Met Office’in ürün inovasyonu başkanı Niall Robinson, Birleşik Krallık’ın ulusal hava ve iklim hizmetinde yeni fikirleri değerli çıktılara dönüştüren deneyimli bir yöneticidir. 12 yıldır organizasyonda ve hâlâ değişime yön verecek yerler buluyor.
“Met Office’in harika yanlarından biri de yaptığı işlerin çeşitliliğidir” diyor. “Benim için tek bir organizasyonda farklı mini kariyerlere sahip olma fırsatları oldu.”
Robinson, Met Office’e araştırma bilimcisi olarak katılan eski bir akademisyendir. Eğitimi doktoralı bir fizikçi olan kendisi, iklim modelleyicisi ve saha bilimcisi olarak çalıştı. Daha sonra, kuruluşun verilerinden en iyi şekilde yararlanmanın yenilikçi yollarını bulmak için teknoloji uzmanları, bilim adamları ve tasarımcılardan oluşan bir ekiple işbirliği yaptığı Met Office Bilişim Laboratuvarı’nın liderliğine yardımcı oldu.
Şubat 2021’de Robinson, araştırma ve geliştirmeden operasyonel hizmetlerin üretimine kadar yenilikçi yeteneklerin geliştirilmesine öncülük ettiği mevcut pozisyonuna terfi etti.
“Görevim Met Office’in faydalı olabilmesi için yeni yollar bulmaya ve bu fikri pazara sunmaya odaklanıyor” diyor. “Met Office’in yapabileceği yeni şeyleri belirlemek için ekibim ve meslektaşlarımla birlikte çalışıyorum, bunun için kanıt toplamaya çalışıyorum, test ediyorum, bunun için bir kanıt oluşturuyorum ve ardından bunu her zamanki gibi bir iş faaliyeti haline getiriyorum.”
Verilerden değer yaratmak
Robinson, Met Office’in öneri direktör yardımcısına rapor veriyor. Teknoloji departmanıyla doğrudan raporlama ilişkisi olmasa da BT ekibiyle yoğun bir şekilde çalıştı. Teknolojiyle olan ortaklığı, işi açısından hayati önem taşıyor.
“Geçmişimden dolayı, üstlendiğim görevlerin çoğu, bazen bir şeylerin nasıl yapılacağını bilen insanlar arasında, bir şeylerin nasıl yapılacağını bilen bilim insanları arasında ve hizmetleri oluşturan ve dağıtan insanlar arasında bazen ortaya çıkan kaçınılmaz boşluğu kapatmaktır. .”
Köprü oluşturma rolünü yerine getirmek için Met Office’in teknoloji direktörü ve baş dijital ve bilgi sorumlusu Charlie Ewen ile yakın çalışma yer alıyor. Bu bağlantı önemlidir çünkü Robinson’un çalışmalarının çoğu, yeni ürünleri araştırmak ve geliştirmek için dijital ve veri dönüşümünü kullanmayı içermektedir. En önemlisi, bitler ve baytlarla çalışırken rahat ve kendinden emin.
“Bu göreve gelmeden önce teknoloji ve bilim arasında daha fazla zaman geçiriyordum ve bir şeyler yapıyordum” diyor. “Prototipler yaptık ve ekibimle birlikte bunların tasarlanması ve yapımından ben sorumluydum. Artık mesele daha çok bu şeylerin sunabileceği değer teklifiyle ilgili. Yaptığım işin çoğu, yeni ürün ve hizmetler yaratmak için teknolojiyi nasıl kullandığımızla ilgili.”
Robinson, inovasyon başkanı olarak son üç yıldaki büyük başarısının basit olduğunu söylüyor: “Verilerimizi binadan çıkarıp insanların eline geçirmek.” Bu çalışmanın altında yatan temel unsurun Met Office’in verilerinden değer yaratmasına yardımcı olan modern teknoloji platformları sağlamak olduğunu söylüyor.
Yakın zamanda yapılan bağımsız bir ekonomik araştırma, Met Office’in önümüzdeki 10 yıl içinde Birleşik Krallık ekonomisine 56 milyar £ değerinde fayda sağlayacağını gösterdi. Bu rakam, harcanan her 1 sterlinlik kamu parasına karşılık neredeyse 19 sterlinlik bir getiriye denk geliyor. Çalışma, Met Office’in ortaklıklar ve veri sağlama gibi faaliyetlerinin inovasyonla ilgili daha geniş etkisini vurguladı.
