Diğer genel bulut hizmetleri gibi, yazılım hizmeti olarak (SaaS) sağlayıcıları ürünlerini satın almayı son derece kolaylaştırır. Bu, SaaS tabanlı uygulama aboneliklerinin kolayca yönetilemez hale gelebileceği, merkezi olmayan BT’ye ve kontrolsüz, israfçı, gereksiz BT harcamalarına yol açabileceği anlamına gelir.
Geçmişte, yazılım varlık yönetimi (SAM) ekibi, bir kuruluş genelinde dağıtılan BT sistemlerinin doğru yazılım lisanslarına sahip olmasını sağlamakla görevlendirilmişti. Rolleri, toplu lisans anlaşmaları satın alma ve yazılımın yetkisiz kullanımını önleme açısından daha iyi karar vermeyi sağladı.
Yakın zamanda bir anket gerçekleştiren Flexera’ya göre, SAM sorumlulukları arasında SaaS kullanımını takip etmek (%56), güvenliği desteklemek için veri ve analiz sağlamak (%56), yazılım sözleşmesi yenilemelerine hazırlanmak (%58) ve lisanslı yazılım kullanımının doğru bir envanterini tutmak (%72) yer almaktadır. Flexera, BT varlık yönetimi (ITAM) profesyonellerinin, SaaS ve bulutun kullanımı ve maliyetinin şirket içi yazılımları geride bırakmasıyla FinOps ekipleriyle iş birliklerini artırmalarını öneriyor.
SAM sayesinde BT departmanları yazılım harcamaları hakkında iyi bir fikre sahipti. Ticari paketli uygulamaların kurulumu, kuruluşun yazılım lisansı şartlarına uymasını sağlamak ve halihazırda satın aldığı lisanslardan en iyi değeri elde etmesine yardımcı olmak için düzenli olarak denetlenebilirdi. İdeal bir dünyada, yazılım geliştiricilerine onaylı bir geliştirici araçları ve yazılım kütüphaneleri paketine erişim de sağlanırdı.
Bulut maliyetlerinin hesaplanması
Kamusal bulut, BT maliyet kontrolünü değiştirdi ve BT ortamı, bulut tabanlı girişimlere başlayan BT mühendislik ekiplerinin, daha önce mümkün olandan çok daha hızlı uygulama oluşturmak için bulut tabanlı hizmetlerden ve mikro hizmetlerden yararlandığı bir noktaya evrildi; bunu Freeform Dynamics’in kurucu ortağı Dale Vile belirtiyor.
“Günümüzde maliyetler hakkında doğru bir görüş oluşturmak için hesaba katmanız gereken hareketli parça ve etkinlik akışlarının sayısı oldukça göz korkutucu,” diyor. “Bu maliyetleri farklı departmanlara, sistemlere ve iş girişimlerine tahsis etmek, son yıllarda normal hale gelen altyapı, kaynak ve hizmet paylaşımı miktarı göz önüne alındığında büyük bir baş ağrısı.”
Bu varlıkların takibinin sürekli bir endişe konusu olmasının yanı sıra, pilot dağıtımlarda iyi çalışan bazı SaaS ve bulut tabanlı hizmetler, yoğun kullanım ve büyük ölçekli dağıtımlarla ilişkili maliyetler hesaba katıldığında en iyi teknoloji seçimi olmayabilir.
Aslında, Forrester’ın modern teknoloji operasyonları üzerine yaptığı bir anket, tüm dijital ve BT profesyonellerinin yalnızca %37’sinin (ve işletmelerde %43’ünün) kuruluşlarının yazılımlarının bir yazılım varlık yönetimi ekibi tarafından iyi bir şekilde kontrol edildiği ve yönetildiği konusunda hemfikir olduğunu ortaya koydu
İki yıl önce, Gartner analisti Linda Leong, çoğu kuruluşun bulut harcamalarındaki “israfı” ortadan kaldırmaya odaklandığı konusunda uyardı, genellikle atıl veya az kullanılan kaynaklar şeklinde. O zamanlar, BT liderlerini, israf ortadan kaldırıldıktan sonra, daha az veya daha az maliyetli kaynaklar kullanarak uygulama performansını iyileştirmek için performans mühendisliği tekniklerini uygulamaya çağırdı.
Örneğin, bir uygulama ekibi hızlı bir ürün lansmanına doğru ilerliyorsa, Leong işletmenin pazara sunma süresini kısaltmak için yüksek ilk bulut maliyetlerine katlanmaya istekli olabileceğini söylüyor. “Uygulamanın daha sonra kabul edilebilir uzun vadeli maliyetlere ulaşmak ve ürünün kar marjını iyileştirmek için bir maliyet optimizasyon döngüsünden geçmesi gerekebilir” diye ekliyor.
