Westpac, “rutin bir teknoloji güncellemesinin” ardından bir gecede mobil ve çevrimiçi bankacılık hizmetlerinde yaklaşık sekiz saatlik bir kesinti yaşadı.
Banka, hizmetlerine erişimde yaşanan sorunları saat 21.19’da (AEDST) kabul etti; sabah 5.17’de düzeltildikleri bildirildi.
Eski adıyla Twitter olan X’teki en son güncellemesinde, “Mobil ve çevrimiçi bankacılık hizmetlerimiz artık normal şekilde geri yüklendi ve çalışıyor” dedi.
“Bir gecede bu sorundan etkilenen tüm müşterilerimizden özür dilemek istiyoruz.
“Bunun çözülmesinin çok uzun sürdüğünü biliyoruz ve müşterilerimize sabırları için teşekkür ediyoruz.”
Daha önce banka sorunları şunlara bağlamıştı: “rutin bir teknoloji güncellemesi”; hizmet erişilebilirlik sorunlarını düzeltmek için güncellemeyi geri alıp almadığını söylemedi.
Kesinti sırasında müşteriler, ödeme yapamadıklarını bildirdi. Bazı küçük işletmelerin de bir gecede gerçekleştirebilecekleri süreçleri yürütememeleri nedeniyle etkilendiği görüldü.