Yeni Heimdal çalışması, araç yayılmasının nasıl kör noktalar yarattığını, sağlayıcıların yarısından fazlasının günlük veya haftalık tükenmişlik yaşadığını ortaya koyuyor.
80 Kuzey Amerika MSP’lerinin araştırması, parçalanmış güvenlik yığınlarının yorgunluk, kaçırılmış tehditler ve iş verimsizliği olduğunu göstermektedir.
Yönetilen servis sağlayıcıların korunması amaçlı güvenlik araçları bunları ezmektedir.
Heimdal ve FuturesAfe’den yeni bir çalışma, MSP’lerin% 89’unun araç entegrasyonu ile mücadele ettiğini,% 56’sının günde veya haftalık uyanıklığı yaşadığını ortaya koyuyor.
Araştırma tehlikeli bir paradoks ortaya koyuyor. Yüksek uyarı yorgunluğu yaşayan MSP’lerin gerçek tehditleri kaçırma olasılığı daha yüksektir.
Güvenliği artırmak için dağıtılan araçlar, tükenme yoluyla kör noktalar yaratıyor.
Sorunun ölçeği
Ortalama MSP artık beş güvenlik aracı işletiyor ve% 20’si yedi ila on ve% 12’si ondan fazla yönetiyor.
Sadece% 11’i sorunsuz entegrasyon rapor ediyor. Kalan% 89, ayrı gösterge panoları arasında ve manuel iş akışlarında boşa harcamalar arasında geçmelidir.
Dört güvenlik uyarısından biri anlamsızdır, bazı MSP’ler uyarılarının% 70’inin yanlış alarmlar olduğunu bildirmektedir.
1.000’den fazla müşteriyi yöneten MSP’ler arasında% 100 günlük yorgunluk bildiriyor.
Heimdal CEO’su Jesper Frederiksen, “MSP’ler, tehditlerden değil, onları durdurmak için araçlardan karmaşıklık içinde boğuluyor” dedi. “Her yeni nokta çözümü başka bir ajan, konsol ve uyarı akışı ekliyor. Bu gürültü insanları tüketiyor ve sessizce korumayı bozuyor.”
Güvenlik operasyonlarının ötesinde
Ajan yorgunluğu uyarı yönetiminin ötesine uzanır. Bağlantısı kesilmiş platformlar faturalandırma işlemlerini yavaşlatır, istemciyi karmaşıklaştırır ve uyumluluk raporlama baş ağrıları oluşturur.
FuturesAfe CEO’su Jason Whitehurst, “Ajan yorgunluğu sadece bir teknoloji sorunu değil. Bu bir iş riski” dedi. “MSP’ler araçtan sonra hokkabazlık yapıyor, ancak birlikte çalışmıyorlar.”
Çözüm düz bir şekilde saklanıyor
Sorunun yaygın olarak tanınmasına rağmen, MSP’lerin sadece% 20’si güvenlik çözümlerini birleştirmiştir. Daha az uyarı, daha hızlı yanıt süreleri ve daha mutlu personel bildirenler.
Kilit Anket Bulguları
- Günlük veya haftalık% 56 deneyim uyarı yorgunluğu, en az aylık% 75
- Yalnızca% 11 sorunsuz araç bağlantısının tadını çıkarın
- 7+ araç kullanan MSP’ler, yorgunluk seviyelerinin neredeyse iki katı
- Yüksek yanlış pozitif oranlar üçlü gerçek olayları kaçırma şansı
- Birleştirilen% 20’si tüm metriklerde daha iyi sonuçlar bildiriyor
Araştırma Metodolojisi
MSP Ajan Yorgunluk 2025 durumu, H1 2025’te 80 Kuzey Amerika MSP’lerini inceledi ve nicel analizi 300’den fazla serbest metin yanıtının tematik kodlaması ile birleştirdi.
Kullanıcılar tam raporu ücretsiz olarak indirebilir: heimdalsecurity.com/msp-agent-fatigue-report
Heimdal Hakkında
2014 yılında Kopenhag’da kurulan Heimdal, güvenlik açığı yönetimi, tehdit önleme ve fidye yazılımlarının azaltılması dahil olmak üzere ağ güvenliğine son noktayı kapsayan birleşik siber güvenlik çözümleri aracılığıyla güvenlik ekiplerini ve MSP’leri güçlendiriyor.
Futuresafe Hakkında
FuturesAfe, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Heimdal’ın münhasır sağlayıcısıdır ve MSP’lerin araç yayılmasından kesilmesine ve konsolide siber güvenlik sağlamasına yardımcı olur.
Temas etmek
İçerik Başkanı ve PR
Danny Mitchell
Heimdal Güvenlik
[email protected]