Queensland’in baş müşterisi ve yaklaşık üç yıllık dijital sorumlusu Chris McLaren, Ekim ayında yapılacak eyalet seçimlerinin ardından hükümet mekanizmasındaki değişikliğin yürürlüğe girmesi nedeniyle bu hafta sonunda istifa edecek.
Queensland hükümetinin eski baş müşterisi ve dijital sorumlusu Chris McLaren
McLaren, öncelikler arasında BT mimarisi, paylaşılan hizmetler, siber güvenlik müşteri hizmetleri, veriler ve yapay zekadan sorumlu olan Queensland hükümetinin müşteri ve dijital grubuna liderlik etti.
Grup, yeni bir Müşteri Hizmetleri, Açık Veri ve Küçük ve Aile İşletmeleri Departmanı oluşturmak için küçük ve aile işletmeleriyle birleştiriliyor.
Portföy Bakanı Steve Minniken şunları söyledi: iTnews “Andrew Spina’nın baş müşteri ve dijital yönetici olarak görev yapacağı” ve “departmanın yeni daimi Genel Müdürü Chris Lamont’un 6 Ocak 2025’te göreve başlayacağı” ifadesine yer verildi.
Yeni departmanın “Queenslandlılar ve küçük ve aile işletmeleri için devlet hizmetlerini kolaylaştırmak, müşteri hizmetlerinin hükümetin her koluna yayılmasına ve Avustralya’nın en müşteri hizmetleri odaklı hükümetini sunmasına olanak sağlamak” için oluşturulduğunu ekledi.
Konuşmak iTnews, McLaren, ara vermeyi ve “etki yaratabileceğim bir sonraki heyecan verici yolculuğumu bulmayı” planladığını söyledi.
McLaren “benim için sırada ne olacağını görmekten heyecan duyduğunu” ve yeni eyalet hükümetinin Queensland’in bize önemli olduğunu söylediği dijital katılım, bölgesel bağlantı, işler ve dijital beceriler gibi konularda ilerlemeye devam etmesini umduğunu söyledi.
Müşteri dijital grubunun “Queenslandlılar ve kamu hizmeti için, çoğu zaman gerçek bir tanınma olmadan, aralıksız bir şekilde hizmet veren ve sonuçlara odaklanan ve sonuçlar sunan inanılmaz ekibini” övdü.
Bir LinkedIn gönderisi aracılığıyla bazı başarıları sıralayan McLaren, bu başarıların arasında bir Yapay Zeka risk değerlendirme çerçevesi, Yapay Zeka yönergeleri ve politikaları geliştirmeyi, yapay zeka asistanı QChat’i kamu hizmetinde büyütmeyi ve Starlink LEO hizmetlerini 16 Queensland First Nations Topluluğunun tümüne dağıtmayı içerdiğini söyledi.
Diğer başarılar arasında Queenslanders’lıların dijital beceriler konusunda becerilerinin artırılması, büyük bir veri merkezinin yeniden konumlandırılması ve bir dijital hizmet platformu ve dijital tasarım sistemi oluşturulması yer alıyordu.
McLaren, yeni dijital hizmetler platformunun “yeni bir dizi yeni dijital ürün ve hizmetle gelecek yıl hayata geçeceğini” söyledi.