Queensland’in kiralama sektörü düzenleyicisi, Greg Watts’ın bu yılın başlarında Queensland Kamu Mütevelli Heyeti’ne ayrılmasının ardından yeni bir baş dijital yetkili bulmayı planlıyor.
Kamu Mütevelli Heyeti, Temmuz ayında Watts’ı CIO olarak atadı ve Queensland Seçim Komisyonu’nun Mayıs ayında dijital teknolojiler genel müdürü olarak atadığı Shaun Francis’in yerini aldı.
Bu arada Konut Kiracılığı İdaresi’nin (RTA) dijital çözümler direktörü Jelena Nikoliç CDO vekili olarak devreye girerken, internet sitesine göre yetkili Watts’ın yerine kalıcı bir isim arıyor.
Yeni CDO, yasal kurumun CEO’suna rapor verecek ve iş ilanına göre “eski platformların Dynamics 365’e geçirilmesini, kullanıcı deneyimine, verimliliğe, otomasyona, veri içgörülerine ve müşteri deneyimine odaklanmayı” içeren “dijital dönüşüm programına” liderlik edecek .
Dönüşüm programına ilişkin daha fazla ayrıntı RTA’nın 2022-26 Stratejik Planı [pdf].
Son yıllarda Brisbane merkezli otorite, ev sahipleri, kiracılar ve emlakçılara tahvil yönetimi ve anlaşmazlık çözümü gibi hizmetleri sağlamak için gereken çabayı azaltmak amacıyla dijital yeteneklere büyük yatırım yaptı.
RTA’nın Web Hizmetleri paketi, otoritenin, kullanıcıların tek bir çevrimiçi işlemde birden fazla tahvil yatırmasına ve tahvil artışı yapmasına olanak tanıyan “Toplu Tahvil Yatırma” özelliğini kullanıma sunmasıyla 2021 sonlarında tamamlandı.
2021-22 mali yılında RTA, “tüm RTA Web Hizmetleri genelinde alımda yüzde beşlik bir artış gördü ve tüm kira ve teminat formlarının yüzde 70,2’si RTA aracılığıyla gönderildi” [its] En son yıllık raporuna göre dijital kanallar” [pdf].
Watts, 2021’den beri otoritenin CDO’suydu; bundan önce Queensland İstihdam, Küçük İşletmeler ve Eğitim Bakanlığı’nın CIO’su ve Queensland Hükümeti Baş Bilgilendirme Ofisi’nin mimari danışmanlık yöneticisi yöneticisiydi.
Ayrıca Kamu Güvenliği İşletme Ajansı ve Queensland Polis Teşkilatı’nda üst düzey BT pozisyonlarında bulundu.