Üst düzey Postane BT yöneticisinden yasal kamu soruşturmasına kadar elde edilen kanıtlara göre, Postane ile ana BT tedarikçisi arasındaki ilişki son yıllarda sınıra kadar gerildi.
Postanedeki mevcut uygulamaları ve geleceğe yönelik tavsiyeleri inceleyen Post Office Horizon skandalı yasal kamu soruşturmasının yedinci aşaması, kuruluşun Fujitsu’nun yazılımını değiştirme konusunda yaşadığı sorunları incelemek için bir fırsat sunuyor. Birleşik Krallık tarihindeki en geniş adalet hatasını içeren bir skandal.
Bu ayın başına kadar Postanenin baş dönüşüm sorumlusu Chris Brocklesby, son soruşturma duruşmasında ifade verdi. Tesco Bank, Easy Jet, Vodafone UK ve Dunelm’de daha önce CIO görevlerinde bulunmuş deneyimli bir BT uzmanıdır. Kanıtları, ana tedarikçisiyle savaş halinde olan bir organizasyonu ortaya çıkardı.
Ağustos 2023’te Postaneye katıldı. Bu zamana kadar, Postane ile Fujitsu arasındaki ilişki, yıllarca süren Horizon skandalı ifşaatlarından sonra zaten gergindi, ancak aylar sonra, ITV’nin bunu dramatize etmesinin ardından Postane skandalı daha geniş kamu vicdanına girdiğinde, ilişki kopma noktasına geldi.
Kötü kan kardeşler
Post Office Horizon sözleşmesinin Fujitsu için yıllar süren nakit ineği olmasından sonra, tedarikçi kendisini Postaneden uzaklaştırmak istedi. Kuruluşların yıllardır gergin bir ilişkisi var ancak Horizon ile ilgili zorlukların ortasında potansiyel olarak zarar verici anlaşmazlıklara direndiler.
En son soruşturma duruşması sırasında, Fujitsu’nun Postanedeki Horizon BT yöneticisi Simon Oldnall’a bu yılın başlarında gönderdiği bir mektup, Fujitsu’nun Postanenin tedarikçiyle olan sözleşmesinden ayrılma konusundaki kararlılığını sorguladığını ortaya çıkardı.
Fujitsu şunları yazdı: “Çıkış planlaması ve çıkış tarihi konusunda anlamlı bir ilerleme sağlamak için Postanenin resmi katılımının sınırlı olduğunu gördük. Postane bunun yerine uzatmayı güvence altına almayı ve sözleşmenin sona eren sözleşme süresi bitmeden çıkışın gerçekleşmesini istiyor.”
Brocklesby, çok şey yapıldığını ancak Horizon’u emekliye ayırma hedefine ulaşılmadan önce gidilecek uzun bir yol olduğunu söyledi.
Ağustos 2023’te Postaneye vardığında Horizon değişiminin teslimatına ilişkin gerçekçi bir planın bulunmadığını ekledi. “Geldiğimde kayıtlara geçen plan şuydu: NBIT [New Branch IT] Mart 2025’e kadar tamamen konuşlandırılarak teslim edilecek” dedi.
“Fakat geldiğimde görebildiğim kadarıyla, teslim edilen yazılım yok denecek kadar azdı. Oluşturulan yazılım, kusurlar açısından çok fazla çalışma gerektiriyordu, güvenlik gibi konularda da çok fazla çalışma gerektiriyordu.”
Brocklesby, yazılımı dağıtmanın iki buçuk yıl süreceğini, dolayısıyla planı karşılamak için yazılımın kendisi geldiğinde hazır olması gerektiğini söyledi, “ama açıkçası hazır olmaya yakın bile değildi.”
Oyun oynamak
Fujitsu’nun bunu bildiğini ancak yine de Postanenin, başlangıçta Mart 2025 için planlanan Fujitsu Horizon sözleşmesinden çıkışını yönetecek birini atamasını talep ettiğini söyledi.
“Fujitsu bir süredir uzatmaya ihtiyacımız olduğunun farkındaydı ve öyleydi. NBIT hazır olmadığı için Fujitsu hizmetlerini genişletmekten başka seçenek yoktu” dedi Brocklesby. “Mart 2025’te bir çıkış olmayacağı çok açıkken Fujitsu’nun bir çıkış yöneticisi istemesi hafif bir oyun olarak görüldü.”
Bu hafta başında yapılan bir soruşturma duruşmasında, yakın zamanda ayrılan Posta Ofisi CFO’su Alisdair Cameron, Postanenin Horizon’un yerine yenisi gelene kadar Fujitsu’ya bağlı kalacağını da açıkladı.
