Postane, geçen hafta ülke çapında bir ufuk sistem kesintisi sonucunda iş kaybını ve maliyetleri karşılamak için Subpostmasters tazminatı ödemeyeceğini söyledi.
17 Temmuz Perşembe günü, bir Fujitsu veri merkezindeki bir sorun, postane şubesi işletmelerini çalıştırmak için kullanılan tartışmalı ufuk sisteminin yaklaşık iki saat boyunca 11.000’den fazla şubede bulunamamasına neden oldu.
İş yapamayan subpostmasters, postaneden tazminat talep etti, ancak ağına bir notta, postane onlara hiçbir şey ödemeyeceğini söyledi.
Postane, “Bazı Postmasters, herhangi bir zararı karşılamak için potansiyel tazminat sordular. Bunun şubeler üzerindeki etkisi hakkında bir soruşturmanın ardından, etkinin sınırlı olduğunu ve bu nedenle tazminat sağlayamayacağımızı bulduk” dedi.
Kesinti süresi boyunca, müşteriler Postane Şubeleri’ni satın almadan veya tamamlamadan, işlerini başka bir yere götürmeden bırakırken, Amazon, DPD ve EVRI gibi ortak firmalar teslimatlar için başka seçenekler aramış olabilirler. Subpostmasters da çalışamayan personele ödeme yapmak zorunda kaldılar.
Postane, nedenini “rutin bir sunucu yeniden başlatma prosedürü sırasında yanlış yapılandırılmış bir komut” olarak tanımladığını söyledi.
Özür diledi ve “operasyonel etkinlik endeks puanlarının olumsuz etkilenmemesini sağlamak için ağ çapında değişiklikler yaptığını” söyledi.
Postane, bu tür bir olayın tekrar olmasını önlemek için “ek kontroller olmasını sağlamak için Fujitsu ile çalışmaya devam edeceğini” söyledi.
Fujitsu’nun suçlamalarla karşılaşıp karşılaşmayacağı hakkında yorum yapmayı reddetti.
İkinci Sınıf Hizmet
Geçen hafta Computer Weekly’ye konuşan Yorkshire ve Derbyshire’daki üç şubenin alt görevlisi Richard Trinder ve Postmaster kampanya grubunun bir üyesi, kesinti sırasında yüzlerce pound ücret kaybettiğini söyledi.
Ayrıca ortaklar ve müşteriler başka bir yere gittiğinde işin kaybolduğunu söyledi. “Örneğin, Amazon Teslimat Koleksiyonu sunuyorsanız ve aşağıdaysanız, başka bir yere gidecekler ve asla geri gelmeyebilirler.”
Subpostmasters’ın Fujitsu tarafından sağlanan ufuk sistemini kullanmaktan başka seçeneği yoktur. Postane skandalının vahiylerinin ardından Fujitsu, önümüzdeki yıl Mart ayından itibaren sözleşmesini kaybediyor ve ufuk sistemi, henüz atanmamış farklı bir tedarikçi tarafından desteklenmesi için yıllarca kullanımda kalacak.
Uzman soruşturma firması Kroll şu anda mevcut ufuk sistem verilerinin bütünlüğünü ve tutarsızlıkları tanımlamak için kullanılan süreçleri gözden geçirmektedir. Soruşturma, Eylül 2024’te yayınlanan ve tartışmalı sistemin mevcut versiyonu ile ilgili endişeleri dile getiren Postane Skandalı Kamu Soruşturması tarafından bir rapor izledi.
Computer Weekly, Postaneye Kroll’un son olayı Horizon Sistemini incelemesinin bir parçası olarak dahil edip etmeyeceğini sordu, ancak yayıncılık sırasında bir yanıt alamadı.
Postane skandalı ilk olarak 2009 yılında Computer Weekly tarafından maruz kaldı, yedi subpostmasterin hikayelerini ve ufuk muhasebe yazılımı nedeniyle yaşadıkları sorunları ortaya çıkardı ve bu da İngiliz tarihinde adaletin en yaygın düşüküne yol açtı (2009’dan beri Skandal Hakkında Haftalık Makalelerin Bilgisayarın Zaman Çizelgesine bakın).