Kamu soruşturmasına göre, Postanenin BT tedarikçisi Fujitsu ile ilişkisinin, şubelerde kullanılan tartışmalı Horizon bilgisayar sisteminin çevrimiçi sürümünün kullanıma sunulmasında yaşanan büyük sorunlar nedeniyle 2010 yılında “gergin” olduğu söylendi.
Gerilim, iki kuruluş arasındaki eski Horizon’un 2000 yılında ilk kez piyasaya sürülmesiyle aynıydı; hatta Birleşik Krallık’ın Japonya ile ilişkilerinin gerginleşmesine neden olmuştu.
Postane uzun süreli ilişkiden vazgeçmeye çalışırken, yıpranmış ruh hali bugün de devam ediyor, ancak uzun süredir devam eden belirgin gerilimlere rağmen iki şirket, Horizon sisteminin bütünlüğüyle ilgili zorlukların ortasında markalarını koruma konusunda çabaları koordine etti ve bunu yaparak Post Office Horizon skandalını derinleştirdiler.
En son kamuya açık soruşturma duruşmasında eski Fujitsu Birleşik Krallık patronu Duncan Tait’e, Postane işletme maliyetlerini düşürme planının bir parçası olarak Horizon Online’ın 2010 yılında pilot olarak uygulamaya konulduğu dönem hakkında sorular soruldu. O zamanlar bunu kullanan alt posta müdürleri ciddi sorunlar yaşıyordu ve işlemlerin kopyalanması ve kesintiler de dahil olmak üzere “büyük olaylar” meydana gelmişti.
Postane, sorunlar çözülene ve iki kuruluş arasındaki ilişkiler “gerilinceye” kadar pilot projeye devam etmek istemedi. Postane hesabından sorumlu Fujitsu yöneticisi Gavin Bounds’un Tait’e gönderdiği bir e-postada, kullanıma sunmadaki sorunların bir listesi listelendi. Bounds e-postada şunları yazdı: “Yukarıdakiler, kısa bir süre içinde yaşadığımız önemli sorunları yansıtıyor. Postane yöneticileriyle ilişkiler gergin ve açıkça geri plandayız.”
Soruşturma avukatı Julia Blake, Tait’e Postane yönetimiyle ilişkilerin gergin olup olmadığını sordu. Şöyle dedi: “Bunun yaklaşık olarak doğru olduğunu düşünüyorum. Büyük bir kullanıma sunma sürecinin ortasındaydık ve bu sürüm zaten önemli ölçüde gecikmişti ve ardından tüm bu teknik sorunlarla karşılaştık.
Tait soruşturmayı kabul etti: “2010’un ilk kısmı her iki şirket için de zordu.”
Tarih tekerrür ediyor
Ancak bu, kötü başlayan uzun vadeli zorlu bir ilişkinin yalnızca bir başka bölümüydü. Horizon projesi 1990’ların sonunda ilk kez kabul edildiğinde ve uygulamaya konulduğunda zaten büyük gerilimler vardı.
1998 yılında, İngiltere’nin Japonya büyükelçisi ile Fujitsu yöneticileri arasında yapılan bir toplantının ardından, Tokyo’daki İngiliz büyükelçiliği, Birleşik Krallık hükümetine, Fujitsu/ICL’nin Fujitsu ile yazılım sözleşmesi imzalaması durumunda, Birleşik Krallık’taki iş kayıpları ve ticarette azalmalar da dahil olmak üzere ciddi ekonomik yansımaları konusunda uyarıda bulunan bir mektup yazdı. Postane iptal edildi, o sırada bu düşünülüyordu.
Orijinal Horizon bilgisayar sisteminin 1999 yılında Postane şubelerinde canlı denemeleri, alt posta müdürlerinin, yaşanan yazılım sorunlarının “bir trajedinin çok uzakta olmadığı” anlamına geldiği yönünde bir uyarı almasına yol açtı.
Ertesi yıl, Haziran 1999’da Ulusal Alt Posta Yöneticileri Federasyonu (NFSP) yürütme konseyi toplantısından alınan bir raporda şöyle deniyordu: “Halihazırda otomatik bir sistem çalıştıran alt posta yöneticilerinin yaşadığı ciddi zorluklar hakkında genel bir tartışma vardı.
