Mariano Albera kendisini “teknolojiden sorumlu müdürlüğe (CTO) indirgenmiş bir yazılım mühendisi” olarak tanımlıyor.
Şu anda küresel ödeme işleme şirketi Checkout.com’da Albera, yaklaşık 600 BT profesyonelinden oluşan operasyonel ve müşteriyle yüz yüze kalan BT ekibine başkanlık ediyor. Bu, fintech’in 2.000 kişilik toplam iş gücünün önemli bir bölümünü oluşturuyor; ürün odaklı profesyonelleri de eklerseniz, görev alanının personelin neredeyse yarısını kapsadığı görülüyor.
2012 yılında kurulan Checkout.com, eBay, Vinted, Pinterest ve Klarna gibi ticari müşterilerin kendi platformunu kullandığı bir ödeme hizmeti sağlayıcısıdır. Geçen yıl 300 milyar dolarlık ödeme işlemi gerçekleştirdi.
Firma, bulut platformu aracılığıyla tüccarlara ödeme işleme yetenekleri sağlarken, Albera özünde bir kodlayıcı olarak kaldığını söylüyor: “Uzun yıllar geçimimi sağlamak için kod yazdım ve bunu yapmaktan çok mutluydum. Daha sonra, 2007 civarında, birisi benim CTO olmamı isteyecek kadar çılgına döndü.”
Albera, dünya geneline yayılmış bir departmanın başındayken, diğer şeylerin yanı sıra teknoloji altyapısı ve güvenlikten de sorumluyken, kod yazmanın onun “tutkusu” olduğunu söylüyor ve şunu ekliyor: “Kodlamayı hâlâ seviyorum ve bunu düzenli olarak yapıyorum.”
Giriş yapıldı
Albera, Checkout.com’un kurucusu ve CEO’su Guillaume Pousaz’ın bu hamleyi yapmaya ikna edilmesinin ardından beş yıl önce şirkete katıldı. Mühendislikten sorumlu kıdemli başkan yardımcısı rolünü üstlendi ve 2023’te CTO oldu. Checkout.com’a katılmadan önce, Expedia’nın işletmeler arası bölümünde CTO rolünü üstlenmiş, Thomas Cook’ta dijital gelişmelere başkanlık etmiş ve seyahat firması Opodo’da CIO olarak görev yapmıştı. Ayrıca CTO’su olduğu OVO Enerji’de enerji sektöründe birkaç yıl geçirdi.
Checkout.com, doğrudan finansal hizmetler sektöründeki ilk işi, ancak odak noktasının her zaman işletmelerin çevrimiçi işlem yapmasına yardımcı olmak olduğunu, ister bunu yapan şirketlerde, ister bugün kendini bulduğu bir ödeme hizmeti sağlayıcısında olduğunu söylüyor.
Albera, Computer Weekly’ye şunları söylüyor: “İşimizin büyük bir kısmı e-ticaretten geliyor ve ben de tüm kariyerimi bu sektörde, çoğunlukla da dijital alana daha hızlı geçiş yapan sektörlerden biri olan seyahat sektöründe çalışarak geçirdim.”
Albera’nın kendisini bu önceki rollerde “diğer tarafta” bulduğunu söyledi. Bu roller, Checkout.com tarafından sunulanlar gibi, sürecin sonunda ödeme hizmetleri gerektiren ürün ve hizmetleri satmaya çalışan şirketlerdeydi.
“Checkout.com’a geçmenin ilginç yanlarından biri de kariyerimin büyük bölümünde Checkout.com’unki gibi hizmetleri kullandım, şimdi ise diğer taraftan görebiliyorum” diyor.
Albera ayrıca çalışma geçmişinin, organizasyonların büyüklüklerine bağlı olarak farklı çalışma şekilleri konusunda kendisine bir anlayış kazandırdığına inanıyor ve şunları söylüyor: “Kariyerimde, yarısını, belki biraz daha fazlasını, daha büyük şirketlerde, diğer yarısını da daha küçük şirketlerde harcadığım için yeterince şanslıyım.”
Checkout.com’un çok uzun zaman önce bir fintech girişimi olmamasına ve Thomas Cook’a kıyasla nispeten küçük olmasına rağmen, hâlâ büyüyen önemli bir ayak izine sahip. BT söz konusu olduğunda Checkout.com profesyonelleri Paris, Estonya ve ABD gibi dünyanın dört bir yanına yayılmıştır. Albera’ya göre şirketteki BT profesyonellerinin ana lokasyonu Londra.
Bu yıl şirket uluslararası varlığını genişletiyor. Yakın zamanda hizmetlerini Kanada ve Japonya’da başlattı, Suudi Arabistan’da yerel işleme sağlıyor ve Brezilya’da da hizmete açılıyor. Bu bölgesel genişlemeler, bir işlemin performansının en üst düzeye çıkarılmasını ve müşterilerin bulundukları yere bağlı olarak maliyetinin en aza indirilmesini sağlamak için BT altyapısına önemli yatırım yapılmasını gerektiriyor.
