Markus Schümelfeder, on yıldan fazla bir süredir biyofarmasötik dev Boehringer Ingelheim’ın dijital ve verileri kullanmasına yardımcı olacak yolları aramak için harcadı. Şubat 2014’te şirkete kurumsal başkan yardımcısı olarak katıldı ve Nisan 2018’de CIO oldu.
“Bu doğal bir evrimdi” diyor. “Zamanla, bir CIO olarak neler yapılabileceğini görüyorsunuz ve bir şeyleri gerçekleştirmek için bir hırsınız var. Bu iş fırsatı ortaya çıktı ve dijitalleşme başladığında oldu. Daha önce orada olmayan birçok olasılık ortaya çıktı.”
Schürmelfeder, CIO olma fırsatının müthiş bir zamanlama olduğunu söylüyor: “Teknolojiyi şirkete getirme, veri daha fazla kullanma ve BT organizasyonunu gerçek bir kolaylaştırıcıya dönüştürme şansı oldu. Boehringer ile birlikte olduğum tüm yıllar için amacım onu iş dünyasına entegre etmek.”
Şimdi, şirketin 54.000 çalışanı araştırma, üretim, pazarlama ve satışlar da dahil olmak üzere değer zincirinde her zamankinden daha fazla veri kullandığından, Schuemmelfeder’in amacı gerçekleştiriliyor. İş dünyasındaki profesyonellerin teknolojinin etkili operasyonel süreçler için çok önemli olduğunu anladığını söylüyor: “Bu bizi büyüyü gerçekleştirmek için bir araya getirmekle ilgili.”
Vizyonu Kurmak
Schürmelfeder, CIO olmasından bu yana önemli başarılarından birinin şirkete bir veri yolculuğunda liderlik ettiğini söylüyor. Vizyonu, şirketin bu yol boyunca ilerlemesini destekledi.
“Tahtaya gittim ve ‘Yapmamız gereken, ne yapmak istediğimiz, neyin mantıklı ve gelecek için algıladığımız şey’ dedim” diyor. “Bu sürece yaklaşık beş yıl önce başladık ve herkes bugün verilerin ne kadar önemli olduğunu biliyor.”
Veri özellikli bir kuruluşa geçiş yapmak basit olmaktan uzaktır. Schümmelfeder, rapor oluşturmaya odaklanmak yerine, vizyonunun kuruluştaki insanlara bilgi varlıklarını nasıl etkili bir şekilde kullanabileceklerini göstermeyi amaçladığını söylüyor. Başarının temel ilkelerinden biri standardizasyon olmuştur.
“Bu temel bir güç ve ekip burada iyi iş çıkardı” diyor. “10 yıl önce, organizasyonda 4.500 ila 5.000 sistemimiz vardı. Bugün, 1.000’in altında.
Standardizasyon, BT ekibinin Schümelfeder’in vizyonunun başka bir bölümünü sunmasına izin verdi-dijitalleşmeye platform tabanlı bir yaklaşım. Platform yaklaşımı, belirli iş zorluklarını çözmek için nokta çözümlerine yatırım yapmak yerine, insanların işin ihtiyaç duyulduğu gibi “başlangıç konularını” yardımcı olmak için bulut tabanlı hizmetleri kullanır.
Standardizasyona geçiş için önemli teknolojik temeli bulut, özellikle Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ve Red Hat Openshift, Kubernetes, Atlassian Jira ve Confluence, Databricks ve Snowflake gibi bir dizi konsolide kurumsal hizmet olmuştur. Schürmelfeder, sonucun tüm ticari faaliyetlerde esnek, ölçeklenebilir bir BT kaynağı olduğunu söylüyor.
“Dakikalar içinde bir bulut ortamı oluşturabilirsiniz” diyor. “Doğrudan bağlı ve kullanıma hazır otomatik bir test ortamına sahip olabilirsiniz. Platformda hemen API’ler oluşturabilirsiniz. İnsanların tekrar tekrar bireysel çözümler oluşturmak yerine çözümleri daha hızlı bir şekilde sunmasını istiyoruz.”
Bir Platform Oluşturma
Boehringer kısa süre önce Veeva Geliştirme Bulutu tarafından desteklenen One Tıp Platformunun lansmanını duyurdu. Birleşik Platform, Boehringer’ın ürün geliştirmesini kolaylaştırmasını sağlayarak veri ve işlemleri birleştirir. Schürmelfeder, teknolojinin önemli bir rol oynadığını söylüyor.
