İngiltere’nin önde gelen posta dağıtım hizmeti Royal Mail, “siber olay” olarak tanımladığı olayın neden olduğu “ciddi hizmet kesintisi” nedeniyle uluslararası nakliye hizmetlerini durdurdu.
Birleşik Krallık’taki teslimat ve toplama hizmetleri olaydan etkilenmezken şirket, denizaşırı noktalara gönderilemediği için müşterilere sorunlar çözülürken ihracat sürelerini tutmalarını tavsiye etti.
Bugün erken saatlerde daha fazla ayrıntı için ulaştığımızda, bir Royal Mail sözcüsü BleepingComputer’a “Olay dün tespit edildi, İngiltere/yerel posta etkilenmedi” dedi.
Ayrı bir açıklamada Royal Mail, halihazırda teslim edilmiş olan ürünlerin gecikmelere maruz kalabileceğini söyledi ve Parcelforce Worldwide hizmetlerinin kesintiye uğramadığını ekledi.
“İthalat operasyonlarımız, bazı küçük gecikmelerle birlikte tam hizmet vermeye devam ediyor. Parcelforce Worldwide ihracat hizmetleri, tüm uluslararası varış noktalarında hâlâ çalışıyor, ancak müşteriler bir ila iki günlük gecikmeler bekleyebilir.” Kraliyet Postası dedi.
“Olayla ilgili hemen bir soruşturma başlattık ve dışarıdan uzmanlarla çalışıyoruz. Olayı düzenleyici kurumlarımıza ve ilgili güvenlik yetkililerine bildirdik.”
Uluslararası ihracat hizmetlerimizde kesinti yaşıyoruz ve geçici olarak deniz aşırı yerlere ürün gönderemiyoruz.
Biz sorunu çözmek için çalışırken, müşterilere ihracat kalemlerini ellerinde tutmalarını önemle tavsiye ederiz.
Bunun neden olabileceği herhangi bir kesinti için özür dileriz.
– Kraliyet Postası (@RoyalMail) 11 Ocak 2023
Birleşik Krallık Ulusal Siber Güvenlik Merkezi (NCSC) sözcüsü, NCSC’nin “Royal Mail Group Ltd’yi etkileyen bir olayın farkında olduğunu ve etkiyi tam olarak anlamak için Ulusal Suç Teşkilatı ile birlikte şirketle birlikte çalıştığını” söyledi.
Royal Mail de Çarşamba günü yaptığı açıklamada, “Ekiplerimiz bu kesintiyi çözmek için gece gündüz çalışıyor ve daha fazla bilgiye sahip olur olmaz sizi bilgilendireceğiz.”
Bugünkü olay, Kasım 2022’de Royal Mail’in izleme hizmetlerinin 24 saatten fazla kullanılamamasına neden olan bir kesintinin ardından geldi.
Kesinti, Track and Trace web sitesini etkiledi ve Britanya sakinleri yalnızca Royal Mail uygulaması aracılığıyla paketlerini, mektuplarını ve posta teslimatlarını takip edebildiler.
BleepingComputer ayrıca Royal Mail’in Tıkla ve Bırak web sitesinde ödeme yöntemine (kredi kartı, banka kartı, PayPal) veya işlemin kaç kez denendiğine bakılmaksızın ödeme sorunları yaşadığını tespit etti.
Bu, Royal Mail müşterilerinin, ürünleri için çevrimiçi ödeme yapamadan posta etiketlerini evden yazdıramayacakları anlamına geliyordu.
Bu yinelenen BT sorunları, posta dağıtım devinin hizmetlerinin İletişim İşçileri Sendikası ile yapılan müzakereler ve planlanan ulusal grevler arasında zaten gergin olduğu bir zamanda ortaya çıkıyor.