Robinson, “Bu, işimizin temel bir parçası” diyor. “Veri üretiyoruz ve yarattığımız sosyo-ekonomik faydaya göre ölçüyoruz. Verilerimizin Birleşik Krallık ekonomisine yararlı olmasını sağlamalıyız. Ve bulut tabanlı teknoloji platformları, insanların veri tüketmek istediği modern yol gibi görünüyor. Dolayısıyla bizimki gibi veri odaklı kuruluşların bu çabaya yönelmesi gerekiyor.”
Ölçeklenebilir bir platform sağlamak
Robinson, şu anda en önemli projelerinden birinin, Met Office için yeni sosyo-ekonomik değer yaratmak amacıyla kullanıcıların veri hizmetlerine erişmesine, bunları keşfetmesine ve sunmasına olanak tanıyan bir platform olan Snowflake Marketplace’i kullanmak olduğunu söylüyor.
Şubat ayında hayata geçirilen uygulama hakkında “Snowflake’e ilişkin verileri satmak bizim için büyük bir proje” diyor. “Bu bir süredir üzerinde çalıştığımız bir konu. Bu, Met Office’te veri işleme şeklimizde gerçek bir değişim.”
Robinson, teknolojinin her türden kullanıcının Met Office verilerini hızlı ve etkili bir şekilde satın almasına olanak tanıyan bir platform sağladığını söylüyor.
“Met Office’in tipik müşterileri, düzenlemeye tabi sektörlerle özellikle yakın ilişkilerimiz olmasıdır” diyor. “Yani merkezi hükümet, Savunma Bakanlığı, havacılık sektörü ve enerji sektörü.”
“Veri üretiyoruz ve yarattığımız sosyo-ekonomik faydaya göre ölçüyoruz. Verilerimizin Birleşik Krallık ekonomisine faydalı olmasını sağlamalıyız”
Niall Robinson, Met Ofisi
Ancak Robinson, Marketplace’in aynı zamanda Met Office’in yeni tüketicilere ulaşması için bir platform sağladığını söylüyor. “Asıl fayda ölçek ekonomisidir. Hava durumu verilerini kullanan birçok sektör ve işletmeyle mutlaka doğrudan ilişki kurmamız gerekmiyor” diyor.
“Tedarik zincirlerini inceleyen perakende kuruluşları gibi diğer müşteriler verilerimizi almak istiyor ve bizimle konuşmalarına gerek kalmıyor; bu da harika. Dolayısıyla Snowflake Pazaryeri bize ölçek ekonomisi ve bu talebi karşılama fırsatı sunuyor.”
Yeni gereksinimler, özellikle günde yaklaşık 400 terabayt veri üreten bir kuruluş için yeni zorlukları beraberinde getiriyor. Met Office’in Snowflake’in yanı sıra süper bilgisayar sağlayıcısı Microsoft ve bulut ortağı Amazon Web Services (AWS) ile de yakın ilişkileri var. Robinson, sürekli yeniliğin, kuruluşun bilgilerinin kullanıma hazır olmasını sağlamanın yollarını bulmak anlamına geleceğini söylüyor.
“Asıl mesele, süper bilgisayardan çıkan ham verilerin oldukça niş olmasıdır” diyor. “Met Office’te, örneğin AWS veya şirket içi sistemlerde bu verileri işlemek için teknoloji oluşturma konusunda çok fazla deneyime sahibiz. Bu süreçler büyük ve hızlıdır.”
Yeni alanlara geçiş
Robinson, inovasyonun Met Office için yeni fırsatlar yaratabileceği alanları aramaya devam ediyor. Böyle bir gelişme, kuruluşun iklim verileri portallarıdır. Bu portallar, müşterilerin uzman bir arayüz aracılığıyla bilgiye erişmesini kolaylaştırmaktadır.
“Portallar kullanıcının yolculuğunu biraz daha kolaylaştırıyor” diyor. “Örneğin, şu anda bir tanesini başlatıyoruz. Yerel otoritenin iklim hizmeti. Bu portal yerel konseyleri hedef alıyor. Bu kuruluşlar iklim değişikliğine uyum sağlamada kilit karar vericilerdir. Şehirlerin iklim değişikliğinin etkileriyle nasıl başa çıkacağına dair köklü kararlar almaları için onlara verileri kullanımı kolay bir arayüzde veriyoruz. Bu bizim için büyük bir iş.”
Robinson, bu portalların ESRI’nin coğrafi bilgi yazılımıyla çalıştığını söylüyor. “ESRI üzerinde çalışan, coğrafi konumsal veri konusunda uzman kullanıcılardan oluşan devasa bir topluluk var” diyor. “Üstüne aldığımız çalışma, verilerimizi bu sisteme almak ve bu bilgilerin kullanımını çok daha kolay hale getiren, seçilmiş bir kullanıcı deneyimine sahip bir web sayfası oluşturmakla ilgilidir.”