Leong’a göre, en büyük ödünleşim genellikle uygulama geliştiricisinin zamanıyla ilgilidir. “Maliyet optimizasyonu gerçekleştirmek için harcanan zaman, yeni uygulama yetenekleri eklemek için harcanmayan zamandır ve bazı iş liderleri bulut maliyetlerinin ürün marjlarını nasıl etkilediğine dikkat etmeden yalnızca yeni yeteneklere öncelik verirler.”
Bulut maliyetleri genellikle kuruluşların altyapı ve platform genel bulut tabanlı hizmetleri kullanımına karmaşık bir şekilde bağlı olsa da, yetkisiz uygulamaları ve kullanımı engellemek için kontroller uygulanmadığı takdirde SaaS maliyetleri hızla kontrolden çıkabilir. Örneğin, Netflix’in çokça duyurulan parola paylaşımına yönelik kısıtlaması, yalnızca bir parolası olan herkesin premium hizmetlere ne kadar kolay erişebildiğini göstermektedir. Kurumsal dünyada, BT güvenliği ve yönetim politikaları, bu tür davranışlarla ilişkili veri kaybı ve siber saldırı riskleri nedeniyle parola paylaşımını genellikle ciddi bir ihlal olarak ele alacaktır. Parola paylaşımının SaaS sözleşmelerine aykırı olması ve kontrolsüz maliyetlere yol açması muhtemeldir.
BT varlıklarının genel olarak yönetilmesi
İçinde Yazılım varlık yönetimi uygulamalarınızı neden yeniden düşünmelisiniz? Forrester, BT liderlerinin bulut, uç ve değişen lisans yapılarını kapsayan giderek karmaşıklaşan BT ortamını desteklemek için entegre bir BT varlık yönetimi stratejisi geliştirmeye odaklanmalarını öneriyor.
BT liderleri SaaS maliyetlerini yönetme seçeneklerini araştırırken ortaya çıkacak terimlerden biri FinOps (kutuya bakın). Bulut tabanlı kaynakların finansal yönetimi için bir çerçeve ve en iyi uygulamaları sağlayan FinOps Vakfı, FinOps’u şu şekilde tanımlıyor: “Satıcıya özgü lisanslama koşullarını, kullanım haklarını ve fiyatlandırma seçeneklerini anlayarak yazılım lisanslarının ve SaaS yatırımlarının bir organizasyonun bulut maliyet yapısı ve değeri üzerindeki etkisini anlamak ve optimize etmek.” Amaç, aşırı dağıtımı (uyumluluk riski) veya yetersiz dağıtımı (raf malzemesi/atık) en aza indiren uygun kullanım için planlama yapmaktır.
Bu, iş birliğine dayalı bir çabadır. FinOps Vakfı, finans, BT tedarik ve hukuk ekipleri arasında iş birliğini önerirken, Gartner’ın Verimli FinOps’u genişletmek için bulut finansal yönetim işbirliği kılavuzu Raporda, iş liderleri ve uygulama ekiplerinin bulut maliyetlerini bütçelemek ve tahmin etmek için birlikte çalışmaları öneriliyor.
Gartner’ın bakış açısına göre genel hedef, bulut bütçelerinin ve tahminlerinin iş planlama döngüsüyle uyumlu olmasını sağlamaktır. Gartner, kaynak, tedarik ve tedarikçi yönetimi ekiplerinin bu projeksiyonları bulut sağlayıcılarıyla fiyatlandırma ve indirim müzakereleri yapmak için kullanmaları gerektiğini söylüyor. Analist firması ayrıca finans başkanına ve diğer yönetici liderlere bulut maliyetlerini iş ölçütleriyle uyumlu hale getiren raporlar verilmesini ve böylece bilinçli kararlar alabilmelerini öneriyor.
SaaS yönetimi, yazılım varlık yönetiminin önemli bir parçasıdır. Son derece dağıtılmış yazılımların ve artık tamamen ofis tabanlı olmayan bir iş gücünün olduğu modern çağda, BT departmanlarının, insanların etkili bir şekilde çalışmak için ihtiyaç duyduğu uygulama, yazılım araçları, mikro hizmetler ve giderek artan bir şekilde veri kaynaklarına erişimin genişliğini ve derinliğini sunduklarından emin olmaları gerekir.
İş kolu yöneticileriyle yakın bir şekilde çalışmak, kurumsal BT yazılım portföyünde eksik olan şeylerin belirlenmesine, gölge BT SaaS satın alımlarıyla ilişkili gizli maliyetlerden kaçınılmasına ve yazılım mühendisi ekiplerinin hangi teknik kaynakları tükettiğinin anlaşılmasına yardımcı olabilir.