One Tıp Platformu, çalışanların organizasyonel performansı artıran veri odaklı kararlar almalarına yardımcı olan Boehringer’ın veri ekosistemi Dataland ile entegre edilmiştir. Dataland 2022’den beri çalışıyor. Ekosistem şirketin dört bir yanından veri toplar ve profesyonellerin simülasyon ve veri analizlerini çalıştırmasını güvenli bir şekilde kullanılabilir hale getirir.
“Tıp için araştırma ve geliştirme alanında, sağlam bir kurumsal platform gibi bir şey yoktu” diyor Schümmelfeder, şirketinin Veeva ile ilişkisine atıfta bulunuyor. “Yaklaşık 50, belki daha fazla, genellikle birbirine bağlı olmayan araçlarımız vardı. Bir hizmetten diğerine veri çoğaltmak istiyorsanız, verileri indirmeniz, kopyalamanız ve yapıştırmanız vb.
One Tıp Platformu, Boehringer’ın verileri işlevler arasında bağlamasına, araştırma alanlarında deneme verimliliğini optimize etmesine ve şu anda tedavi edilemez hastalıkları tedavi etmek için yeni ilaçların verilmesini hızlandırmasına izin verir. Schürmelfeder, Veeva teknolojisinin işletmeye ihtiyaç duyduğu avantaj sağladığını söylüyor.
“Klinik araştırmalar yaparken rakiplerimizden daha yavaş olduğumuzu gördük. Çok daha iyi olabileceğimizi düşündük. Klinik araştırmaları yürütmenin yeni bir yolunu aramak istedik ve süreçlerimizi tartışmamız ve potansiyel olarak platform yaklaşımına göre yeniden tanımlamamız ve değiştirmemiz gerekiyordu” diyor. “Veeva’yı seçtik, çünkü bir platformun ruhunu sunmamıza yardımcı olmak için en yetenekli teknolojiydi. Aynı zamanda gelecekteki iyi potansiyele sahip gelişen bir teknoloji.”
Veri İnovasyonunu Kucaklamak
Schürmelfeder, öncülük ettiği veri platformunun Boehringer’ın gelişmekte olan teknolojileri keşfetmesine yardımcı olduğunu söylüyor. Anahtar unsurlardan biri, yapay zekaya (AI) uzman bir yaklaşım olan Apollo’dur ve çalışanların kullanım durumlarını keşfetmeleri ve verileri güvenli bir şekilde kullanmaları için 40 büyük dil modelinden (LLMS) seçim yapmalarına izin verir.
Bu çok sayıda LLM’nin Boehringer çalışanlarının belirli bir kullanım durumu için en iyi modeli seçmesine izin verdiğini söylüyor. Google Gemini ve Open AI’s ChatGPT gibi ana akım modellerin yanı sıra şirket, genel modellerden daha uygun cevaplar sunabilen araştırmalara adanmış niş modeller kullanıyor.
Schürmelfeder, Boehringer’ın dahili olarak model geliştirmediğini söylüyor. AI gelişiminin hızlı temposunun, kaynakları diğer alanlara ayırmayı daha mantıklı hale getirdiğini söylüyor. Şirketin personeli, çeşitli kilit alanlarda veri liderliğindeki araştırma yapmak için onaylanmış modelleri ve araçları kullanabilir: “Bir araç kutusu personelimiz bir fikir veya kullanım durumunu fark ettiklerinde dalabiliriz.”
Üç spesifik AI özellikli kullanım vakasını özetlemektedir: Genomik lens, bilim adamlarının insan DNA’sında yeni hastalık mekanizmaları keşfetmelerini sağlayan yeni bilgiler üretir; Şirket, klinik çalışmalar için doğru popülasyonları hızlı ve etkili bir şekilde tanımlamak için algoritmalar ve tarihsel veriler kullanır; ve biyofarmasötik süreçlerde üretkenlik artışları yaratmak için makine öğrenimi ve genetik algoritmalar uygulayan akıllı süreç geliştirme.
“Boehringer ile birlikte olduğum tüm yıllar için amacım bunu iş dünyasına entegre etmektir.
Markus Schümelfeder, Boehringer Ingelheim
Araştırma ve geliştirmenin bir diğer önemli alanı, kuantum hesaplamanın potansiyel gücünü değerlendirmektir. Schürmelfeder, Boehringer’ın Avrupa’nın en güçlü kuantum takımlarından birine sahip olduğunu öne sürüyor. Diğer dijital ve iş liderlerinin şirketin taahhüdünün evlat edinme eğrisinin önünde olduğunu hissedebileceğini kabul ediyor.