Checkout.com yeni ülkelere açılırken küresel platformunu tek bir altyapı ve tek çekirdek üzerinde kullanıyor. Albera, “Ancak yaptığımız şey, yerel tedarikçilerle yerel spesifik bağlantıyı eklemek zorunda olmamızdır” diye ekliyor. “Her yerelleştirme projesinin kendine has nüansları vardır. Brezilya Kanada’dan çok farklıdır, Japonya ise Avrupa’dan çok farklıdır. Finans alanında farklı yerel muhasebe kurallarımız vardır, dolayısıyla bu oldukça karmaşık bir konudur.”
Yerel olarak faaliyet gösterdiği ülkelerin çoğunda şirket, operasyonel işleri gerçekleştirmek için yerel insanları istihdam ediyor ve bazen de yerel mühendisleri görevlendiriyor. Ayrıca bölgelerde veri merkezleri vardır ancak her ülkede yoktur.
Mevcut projeler
Şirket, ödeme ürünlerini bulutta oluşturup çalıştırıyor ve ihtiyaçlarını karşılayacak en iyi buluta otomatik olarak erişebileceği çoklu bulut modeline geçiyor. Albera, şu anda yalnızca AWS bulutunu kullanıyor ancak hizmet sağlayıcıların eklenmesiyle “çoklu bulut, Checkout.com’un daha dayanıklı olmasına, geniş ölçekte performans göstermesine ve daha hızlı oluşturulmasına olanak tanıyacak” diyor.
Albera’ya göre bu, bir işlemin herhangi bir zamanda belirli ölçümlere, mantığa ve mantığa dayalı olarak en uygun bulutta işlenebileceği anlamına gelen “devasa bir altyapı projesi”. Şirket şu anda bu proje kapsamında Microsoft’un Azure bulutunu altyapısına entegre ediyor ve gelecek yıl kullanmayı planlıyor.
Albera, dayanıklılık açısından en büyük fırsatlardan birinin, bulut herhangi bir nedenle çökerse otomatik olarak alternatif bir bulut kullanacak olması olduğuna inanıyor. “Elbette çoklu bulut altyapısı, tek buluttan daha karmaşıktır. Daha fazla para yatırmanız, daha fazla insana sahip olmanız ve daha karmaşık süreçler oluşturmanız gerekiyor” diyor. “Ancak bu, çok fazla dayanıklılık ve çok fazla performans sağlıyor. İşlediğimiz hacim ve ne kadar hızlı büyüdüğümüz göz önüne alındığında, ‘Tamam, hadi bu devasa altyapı projesini yapalım’ demenin tam zamanıydı.”
“Çoklu bulut, Checkout.com’un daha dayanıklı olmasını, geniş ölçekte performans göstermesini ve daha hızlı oluşturulmasını sağlayacak”
Mariano Albera, Checkout.com
Checkout.com aynı zamanda yapay zekayı (AI) işletmesine entegre ediyor ve şu anda yapay zekanın ödemeleri özerk bir şekilde ele aldığını görebilecek aracı ticarete bakıyor. Albera, “Bu çok sıcak bir konu ve bunun nasıl işe yarayacağını gerçekten anlamak için henüz çok erken” diyor. “Ancak gerekli tüm altyapı parçalarıyla hazır olmak istiyoruz. Makine öğrenimini beş yıldan fazla bir süredir kullanıyoruz ve bunu özellikle işin performans açısından çok kullanıyoruz.”
Örneğin yapay zeka, milisaniyeler süren işlemler sırasında olası dolandırıcılığı kontrol etmek için kullanılıyor ve şirket, mümkün olan en iyi performansı karşıladığından emin olmak amacıyla tek bir işlemde 200 farklı optimizasyon çalıştırmak için makine öğrenimini kullanıyor. Ancak Albera, yapay zekanın endüstriyel ölçekteki uygulamasının ötesine geçebileceğine ve çalışanlar için kişiselleştirilebileceğine inanıyor ve şunu ekliyor: “Her zaman yanınızda ve yanınızda oturan bir yardımcıdır.”
Yapay zekanın artık işin her alanına sızdığını ve hem personel hem de departman ve şirket genelinde bireysel olarak benimsendiğini söylüyor: “Checkout.com’daki herkes yapay zekadan yararlanıyor ve işleri daha iyi yapmalarına yardımcı olmak için bunu yapmaya devam etmeleri gerekiyor.”
Bir sonraki adımda teknik olmayan personelin yapay zeka uygulamaları geliştirdiğini göreceğini ve şirketin bunu mümkün kılması gerektiğine inandığını söylüyor: “Şirketimde uygulama geliştiren çok sayıda insan olacak. Bunu güvenli ve emniyetli bir şekilde yapabilmeleri için çerçeveyi ve platformu oluşturmamız gerekiyor.”
Bir CTO’nun rolünü değiştiren ve onlara ek kaynaklar sağlayan şeyin yapay zeka gibi teknolojiler olduğu ve zorlukların değişimin hızına ayak uydurduğuna inandığı sonucuna varıyor: “Beş yıl öncesine kıyasla şu anda bir CTO olmanın en büyük farkı, şu anda sahip olduğunuz aynı kapasite ve aynı insanlarla çok daha fazlasını yapabilmenizdir.”