Pittsburgh şehrindeki Veri Sorumlusu (CDO) Chris Belasco, ekibinin zaferlerine odaklanıyor. Bazı veri liderleri kişisel başarılarının ihtişamını izlemek istese de, Belasco hızlı hareket eden dijital çağda başarı çok üniversite yaklaşımı almakla ilgili olduğunu söylüyor: “Şikayetler bana gelmeli ve kredi ekibe gitmeli.”
Belasco, değerlendirme ve analitik becerilerini akademiden kamu sektörüne aktararak CDO pozisyonuna ulaştı. Halkla ilişkiler alanında doktora derecesi tamamladı ve Pittsburgh Üniversitesi’nde ABD Uluslararası Kalkınma Ajansı için demokrasi ve dış yardım konusunda büyük etki değerlendirmeleri yapan bir birim yönetti.
Genç bir aileyle, yerel olarak kökler kurmaya hevesliydi ve 2018 yılında Pittsburgh Şehri’ne Kurumsal Proje Yöneticisi olarak katıldı. 2022’de CDO rolüne geçti ve kuruluşunun veri boru hatları oluşturmasına ve operasyonel süreçlerini geliştirmesine yardımcı olma fırsatını beğendi.
“Bazıları hala burada olan iyi ekip üyelerine sahip olacak kadar şanslıydım” dedi. “Şehrin sunabileceğinin yeteneklerini vurgulamanın güzel bir yolu olduğunu düşündüğüm inanılmaz derecede keskin veri mühendisliği becerilerine sahip olan ekibin geri kalanını inşa ettim.”
Bu yeteneklerin bir yansıması olarak Pittsburgh, bu yılın başlarında şehirler sertifikası olan daha yüksek bir Bloomberg hayırseverlik seviyesine ulaştı. Sertifikasyon, şehrin politikayı bilgilendirmek, finansmanı tahsis etmek, hizmetleri geliştirmek, programları değerlendirmek ve konut sakinlerini meşgul etmek için veri yeteneklerini nasıl oluşturduğunu fark etti. Belasco başarıdan gurur duyuyor.
“Otuz sekiz şehir Batı Yarımküre’de altın veya platin ve gösterebileceğimiz yetenek ve uygulamalarla ağırlık sınıfımızın çok üzerinde yumruk atıyoruz” diyor. “Astronom ile ortaklık yapmak gibi yaptığımız işle başarabildiğimiz şey oldukça muhteşem.”
Yeni bir yaklaşım yaratmak
Pittsburgh CDO’su olarak Belasco, şehrin operasyonlarını iyileştirmek için analitik, veri mühendisliği ve yazılım geliştirme çabalarını yönetir. Ekibi, şehir departmanlarının veri altyapısını yönetmek yerine sakinlere yardımcı olmaya odaklanması için bağ dokusunu inşa ediyor.
“Benim işim esas olarak ekibin başarılı olmak için ihtiyaç duydukları kaynaklara sahip olmasını sağlamakla ilgili” diyor. “İnsanların daha iyi kararlar almasına yardımcı olmaktan, onlara bunu yapabilmeleri için ihtiyaç duydukları kaynakları vermekten ve şeffaflık elde etmeye yardımcı olmaktan zevk alıyorum.”
Belasco, işinin diğer kilit unsurunun, verilerin vatandaş gereksinimlerine odaklanan hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmakla ilgili olduğunu söylüyor: “Benim rolüm, sahip olduğumuz veri varlıklarını bildiklerinden emin olmak için kuruluşumuzdaki silolara ve departmanlara, aynı zamanda kamu ve ortaklarımızda da birleştirmekle ilgili.
“Bu varlıkları stratejik olarak kullandığımızı ve şehirdeki liderliğin belirlediği hedeflere ulaşmamızı sağlamalıyım. Halka, bu dijital çağdaki şehirlerden bekledikleri bazı şeyleri vermeliyiz. Bu, üzerinde çalışmanız gereken şeyler olduğunu söyleyen insanları dinleyerek uygulamalarımızı ilerletebilmekle ilgilidir.”
Belasco, dijital dönüşüm açısından genel yönün Pittsburgh’un bir veri merkezi olmasına yardımcı olduğunu söylüyor. Yetkili, şehrin organizasyona gelmeden önce güçlü bir ilerleme kaydettiğini ve şehrin veri alanında ilerlemesine yardımcı olmak için istekli bir dizi dinamik lidere atıfta bulunduğunu söyledi.
