce’un bazı bulut ve pazarlama araçlarının fiyatlarını Ağustos ayından itibaren ortalama yüzde dokuz artıracağını söyledi.
Yedi yıldır ilk fiyat artışı, Salesforce ve diğer birkaç teknoloji şirketinin ürün ve hizmetlerine üretken yapay zekayı (AI) dahil etmek için harcamalarını artırdığı bir zamanda geldi.
Şirket, son yedi yılda yazılımına üretken yapay zeka araçları da dahil olmak üzere yeni özellikler eklemek için araştırma ve geliştirmeye 20 milyar ABD dolarından (29,9 milyar ABD doları) fazla yatırım yaptı.
Fiyat artışı, pandemik karantina sırasında kavurucu bir hızla büyüyen bulut hizmetlerinden elde edilen gelirlerin yavaşlamaya başlamasıyla da geldi.
Microsoft, Amazon.com ve Alphabet gibi büyük bulut oyuncularının büyümesi, kurumsal müşteriler artan borçlanma maliyetleri arasında bulut harcamalarını optimize etmeye çalışırken baskı altına girdi.
Salesforce, Tableau, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud ve Industries için yeni fiyatların yeni ve mevcut müşterileri kapsayacağını söyledi.