“Bazı yardımcı müdürlerin yaşadığı zorluklar ve travma, sağlıkları ve duygusal refahları konusunda endişelere yol açıyordu. Bazıları, eğer bir şeyler yakın zamanda değiştirilmezse, bir trajedinin çok da uzakta olmadığını hissetti.”
Gerginlik bugün de sürüyor. Postane, Fujitsu ile olan sözleşmesini sona erdirip yerine şirket içi bir sistem getireceğini duyurdu ancak projenin karmaşıklığı nedeniyle maliyetler zaten önemli ölçüde arttı ve proje, 2025’teki hedeflenen hayata geçme tarihinin çok ötesine ertelendi. Hatta devlet denetçileri tarafından “kırmızı” notu bile verildi; bu da Postanenin, ihtiyaç duyduğu finansmanı alabilmesi için bir sonraki hükümeti yeni sistemi tekrar rayına oturtabileceğine ikna etmesi gerektiği anlamına geliyor.
Postane şimdi Fujitsu ile olan sözleşmesini beş yıl daha uzatmak istiyor ancak Japon tedarikçi bu konuda isteksiz ve hükümete, her iki tarafın da sözleşmeyi uzatmayı kabul etmesi halinde, bunu daha önce olduğu gibi aynı temelde yapmaya istekli olduğunu söyledi. Postaneye 36 milyon sterline mal olan bir yıllık uzatma.
Kalçadan katıldı
Ancak son çeyrek asırda iki örgüt arasında yaşanan gerilimlere rağmen, kendileri için önemli olduğunda birbirlerinin yanında oldular. Gazetecileri, politikacıları, kampanyacıları ve mahkemeleri yanıltmak için ortaklaşa komplo kurdular; onlara Horizon sisteminin “sağlam” olduğunu ve yardımcı posta müdürlerinin yaşadığı sorunların sistemin hatası olmadığını söylediler.
Fujitsu, mahkemede yanıltıcı olan ve masum yardımcı müdürlerin mali suçlardan yargılanmasına yol açan kanıtlar ve bilirkişi ifadeleri sundu. Her iki şirketin basın ofisleri, Horizon hakkındaki sorulara verdikleri yanıtlar konusunda gizli anlaşma yaparak gazetecileri yanıltmak için komplo kurdu. Fujitsu daha sonra yasal bir kamu soruşturması tarafından zorlanana kadar herhangi bir soruyu yanıtlamayı reddetti.
Ocak ayında Fujitsu’nun Birleşik Krallık patronu Paul Patterson, Parlamento seçim komitesi duruşması sırasında özür diledi ve şunları söyledi: Fujitsu, Birleşik Krallık’taki vergi mükelleflerinin karşılaştığı Post Office Horizon skandalıyla ilgili maliyetlere katkıda bulunmak “ahlaki açıdan yükümlü”. Ayrıca BT şirketinin Postanenin yardımcı posta müdürlerini hatalı şekilde yargılamasına yardım ettiğini de itiraf etti. “Başından beri işin içindeydik; Sistemde hatalar ve hatalar vardı ve Postaneye yardımcı posta müdürlerine yönelik soruşturmalarında yardımcı olduk. Bu nedenle gerçekten üzgünüz” dedi.
Kamu soruşturması devam ediyor.
Postane skandalı ilk olarak 2009 yılında Computer Weekly tarafından ortaya çıkarıldı ve yedi alt posta müdürünün hikayeleri ve muhasebe yazılımı nedeniyle yaşadıkları sorunlar ortaya çıktı. Bu, Britanya tarihindeki en büyük adalet hatalarından biridir (2009’dan bu yana skandalla ilgili Computer Weekly makalelerinin zaman çizelgesi için aşağıya bakın).
• Ayrıca şunu da okuyun: Horizon skandalı hakkında bilmeniz gerekenler •
• Ayrıca şunu izleyin: ITV’nin belgeseli – Bay Bates Postaneye Karşı: Gerçek hikaye •