CDO olduğundan beri Belasco bu çalışmaya devam etti. Kuruluşun buluta geçişine işaret ederek Pittsburgh’un devam eden dijital dönüşümündeki rolünün, başka yerlerdeki en iyi uygulamalara bağlanmayı ve ekibinin çalışmasını etkili bir şekilde inecek piste sahip olmasını içerdiğini öne sürüyor.
“2017’den beri ilk açık veri raporumuzu başlatmak üzereyiz. Eşitlik ve adalete yardımcı olan topluluk güdümlü ve topluluğa bakan veri projeleri yapmak için açık veri setleri yayınlayabildik ve veri aracı ortaklarımızla ortaklık yapabildik. Ayrıca alanımızda biraz duyulmamış olan bazı güvenlik önlemleri elde ettik” diyor.
“Pilot lideri olan Bayındırlık Bakanlığı ve Belediye Başkanı olan insan kaynakları, Bayındırlık Bakanlığı ile ortaklık kurduk ve hem güvenlik olayları hem de sonuç metrikleri hakkında rapor verme yeteneğini oluşturduk. Bu çalışma güvenlik olaylarını azalttı ve çalışanların güvenli bir şekilde işten eve gidebilmesini sağlıyor ve bu açıkça çok önemli.”
Veri Erişimini Açma
Belasco ve ekibi ayrıca hükümet verilerine açık erişim sağlayan gerçek zamanlı vatandaş panoları oluşturmaya odaklanmıştır. Bu çalışma programının merkezinde, kuruluşun astronom teknolojisini uygulamaktadır.
Astro platformu, Belasco’nun ekibinin şehrin Apache hava akışı veri boru hatlarını yönetmesine yardımcı olur. Platformu uygulamadan önce, ekip hava akışı ortamlarını Google Cloud bestecisinde tuttu. Bununla birlikte, ekip besteci kesintilerle mücadele etti ve yenilikçi vatandaş hizmetleri geliştirmeye odaklanmak istediklerinde değerli zaman geçirdi.
Belasco ve meslektaşları seçeneklerini değerlendirdiler ve Astro’nun dijital bir dönüşümü destekleyebileceğine inanıyorlar. Veri ekibi, şehrin kıdemli yöneticilerinde değişim davasını gösterdikten sonra 2024’ün başlarında Astro’ya göç etmeye başladı.
“İnsanların daha iyi kararlar almasına yardımcı olmaktan, onlara bunu yapabilmeleri için ihtiyaç duydukları kaynakları vermekten ve şeffaflık elde etmeye yardımcı olmaktan zevk alıyorum”
Chris Belasco, Pittsburgh Şehri
“Besteci görüntülere hizmet vermek için ne kadar zaman harcayacağımız konusunda bir tahmin bulmaya çalıştık” diyor. “Mühendisliği bilen ancak veri yönetimine zaman harcayan insanlarımız için zaman ayırmaya yardımcı olabileceğimiz yollar hakkında girişimci olmaya çalışıyorduk. Bu nedenle Astro, zamanlarını alıp başka bir şeye taşımamız için bir güç çarpanı oldu. Yöneticiler süreçlerimizi daha verimli hale getirmeye çalıştığımızı anladılar.”
Astro tarafından desteklenen en önemli girişimlerden biri, şehrin yakın zamanda başlatılan Onestoppgh Insights Aracı, sakinlerin mahalle izinlerini, kod ihlallerini ve imar uygulamalarını gerçek zamanlı olarak izlemelerini sağlayan web tabanlı bir uygulama. Belasco, öncü girişimin kuruluşunun Pittsburgh vatandaşları için veri özellikli hizmetler oluşturmak için nasıl çalıştığının harika bir örneği olduğunu söylüyor.
“Site size keşfettiğiniz alanla ilgili tüm farklı bilgileri anlatacak” diyor, 30’dan fazla izin türünün zaten izlendiğini de sözlerine ekledi. “Yakında platform, hareketlilik ve altyapı departmanımızdan ulaşım, yol hakları ve sokak segmentleri gibi her şeyi de içerecek.”
