McLeod Cranes, güvenlik olaylarının gerginliğini azaltmak için yapay zekaları işe alıyor
350 tonluk bir vinçte işler ters gittiğinde ve operatörler yoğun baskı altında olduğunda, daha soğuk kafaların galip gelmesi zorunludur.
Yapay zeka (AI) artık McLeod’un kurumsal işyeri sağlık ve güvenlik süreçlerinde hayati önem taşıyor.
Karmaşık durumları etkisiz hale getirmek için McLeod Cranes’te sanal güvenlik görevlileri olarak görev alan Slack’teki yapay zeka entegrasyonları, sahadaki çalışanlara anında tavsiyelerde bulunurken tanımlanamayan güvenlik raporlarının yeniden yazılmasına yardımcı oluyor.
Genel müdürü Scott McLeod, Yeni Zelanda’daki vinç kiralama işletmesindeki operatörlerin, alevlenen duyguların zulmünden kurtularak, projeleri Slack’i kullanmadan önce olduğundan daha hızlı bir şekilde yoluna soktuğunu söyledi.
Sahadaki operatörler olay raporlarını Slack’e girdiklerinde platform, suçu ortadan kaldırmak için bunları yeniden yazdı ve sorunların nasıl istikrara kavuşturulacağına dair fikirler sundu. Yapay zeka ayrıca güvenlik yöneticileri gibi ilgili kişileri olayla ilgili bilgilendirdi ve önerilerde bulundu. Bu, McLeod Cranes’in güvenlik müdahalesini ve üretkenliğini eş zamanlı olarak geliştirmesine olanak sağladı.
Kuzey Adası’nın başkenti Auckland’ın yaklaşık 200 km güneydoğusundaki Bay of Plenty civarında faaliyet gösteren McLeod, “Slack hemen operatöre ‘Evet, bunlar şu anda yapmanız gereken sonraki üç şey’ diyor” dedi.
“Geçmişte birisi bir olayı gündeme getiriyordu ve bu bir e-posta oluşturuyordu. Bu artık çok hızlı çünkü doğrudan yapay zekaya gidiyor [which] olayı suçlamadan yeniden yazar ve önerilerde bulunur.
“Peki, etkinliği güvenli hale getirmek için operatörler şu anda ne yapmalı, şimdi hangi adımları atmalı ve sağlık ve güvenlik ekibi şimdi hangi adımları atmalı? Bu çok büyük bir gelişme.”
‘Kutuda konuşma’ McLeod Cranes için oyunun kurallarını değiştirecek
Slack, McLeod’un 170 personeli arasındaki iletişimi büyük ölçüde kolaylaştırdı ve saha çalışanları, sevkıyat görevlileri, müşteriler ve şirket yönetimi arasındaki takip sorunlarını basitleştirdi.
Daha önce bir sevk görevlisi bir işten bahsediyorsa saha incelemesindeki önemli bilgileri unutmuş olabilirdi. Ancak artık Slack’te, bir sevk memuru bir iş adresinden bahsedecek olursa, Slack onlara o iş için bir saha denetim notu olup olmadığını hatırlatacaktı. Gönderici daha sonra videolar ve fotoğraflar da dahil olmak üzere tüm ayrıntılara erişebilir.
“Dolayısıyla, sahada aktif olarak yer alan kişilerle aynı konuşmayı yapmak ve ardından durumu istikrara kavuşturmak, yavaşlatmak, güvenli hale getirmek, durum ne olursa olsun müşterilerimizle birlikte çalışarak herkesin mutlu olmasını sağlamak için bazı gerçekten önemli kararlar almak.” dedi McLeod.
Bilginin bir kanalda “kutudaki konuşma” olarak kapsüllenmesi McLeod için oyunun kurallarını değiştiren bir gelişmeydi.
“Ve bu konuşma kutuya girdiğinde, onun bir parçası olabilirsiniz – kutuya eklenen yeni şeyler hakkında bilgi alabilirsiniz – veya sizinle alakalı değilse sohbetten ayrılabilirsiniz.”
Slack’e dönüşen McLeod, artık iş dünyasının diğer alanlarının da yenilenmeye hazır olduğunu görebiliyordu.
“Büyük sorunları görebiliyordum [where] iletişim işin önüne geçiyordu. Ve şu [Slack] iletişimi ön planda tutacak ve değer katacaktır.
“Yani oldukça büyük bir değişiklikti.”
Slack, kitleler için yapay zeka dönüşümünü demokratikleştiriyor
Salesforce teknoloji savunucusu Derek Laney, işyerindeki yapay zekanın hızla bilim kurgudan McLeod çalışanları için günlük gerçekliğe doğru ilerlediğini söyledi.
Laney, “Bunun henüz geleceğe ait bir şey olduğunu düşünebilirsiniz, ancak Scott bunu zaten klasik bir yöntemle, bir aracı alıp onu kendi kullanım durumuna nasıl uygulayacağını bularak onu kendine ait hale getirerek yapıyor” dedi.
İş dünyası liderlerinin yapay zeka gibi güçlü araçları minimum maliyet, zaman ve karmaşıklıkla şirket içinde uygulayabileceğini söyledi.
“Bunlardan bazılarını gerçekleştirmek için son derece karmaşık çözümler yerleştirmemize gerek yok. Bunlar herkesin yapabileceği basit çözümlerdir. Ayrıca üretkenlik ve güvenlik açısından inanılmaz gelişmeler elde ediyor.”
duyabiliyorsun iTnews podcast’inde Scott McLeod ile röportajın tamamı [published podcast link] itnews.com.au adresine gidin ve üstteki podcast sekmesine tıklayın.