Yapay zeka (AI), Met Office için veriye dayalı inovasyonun bir diğer önemli alanıdır. Robinson, hava tahmini camiasında daha doğru tahminleri güçlendirebilecek yapay zeka modelleri geliştirme konusunda bir yarış olduğunu söylüyor. “Bu gelecek vaat eden bir alan ve bazı etkileyici sonuçlar var” diyor. “Met Office, bu alanda da bazı çalışmalar yapmak üzere Alan Turing Enstitüsü ile ortaklık içinde.”
Robinson ayrıca kuruluşunun yapay zekayı ürün ve hizmetlerinde nasıl kullanabileceğini keşfetme konusunda da istekli.
“Bu çalışma, hava ve iklim tahminlerini alıp bunları insanlar için daha faydalı hale getirmekle ilgili” diyor. “Met Office için henüz erken ama elimizde bazı ilginç kavram kanıtları var. Şu anda olasılıkların neler olduğunu öğreniyoruz.”
Ekibinin şu ana kadar ilerleme kaydettiği alanlardan biri de Snowflake ile çalışmak. Ekip, hava tahmininin doğal dil açıklamalarını oluşturmak için teknoloji tedarikçisinin Cortex AI modelini kullanıyor. Robinson, gelişmelerin potansiyel olarak faydalı olduğunu söylüyor. Ancak gelişen teknolojinin her türlü uygulaması dikkatle uygulanmalıdır.
“Bizimki gibi sektörler için dikkate alınması gereken hususlardan biri, geleneksel doğrulama modelimizin yerleşik bir geçmişe sahip olmasıdır. Tahminler oluştururken anlamamız gereken birçok metodoloji var” diyor.
“Met Office’te tüm kariyerleri bu alana odaklanmış insanlar var. Üretken yapay zeka yoluyla doğrulama bizim için cesur ve yeni bir dünya, dolayısıyla bu üzerinde çok dikkatli düşündüğümüz bir şey.”
Yeniliğe başarıyla öncülük etmek
Robinson başarıları üzerine düşünüyor ve dijital inovasyonun öncü bir işletme için her zamankinden daha önemli olduğunun farkında. Met Office’teki görevi sırasında kuruluşun devasa veri varlıklarından yararlanmasına yardımcı oldu. Peki, yaratıcı ürün ve hizmetler geliştirmeye odaklandığı göz önüne alındığında, hangi niteliklerin iyi bir inovasyon lideri olabileceğini düşünüyor?
Üç alanın en önemli olduğunu öne sürüyor: fizibilite, arzu edilebilirlik ve yaşayabilirlik. Robinson, yenilikçilerin keyif aldıkları şeyleri inşa etmenin ötesine geçmelerinin önemli olduğunu söylüyor.
“Bilim ve mühendislik teknolojisi geçmişinden geliyorum. Benim mutlu olduğum yer bir şeyler yapmak ve bu da inovasyonun çok önemli bir parçası” diyor.
“Ancak burada bir de tuzak var; ‘Bu yeterli değil, değil mi?’ Ayrıca fizibilite ile ilgili sorular sormanız gerekir. Ve sormaya meyilli olduğum sorular şu oluyor: ‘Ne yapabilirsin? Ne yapabilirsin?’ sorusu gerçekten teknik fizibiliteyle ilgili sorular soruyor.”
Arzu edilirlik açısından mucit Henry Ford’a atfedilen bir alıntıya atıfta bulunuyor: “İnsanlara ne istediklerini sorsaydım, daha hızlı atlar derlerdi.” Robinson, yenilikçilerin yalnızca müşteri taleplerine odaklanma tuzağına düşebilmeleri nedeniyle bu alıntının yankı bulduğunu söylüyor.
Kullanıcıları dinlemek önemli olsa da iddialı yenilikçiler daha da ileri gidiyor: “Kullanıcılardan henüz istediklerinin farkına varmadıkları şeyleri çıkarmaya çalışmalı ve bu yararlı şeyleri onlara sunmalısınız.”
Son olarak Robinson, başarılı inovasyon yöneticilerinin uygulanabilirliğe odaklandığını söylüyor: “Bir şeyi faydalı hale getirebilirsiniz, ancak onu finanse edilebilir ve sürdürülebilir hale getirmenin bir yolunu bulamazsanız, o zaman gerçek dünyaya ulaşamaz.”