“Ve ‘Evet, haklısın’ diyebilirim, ama o zaman bu teknolojinin nasıl çalıştığını anlamanız gerekiyor. Atılımlar yapmaya, sektöre kod getirmeye ve kuantum kullanacağımızı keşfetmeye yardımcı oluyoruz. Yani, bu alanın gelişmesine yardımcı olmak için masaya çok şey getiren güçlü bir ekibimiz var” diyor.
“Kuantum bilgi işleminin, teknoloji kullanıldıktan ve operasyonlara yerleştirildikten sonra ilaç endüstrisi için büyük bir gamechanger olacağına ikna oldum. Bu durum, nasıl çalıştığını anlamak için kuantumla erken dahil olmanız gerektiğine inanıyorum. Bilgi organizasyona getirmeniz ve kuantum çalışmasının bir parçası olmanız gerekiyor.”
Schürmelfeder, Boehringer’ın henüz gerçek kuantum araştırmalarını sürdürmediğini kabul ederken, şirket Google Research gibi diğer teknoloji uzmanlarıyla ilişkiler kurdu. Bu gelişmelerin, ürün toksisitesini anlamak gibi kilit alanlarda gelecekteki başarının temelleri olduğunu söylüyor: “Nispeten erken, ancak yatırımı görebilirsiniz. Umarım bu on yılın sonuna kadar ilk gerçek kullanım durumlarını görebiliriz.”
Bir etki yaratmak
Schürelfeder, önümüzdeki birkaç yıl içinde oluşturmak istediği veri özellikli kuruluşun türünü düşünüyor ve iyi haberin, daha fazla dönüşüm için teknolojik temellerin şu anda mevcut olduğunu öne sürüyor.
“Bir teknoloji devrimine ihtiyacımız yok, sanırım bunu yaptık” diyor. “Ödevimizi yaptık ve standartlaştırdık ve uyumlu hale geldik. Bir sonraki aşama daha fazla standardizasyon ile ilgili değil, daha çok başarılı olmamız gereken yere bakmakla ilgili. Bu, araştırma ve geliştirme, tıp, son müşterilerimiz ve hastaların ve hayvanların yaşamlarını nasıl iyileştireceğine odaklanıyor. Bu çalışma yapmak istediğimiz şeyin merkezinde.”
Teknoloji sistemleri ve hizmetleri mevcutken, Schümelfeder, dijitalleşmeyi kullanmak için doğru kültürün var olmasını sağlamaya konsantre olacağını söyledi. Bu odak noktası, organizasyon genelinde becerileri geliştirmek için uyumlu bir çaba gerektirecektir. Buradaki amaç, işletmenin tüm bölgelerindeki birçok insanın doğru yeteneklere sahip olmasını sağlamak olacaktır.
“Veriler hakkında konuştuğunuzda, bir şeyler yapabilecek 10 kişiye ihtiyacınız yok, yürütebilecek binlerce kişiye ihtiyacınız var” diyor. “Bu bilgiyi işletmeye getirmeniz gerekiyor. Bu iş demek ve işlerin gerçekleşmesi için derinden entegre olmalısınız. BT ekibi iş dünyasına gitmeli ve ‘Neye ihtiyacınız var? Seni gerçekten başarılı kılabilecek tek şeyi söyle?’
Schürmelfeder, bu soruların cevaplarını bulmanın basit olmaması gerektiğini söylüyor. Bazen aramanın rahatsız olmasını bekler. Arkanıza yaslanamaz – şirketin 2.000 teknoloji profesyonelleri dijital çözümlerin tanımlanmasını iş sorunlarına yönlendirmelidir. İş hattı profesyonelleri, gelişmekte olan teknolojileri ve verileri kullanarak rahat ve kendinden emin hissetmelidir.
Şirketin Data X Akademisi’nin önemli bir rol oynadığını söylüyor. Boehringer, bu şirket içi veri bilimi eğitim akademisini geliştirmek için Capgemini ile birlikte çalıştı. Data X Academy zaten BT ve iş dünyasında 4.000 kişiyi eğitti. Schürmelfeder, bu sayının önümüzdeki 24 ay boyunca 15.000 kişiye ulaşmasını ve kuruluştaki veri meraklısının inatçı zorluklara çözüm geliştirmek için birlikte çalışmasına izin vermesini umuyor.
“İş tarafında doğru soruları sormak ve insanlara neler yapabileceğimizi gösteren deniz feneri kullanım durumları oluşturmak istiyoruz” diyor. “İşletme ile birlikte değişimi artırabilir ve kuruluş, müşterilerimiz ve hastalarımız için bir etki yaratabiliriz.”