Postanenin sorunlu ufuk yazılımının yerini almak için ticari bir elektronik satış noktası (EPOS) sistemi kullanma kararı, kuruluşun 30 yıl sonra bir U dönüşü gerçekleştirdiğini görüyor.
Geçen haftaki Postanenin 169 milyon sterlinlik bir sözleşme ile hazır bir EPOS sistemi aradığını duyurdu, 1996’da büyük bir karar hatası ortaya koyuyor.
O zamanlar, şubeleri otomatikleştirmek için proje imzalandığında, teknik olmayan postane yöneticileri, Postane skandalının merkezinde bulunan ufuk sisteminin geliştirilmesine ve konuşlandırılmasına yol açan bir karar-hazır bir EPOS sisteminin kullanılmasını reddetti.
Yap veya satın al
Daha sonra Fujitsu tarafından devralınan İngiliz teknoloji şirketi ICL tedarikçi olarak seçildikten sonra, EPOS yazılımı hakkında hala önemli bir karar verilecekti: Postane zaten piyasada yerleşik, denenmiş ve test edilmiş bir paket kullanır mı yoksa sıfırdan mı inşa edilir?
Eski postane yöneticisi Rupert Lloyd Thomas’ın açıkladığı gibi, “Make Versus Batting”, Mart’tan Eylül 1996’ya kadar devam etti. Lloyd Thomas, hazırlık dışı bir paket için iten bir ekibin parçasıydı, ancak görevden alındı ve postane Escher’den Riposte olarak bilinen orta eşyalar kullanan bir ısmarlama sistemi seçti.
Lloyd Thomas postanede yaklaşık 30 yıl geçirdi ve son yılında şubeleri otomatikleştirmek için bir EPOS sistemi sağlamak için bir tedarikçi seçmeye katıldı. “Ana mesele, başka bir yerde kullanılan bazı paketlenmiş yazılımlar kullanacak mıydık yoksa sıfırdan bir tane yazacak mıydık?”
Postanenin SAP Financial Software’e geçme kararından sonra ticari yazılım uygulama konusunda başarılı bir geçmişe sahip olduğunu söyledi. “Defterleri değiştirmek istediklerinde ve SAP’nin uygulanmasını sağlayarak kazandım. Çok fazla avantajı vardı” dedi.
Lloyd Thomas, EPOS sistemi için aynı yaklaşımı istedi. “Toplantıya oturduktan sonra ‘Ismarlama yok, ısmarlama yok, sadece yalnız bırak’ diyerek toplantıya oturdum, çünkü kludlamaya başladığınızda, tedarikçiden gelen yazılım yükseltmelerine güvenemezsiniz.”
ICL, Lloyd Thomas ve diğerleri tarafından itilen bir seçenek olan GlobalStore adlı bir perakende sistemine sahipti. “Tedarikçiden yazılım yükseltmelerine güvenmek ve bunları temiz bir şekilde yüklemek istiyorsunuz. Sistemi kludge ederseniz, bunu yapamazsınız” dedi.
Fujitsu’dan ısmarlama ufuk sistemi, 2000 yılında şube muhasebesini otomatikleştirmek için bir projede piyasaya sürüldü. Ancak bunu kullanan alt gönderenler, suçlandıkları ve cezalandırıldıkları açıklanamayan muhasebe eksiklikleri yaşamaya başladılar. Şu anda Postane Horizon skandalı olarak bilinen şeyde, yüzlerce kişi yargılandı, birçok hapishane ve binlerce kişi kendi hataları olmadan büyük mali kayıplar yaşadı.
Dördüncü kez şanslı mı?
Postanenin Horizon’u değiştirme planı ilk değil, kamu baskısı son olması gerektiği anlamına geliyor.
2015 yılında Postane, IT’yi çok tedarikçi bir manzara ile dönüştürmeye çalıştı ve IBM, Horizon’u değiştirme işini üstlendi.
O zamana kadar, Horizon zaten bir sorun olarak tanımlanmıştı, ancak postane yıllar sonra yüksek mahkemede zorlanana kadar bunu kabul etmedi.
Ancak Postane Direktörleri, IBM projesi karmaşıklaştığında Fujitsu’ya geri döndü ve tamamladığı iş için ABD BT devini milyonlarca lira ödedi.
Daha yakın zamanlarda, postane Horizon’u şirket içi yazılı yazılım kullanmayı planlayan yeni Şube IT (NBIT) projesi aracılığıyla değiştirmeye çalıştı.
Ancak geçen yıl Mayıs ayında, geç, bütçe üzerinde ve kalite eksik olan proje şu anda hükümet denetçileri tarafından ulaşılamaz olarak etiketlendi.
Ekim ayına kadar bir kaynak, Postanenin planda U dönüşüne ayarlandığını ve bir tedarikçiden hazır bir sisteme geçtiğini ya da bir tedarikçiden veya ufukları şirket içinde getirdiğini söyledi. Postanenin hazır bir sisteme geçme planının bir kısmı, bu arada ufuk sisteminin sahipliğini geçici olarak almayı içerir.
Postanenin mevcut liderliği, şirket içi Nbit yazılımını bırakma kararında hazır seçeneğe sahipti. Ekim 2024’te Postane Skandalı Kamu Soruşturmasında ortaya çıktığı sırada, Postane Başkanı Nigel Railton, şirketin NBIT sistemini şirket içinde inşa etme kararının projenin “başarısız olmanın” iki nedeninden biri olduğunu söyledi.
Railton soruşturmaya şunları söyledi: “Biri gelecek için bir sistem inşa etmekten farklı olan ‘ufuktan çıkma kararı’ ve ikincisi şirket içinde inşa etme kararıydı.” Yankılanan Lloyd Thomas, şirket içinde sistem oluşturmaya çalışan insanların birçok “korku hikayesi” olduğunu söyledi: “Bence, deneyimlerime dayanarak, bunun her zaman ilk etapta başarısız olmak için kurulduğunu” söyledi.
Postane skandalı ilk olarak 2009 yılında Computer Weekly tarafından maruz kaldı, yedi subpostmasterin hikayelerini ve ufuk muhasebe yazılımı nedeniyle yaşadıkları sorunları ortaya çıkardı ve bu da İngiliz tarihinde adaletin en yaygın düşüküne yol açtı (2009’dan beri Skandal Hakkında Haftalık Makalelerin Bilgisayarın Zaman Çizelgesine bakın).