Kendisi şunları söyledi: “Yıllar boyunca tartışılmasına rağmen Fujitsu’dan başka birinin Horizon’u yönetebileceğini düşünmek çok zordu; dolayısıyla Fujitsu ile olan ilişkinizi ancak bu konuda gerçekten emin olduğunuzda bitirirdiniz. [a new system] belli bir tarihte gidecekti ve çalışması bekleniyordu. Postanede çalışmayı bıraktığımda bu hiç görülmedi.”
Söğüt Projesi
Brocklesby’ye ayrıca Postane yönetim kurulunun dikkatine sunulan NBIT ekipleriyle ilgili endişeleri gidermek için kurulan ve Willow Projesi olarak bilinen proje hakkında da sorular soruldu.
Bu endişeler arasında “yöneticilere ve CEO’ya sağlanan bilgiler” yer alıyordu. [about NBIT] çarpık bir şekilde sunuldu [by IT] belirli sonuçların ortaya çıkmasını sağlamaktı ve bu nedenle geçmiş karar verme süreçleri hatalıydı”.
Brocklesby, bunun endişenin doğru bir açıklaması olduğunu ve bunun bir ihbarcı tarafından Postane yönetim kurulunun dikkatine sunulduğuna inandığını söyledi.
Geçen hafta kamu soruşturmasına katıldığında eski Postane başkanı Henry Staunton’a bilgi eksikliğinde kasıtlı bir şey olup olmadığı soruldu. [about NBIT] kurula sunulur.
Staunton şunları söyledi: “BT departmanında olan da buydu; muhtemelen resmin ortaya çıkmaması için bir niyet olduğunu düşünüyorum. Buna dair hiçbir kanıtım yok ama bu benim içgüdüm. Bu bilgiyi saklama niyetiniz olmadan, bir projenin 300 milyon £’dan 800 milyon £’un üzerine çıkmasını sağlayamazsınız.
NBIT zaman çizelgesi
2025 yılında Horizon’un yerine geçmesi planlanan NBIT projesi Mayıs 2022’de duyuruldu ancak Computer Weekly’nin bu yıl Mayıs ayında açıkladığı gibi proje büyük sorunlarla karşılaştı ve Postane, HM’den 1 milyar £ ekstra kamu finansmanı talep etti. Hazine bunu tekrar rayına oturtacak. Computer Weekly’nin bu hafta başında açıkladığı gibi maliyetler artmaya devam etti.
Brocklesby, şu an ile Haziran 2026 arasında her şey planlandığı gibi giderse sorunlu Horizon yenileme projesi NBIT’in nasıl sonuçlanacağını özetledi.
Kamu soruşturmasına yaptığı açıklamada, “Posta müdürlerinin kullandığı belirli sayıda işlemle başlayarak ve bunun üzerine giderek daha fazla işlem ekleyerek aşamalı olarak inşa ediliyor” dedi. “Buna paralel olarak sistem 50’ye kadar şubede pilot olarak uygulanacak, böylece yeni sistemle ilgili alt posta müdürlerinden geri bildirim ve deneyim alacağız.”
Her şey yolunda giderse, Haziran 2026’dan itibaren “sistem şubelere dağıtılmaya başlanacak” dedi. Bu, Postanenin söz konusu şubelerde Horizon’u kapatmaya başlayabileceği ve hizmet verme konusunda tamamen NBIT’e güvenmeye başlayabileceği anlamına gelecek. onun müşterileri.
“[The] Eskiden yeniye geçiş yaparak yeni sistemde posta müdürlerinin yetiştirilmesi süreci 2026 ortası ile 2028 sonu arasındaki süreyi alacak.”
Bu dönem boyunca Postanenin Fujitsu tarafından sağlanan bazı hizmetleri kapatmaya başlayacağını, ardından 2028’in sonunda bu hizmetlerin sonuncusunu da kapatacağını ve Horizon’u desteklemek için Fujitsu’ya güvenmeyi bırakacağını söyledi.
Postane skandalı ilk olarak 2009 yılında Computer Weekly tarafından ortaya çıkarıldı ve yedi alt posta müdürünün hikayelerini ve İngiliz tarihindeki en yaygın adalet hatasına yol açan Horizon muhasebe yazılımı nedeniyle yaşadıkları sorunları ortaya çıkardı (2009’dan bu yana skandalla ilgili Computer Weekly makalelerinin zaman çizelgesine bakın).
• Ayrıca şunu da okuyun: Horizon skandalı hakkında bilmeniz gerekenler •
• Ayrıca şunu izleyin: ITV’nin belgeseli – Bay Bates Postaneye Karşı: Gerçek hikaye •
• Ayrıca okuyun: Postane ve Fujitsu’nun kötü niyetliliği ve beceriksizliği, büyük vergi mükelleflerinin faturası anlamına gelir •