Productiv’e göre satın alma, BT ve finans sektörlerindeki kurumsal liderlerin, harcama ve yönetişim zorluklarının kontrolden çıkmasını önlemek için SaaS portföylerini rasyonalize etmek üzere acilen harekete geçmesi gerekiyor.
Productiv, son üç yılda yaklaşık 100 milyon SaaS lisansının nasıl kullanıldığını analiz etti – önemli SaaS istatistiklerine derinlemesine bir bakış ve SaaS büyümesi, harcaması, konsolidasyonu ve kullanımı hakkında içgörüler oluşturmak için 100 milyardan fazla uygulama kullanım veri noktası dahil.
Productiv CEO’su Jody Shapiro, “Verilerimiz, şu anda her şirketin karşılaştığı maliyet azaltma baskıları göz önüne alındığında, CFO’lar için acil eyleme giden yolun SaaS uygulamalarını daha iyi tanımlayıp birleştirmek olduğunu gösteriyor” dedi.
Shapiro, “Yazılım satın almak ve yenilemek asla durmaz, ancak en iyi satın alma uygulamaları, hangi yazılımın satın alınacağına, yenileneceğine, küçültüleceğine ve birleştirileceğine ilişkin BT, satın alma, finans ve işlevsel liderlik genelindeki verileri kullanarak ortak kararlar almayı gerektirir” diye ekledi.
Şirketler SaaS harcama yönetimini iyileştirse bile SaaS büyümesi hızla devam ediyor
Şirketlerin maliyet kontrolüne yakından baktığı bir dönemde Productiv, SaaS portföylerinin 2021 ile 2023 arasında hala %32 artarak tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştığını tespit etti: Kuruluşlar artık ortalama olarak 371 SaaS uygulaması kullanıyor.
Veriler, gölge BT 2022’ye göre %8 düştüğü için işletmelerin SaaS çevresinde daha iyi satın alma ve yönetişim uygulamaları oluşturmaya çalıştığını gösteriyor. Ancak çalışanlar ve iş kolları kendi yazılımlarını BT kontrolü dışında yüksek oranlarda satın almaya devam ediyor – SaaS’ın %51’i kuruluşlardaki uygulamalar hala gölge BT olarak kalıyor ve bu da iyileştirme için çok alan olduğunu gösteriyor.
SaaS harcamaları, daha sıkı kontrollerin ortasında hala yüksek
Productiv’in verilerine göre, bir yıllık sözleşmelerin tüm sözleşmelere oranı 2020’de %79’dan 2022’de %85’e yükseldi, bu da şirketlerin ihtiyaçları değişirse bir uygulamaya ve bununla ilgili maliyete bağlı kalmaktan kaçındıklarını gösteriyor.
Bununla birlikte, 2023’te ortalama bir kuruluş tarafından SaaS uygulamalarına çalışan başına 9,6 bin ABD Doları harcanacak; küçük işletmeler, büyük işletmelere göre çalışan başına %49 daha fazla ödeme yaparken, SaaS lisanslarının yalnızca %47’si ortalama 90 günlük bir süre içinde kullanılıyor.
SaaS kullanım trendleri: ChatGPT hızla ilerliyor, uygulama birleştirme çabaları yetersiz kalıyor
Productiv, ChatGPT’nin popülaritesinin, e-posta yazma ve pazarlama içeriği, toplantı notlarını özetleme, sorunları araştırma, kod yazma ve kodlama hatalarını bulma gibi önemli kullanım durumlarıyla fırladığını fark etti.
ChatGPT’yi en çok kullanan departmanlar arasında pazarlama (10.), mühendislik (9.) ve ürün (10.) yer alıyor. Productiv, 2023’te proje yönetimi ve işe alım araçları gibi temel kategorilerdeki SaaS uygulamalarının sayısında %11’lik bir azalma saptadı ve bu da işletmelerin uygulama konsolidasyonuna odaklandığını gösteriyor. Ancak, kategori başına ortalama uygulama sayısı, 2021’dekinden hala daha yüksek.
Productiv CIO’su Aashish Chandarana, “Raporumuz, ChatGPT’nin yaygın olarak gölgede kullanıldığını ortaya koyduğuna göre, şirketlerin ChatGPT kullanarak inovasyonu güvenlik riskleri olmadan nasıl geliştireceklerini bulmalarının zamanı geldi,” dedi.
Chandarana, “Gölge BT’den kaçınmak için kuruluşların, ekiplerin ücretsiz ve satın alınan uygulamalarını gölgeden çıkarmalarına ve satın alma, güvenlik ve uyumluluk için doğru düzeyde kurumsal politikalar sağlamalarına yardımcı olan uygun SaaS yönetişim politikaları geliştirmesi gerekiyor.”