Covid-19 salgını 2020 ve sonrasında birçok insanı evden çalışmaya zorladığından, haftanın beş gününü özel bir ofis alanında geçirmek artık norm olmaktan çıktı.
Erişim yönetimi şirketi Okta’nın araştırmasına göre, iş liderlerinin %72’si artık hibrit çalışmayı benimserken, pandemiden önce çalışanların yarısından fazlası tam zamanlı bir ofiste çalışıyordu.
Hibrit çalışmanın sunduğu esneklik birçok avantajla birlikte gelirken, Okta’da UK&I başkan yardımcısı Rachel Phillips’in “yakınlık yanlılığı” olarak adlandırdığı durum da dahil olmak üzere zorluklar da ortaya çıkardı.
Hibrit çalışma, personelin yalnızca etkileşime ihtiyaç duydukları kişilerle etkileşime girmesi anlamına gelir, diyor, ister sanal ister ofiste olsun. “Dolu bir ofis ortamında, her zaman toplantılarımızda veya ofiste bulunmamız gerekmeyen insanlarla karşılaşıyoruz. İnsanları farklı bir dinamikte tanıyoruz,” diye ekliyor Phillips.
Esasen, personel yalnızca en çok etkileşimde bulundukları insanları tanıyor ve hibrit çalışmaya geçiş artık birçok kişinin insanlarla yalnızca bir rol için tamamen gerekli olduğunda bağlantı kurması anlamına geldiğinden, insanları birey olarak tanımak daha zor.
Yeni bir önyargı doğuyor
Okta araştırmasında, İngiltere’deki işletmelerin %19’unun bir ofiste çalışanların uzaktan çalışanlara göre daha iyi muamele görmesinden endişe duyduğunu tespit etti.
“Kuruluşla ilgili görüşlerimizi yeniden düşünmeliyiz, yetenekle ilgili görüşlerimizi yeniden düşünmeliyiz ve önyargılar – tüm önyargılar hakkında çok dikkatli düşünmeliyiz”
Rachel Phillips, Okta
Bu, performans incelemeleri gibi şeylerde rol oynayabilir. Phillips, yöneticilerin “bütüncül kişiyi ve sahip oldukları tüm performans bilgilerini” dikkate alırken, yeni çalışma yöntemi nedeniyle insanları o kadar iyi tanımayabileceklerine ve bu karışıma başka bir önyargı unsuru ekleyebileceklerine dikkat çekiyor. Gelişmek veya ilerlemek için bir fırsat olduğunda, bu kişisel bağlantıya sahip olmayanlar ilk akla gelenler olmayabilir.
Bilinçsiz önyargı eğitimi, yöneticilerin, farklılıklarına dayalı olarak belirli bireyler hakkında sahip oldukları önyargılı olumsuz görüşlerden haberdar olmalarını sağlamak için firmalar tarafından uygulanan en yaygın taktiklerden biridir ve Phillips, çalışma dünyası değiştikçe, iş yerlerinin yeni fikirlerin farkında olması gerektiğini söylüyor. yakınlık yanlılığı gibi ortaya çıkabilecek olası yanlılıklar.
“Kuruluşla ilgili görüşlerimizi yeniden düşünmeliyiz, yetenekle ilgili görüşlerimizi yeniden düşünmeliyiz ve önyargılar hakkında çok dikkatli düşünmeliyiz – bu arada tüm önyargılar – ama yeni bir önyargımız var. düşünüyorum,” diyor. “Ayrıca her bireye performans, kariyer gelişimi ve eğitim açısından bakmalıyız.”
Liderlerin %40’ından fazlası, değişen çalışma ortamında iyi bir işyeri kültürünü sürdürmek de dahil olmak üzere yakınlık önyargısını azaltmanın yollarını arıyor.
Phillips ayrıca ekiplerin birbirleriyle “bağ kurmasına, işbirliği yapmasına ve tebrik etmesine” yardımcı olmak için “önemli anlar” yaratmayı öneriyor. Bu, hibrit ekiplere sahip olmanın bir sonucu olarak ortaya çıkan bazı engelleri ortadan kaldırır ve insanların rolleri için gerekli olan etkileşimin dışında birbirlerini tanımalarına olanak tanır.
Hibritin öne çıkan özellikleri
Phillips, pandemiden çıkan bir teknoloji lideri olmanın en zor yanlarından birinin “insanları değişen bir ortamda üretken olmak için çalışmaya devam etmeye motive etmek” ve bazıları ofisteyken ekipleri işbirliği yapmaya teşvik etmek olduğunu söyledi. bazıları uzak.
Okta’nın araştırması, işletme liderlerinin %61’inin uzaktan çalışmanın çalışanlarını daha üretken hale getireceğini düşündüğünü, ancak %15’inin bunun olmayacağına inandığını, Phillips’in dediğine göre “güvenmek gerekiyor” dedi. Geriye kalan %24 ise hiçbir fark yaratmayacağını iddia ediyor.
Bireyler evden çalışmanın kendileri için faydalı ve daha üretken olduğunu düşünüyorsa, yöneticilerin “kimsenin sadece yaptığı seçim nedeniyle farklılaşmadığından” emin olması gerekir.
“Esnek çalışma, bir birey olarak benim için son derece önemli ve eğer benim için önemliyse, muhtemelen ekiplerimin çoğu için de önemlidir”
Rachel Phillips, Okta
Hibrit çalışmanın temel faydası, insanlara “kişiselleştirilmiş ve esnek bir iş deneyimi” sunmasıdır; bu, liderliğin uzaktan çalışabilen bireyleri anlama baskısını artırır, ancak iş ve ev hayatı arasında denge kurmaya çalışan bireylerin üzerindeki baskıyı azaltır.
Kişisel bir bakış açısıyla, Phillips iki çocuk annesi bekar bir kadındır, bu nedenle tam potansiyeliyle çalışabilmesi için esneklik onun için önemlidir. “Esnek çalışma, bir birey olarak benim için son derece önemli ve eğer benim için önemliyse, muhtemelen ekiplerimin çoğu için de önemlidir” diyor.
Bazıları için, kilitlenme ve ardından hibrit çalışmaya geçiş bir dengeleyici görevi gördü. Phillips için, işten sonra içecekler veya müşteri yemekleri gibi tipik bir ofis işinin sosyal baskılarından bazılarını ortadan kaldırdı, ona anne olmaya öncelik vermesi için ihtiyaç duyduğu zamanı sağladı ve fitness hedeflerinin peşinden gitmesine izin verdi.
“Her zaman mümkün olduğuna inandığım ama sokağa çıkma yasağının gerçekten mümkün kıldığı o esnek çalışma ortamına sahip olmak benim için inanılmaz derecede önemliydi” diyor. “Bu, birincil bakıcılar ve ihtiyacı olan tüm insanlar için, emeğin harcadığımız saat değil, verdiğimiz şeyin ve sağladığımız çıktı olduğunun nihai kanıtıydı.”
Phillips için hibrit çalışmanın “gelecek” olduğuna şüphe yok – ve Okta’nın konferans, üretkenlik, işbirliği ve çalışan bağlılığı için araçlara yatırımlara öncelik vermeyi planlayan birçok işletme bulması ile, daha geniş teknoloji işyerinin de böyle düşündüğü açık.