Queensland Polis Servisi (QPS), 100 günlük bir işgücü incelemesinden elde edilen bulgulara yanıt olarak BT işletim modelini ve kurumsal sistemlerini değerlendirmektir.
İnceleme, uzman bir BİT danışmanlığı tarafından yönetilecek ve QPS’nin BT işletme modelinin yeniden tasarımına rehberlik etmesi, kurumsal sistemler stratejisini şekillendirmesi ve bulut tabanlı çözümlerin benimsenmesi de dahil olmak üzere gelecekteki teknoloji tedarikini bilgilendirmesi bekleniyor.
Nihai bir rapora göre [pdf] Devletin polis komiserinden, BT incelemesi gücün cephe ve dijital bölümüne odaklanacak, ancak bunun hiçbir yapısal değişikliğe ve sadece bölümün yeniden markalanmasına yol açmayacağını belirtti.
QPS, bir soruşturmaya cevap vermedi Itnews İncelemenin zaman çizelgesi ve süreci ile ilgili olarak yayınlandığında.
Mart ve Haziran 2025 yılları arasında yürütülen Komiser İncelemesi, QPS’nin modası geçmiş teknoloji yığını ve parçalanmış süreçleri tarafından daha da kötüleşen çeşitli zorlukları vurguladı.
Önemli bir endişe yorgunluk yönetimiydi ve rapor, fazla mesai ve özel hizmetler de dahil olmak üzere çalışılan ek saatleri izlemek için merkezi, otomatik bir sistem önerdi.
Bulgulara göre, aşırı çalışma saatleri şu anda sadece sorumlu memurlar (OICS) ödeme taleplerini onayladığında tanımlanmaktadır.
Özel hizmetler – düzenli gübre operasyonların dışına çıkan görevler – güç uygulamaları ve SharePoint de dahil olmak üzere bağlantısız platformlardan oluşan bir patchwork’te bulunan ve polis memurlarının çalışma saatlerine daha geniş bir genel bakışa yol açan uygulamalar aracılığıyla işlenir.
İnceleme ayrıca, yorulma risklerini proaktif olarak izlemek ve yönetmek için veri ve BİT sistemlerinin sınırlı kullanımını bulmuştur.
Bu nedenle, inceleme önerilen QP’ler, iş başlamadan önce planlanan görevleri yönetmek ve yorgunluk sınırlarını uygulamak için birleşik, otomatik bir sistem benimser.
İdeal bir gelecek durum
Yapılan bir diğer önemli öneri, QPS’nin “merkezi bir kadro kabiliyeti” benimsemesiydi.
Rapor, “kaynakları operasyonel ihtiyaçla eşleştirmek için gerçek zamanlı ve öngörücü veriler kullanan talep temelli bir kadro modeline gelecekteki ideal bir devlet geçişi” öngördü.
Bununla birlikte, buna “ana engel”, talep temelli bir kadro sistemini desteklemek için merkezi ve güvenilir bir veri kümesinin olmamasıdır.
Rapor, QPS’nin “talebin ne zaman ve nerede olduğunu vurgulamak” için çeşitli gösterge tablolarına sahip olduğunu belirtmesine rağmen, entegre bir sistem eksikliği, bu bilgilerin “pratik, eyleme geçirilebilir kaynak kararlarına” dönüşmediği anlamına gelir.
Merkezi veriler ve analitiklerdeki bu boşluk, QPS’nin personelin tutulmasını yönetme yeteneğini de etkilemektedir ve polis bölgeleri risk altındaki personeli izlemek için gayri resmi, yerel izleme süreçlerine dayanmaktadır.
Bu nedenle, QPS, çalışan duygularını denetlemek ve yönetmek için tek, entegre bir yazılım platformunun uygulanmasını araştırıyor.
NSW polisinin benzer çabalarının ardından QPS, risk altındaki işgücü gruplarını belirleyebilen ve elde tutma ve işe almayı desteklemek için müdahaleleri hedefleyebilen teknolojiye “yatırımı dikkate alabilir”.