Şehrin veri faaliyetlerinin yaklaşık% 99’u, şehrin birleşik düzenleme platformu haline gelen Astro’da çalışıyor. Astro’ya geçiş, 13 boru hattında dört milyondan fazla sıradan dönüştürülmüş veri içeriyordu. Platform ayrıca, veri bilim adamlarının ve halkın bilgiyi özgür ve kolay bir şekilde kullanmasını sağlayan şehrin açık veri çabalarını da desteklemektedir.
“Bu teknolojiler yararlı görselleştirmeler yaratmanın temelleridir” diyor Belasco.
Bilginin değerini kanıtlamak
Belasco, Astro çevresindeki çalışmanın, kuruluşunun izlemeye çalıştığı veri önderliğindeki değişime iyi bir örnek olduğunu söylüyor. Bu girişimin ve diğer dönüşüm projelerinin tüm aşamalarında, iş hattı profesyonelleriyle güçlü bağlar oluşturmak için sürekli bir girişim var.
Bu birleştirilmiş yaklaşımın, daha geniş Pittsburgh topluluğuna Onestoppgh Insights aracının faydalarını nasıl kanıtlamaya yardımcı olduğunu nasıl veriyor: “Başka bir departmanda, bu çalışma programı için kullanılan yazılımın uygulanmasını denetleyen bir proje yöneticisi var.
“Onlar aynı zamanda topluluk gruplarına bu yeni yazılımı kullanma ve geçiş yapma konusunda konuşmak için dışarı çıkan kişi. Ve topluluktaki insanların söyleyecek iyi şeylerden başka bir şeyleri yoktu. Yani, bu girişim, işi yapmak için birlikte çalışan bir avuç farklı takımın zaferi.”
Diğer iş ve dijital liderler için dersler söz konusu olduğunda, Belasco, modern veri şeflerinin kuruluştaki insanların iş hattı profesyonelleri ve dış müşteriler için içgörü üreten projelerin değerini anlamalarını sağlamaları gerektiğini söylüyor. Ekibi, daha önceki çalışmaların omuzlarında ve Pittsburgh’da dönüşümün faydalarının tanınması üzerinde duruyor.
“Glom ve büyüyebildiğimiz şehirdeki teknoloji liderliğindeki kültür değişiklikleriyle her şeyin başladığını hissediyorum. Çeşitli departmanlardaki veri kişilerinin ilerlemesi ilginç projeler alabilmesi için organizasyonumuzun CIO’larına ve geçmiş liderlerine kredi vermek istiyorum” diyor.
“Departmandan bölünme düzeyinde güveni artırıyorsunuz ve herkesi olabildiğince yakın bir yönde ilerletiyorsunuz. Herkesin işimize inanmasını ve yaptığımızda bir söz sahibi olmasını sağlamak için bir alt komite gibi davrandık. Bu kurumsallaşma, ilerlediğimiz gibi hedeflerimize ulaşabilmemizin bir yoludur ve sonra bu konuşmalar ürünlere çeviririz.
Uzun vadeli güven oluşturmak
Veri ekibi, bilgi kullanmanın yeni yollarını aramaya devam ediyor. Yapay zeka söz konusu olduğunda, Belasco amacın gelişmekte olan teknolojiyi dikkatlice keşfetmek olduğunu söylüyor. “İş gücümüzün daha üst düzey iş yapabilmek için araçlara sahip olmasını sağlamak için faaliyetlerimizi uyarlamaya çalışıyoruz” diye ekliyor. “Bu bizim yolumuz.”
Belasco, başarılı veri projelerinin tamamen iletişim ve işbirliği ile ilgili olduğunu söylüyor: “’Tamam, işte yapmamız gereken şey’ dediğinizde ve bir iş hattı departmanından yaptığınız işte liderlik rolü olan ve size ‘projeden görmem gereken şey’, sonra hedeflerinize ulaşmak için diğer insanlarla birlikte çalışmaya başlıyorsunuz ‘diyor.
Veri başarısının anahtarı, erken ve hızlı bir şekilde dahil olan kuruluş genelinde diğer iş kollarından doğru insanları elde etmektir.
Belasco, “Her şey bir sese sahip olduklarından ve katkıda bulunabileceklerinden emin olmak için ekiplerden ve konu uzmanlarından görünürlük elde etmekle ilgili” diyor. “Ekibiniz ile iş hattı profesyonelleri ve kuruluştaki üst düzey yöneticiler arasında güven oluşturmalısınız.”