Postane, muhasebe açıklarından sorumlu olan yardımcı posta müdürlerinden parayı geri alma hedeflerine ulaşmaları durumunda personelini ikramiyelerle ödüllendirdi, ancak iş, suç işlediğinden şüphelenilenleri temize çıkaracak hayati delillerin ödenmesine gelince tasarruf etti ve tasarruf etti.
Post Office Horizon IT Inquiry’deki son duruşmada, eski Postane müfettişi David Posnett ve meslektaşlarına, kısmen açıktaki alt posta müdürlerinden ne kadar paranın geri alındığına göre hesaplanan performans puanına dayalı olarak ikramiye verildiği ortaya çıktı.
Kendisi, tüm mali müfettişlerin paranın geri alınmasıyla bağlantılı ikramiyelere sahip olduğunu söyledi; tıpkı Postane güvenlik departmanındaki açıklanamayan eksiklikleri olan ve çoğu zaman hırsızlık veya sahte muhasebe nedeniyle soruşturmalara yol açan alt posta müdürlerini soruşturmaktan sorumlu olanların da olduğunu söyledi.
2000 ile 2013 yılları arasında, şubelerin hesaplarını yapmak için kullandıkları Horizon bilgisayar sisteminden elde edilen kanıtlara dayanan 900’den fazla müdür yardımcısı kovuşturması vardı. O zamandan beri sistemin bu açıklanamayan kayıplara neden olabilecek hatalar, hatalar ve kusurlar içerdiği kanıtlandı.
Şu ana kadar yaklaşık 100 müdür yardımcısının haksız mahkûmiyet kararları bozuldu. Horizon sisteminin ötesinde var olmayan kayıplardan sorumlu olmadıkları kayıpları geri ödemek zorunda kaldıktan sonra çok daha fazla alt posta şefinin hayatları ve işleri mahvoldu.
Postane, parayı geri almak için personele ikramiye ödemeye ve Posnett’e göre kâr yaratıcısı olarak görülmeyen bir departmanın şirketin kârlılığına katkıda bulunmasına izin vermeye hazır olmasına rağmen, maliyetler nedeniyle, süreç boyunca temel Horizon verilerini talep etme konusunda isteksizdi. Kayıpların sistemden kaynaklandığını iddia eden yardımcı posta müdürleri hakkında soruşturma başlatıldı. ARQ verileri olarak bilinen bu bilgi, kayıplardan yardımcı posta müdürlerinin sorumlu olmadığını kanıtlayabilirdi, ancak Postane, Fujitsu ücretlendirmeden önce ücretsiz olarak yapabilecekleri talep sayısı konusunda bir sınırlamaya sahip olduğu için bunu kullanmak konusunda isteksizdi.
Posnett, Postanenin ARQ verilerini talep etme konusunda isteksiz olduğunu çünkü bunun bir maliyete yol açacağını ve Postanenin para tasarrufu amacıyla taleplerin kapsamını sınırlayacağını kabul etti.
“Sınıra ulaşılırsa fazladan ödeme yapmak zorunda kalacağız. Sözleşmenin bir parçası olarak hizmetler için para ödedik ve bunu aşarsak ekstra ücret aldık.” Tutarı hatırlamıyordu, ancak soruşturma avukatı Jason Beer KC tarafından bu miktarın, ARQ verilerini limitin ötesinde aramaya yönelik “caydırıcı” bir seviyenin toplamı olarak görülüp görülmediği sorulduğunda, bunun mümkün olduğunu söyledi.
2019 yılında, Subpostmasters İçin Adalet İttifakı’nın üyeleri olan yüzlerce alt postmaster, bir grup dava emri (GLO) ile Postaneyi Yüksek Mahkeme’ye götürdü ve açıklanamayan hatalardan Horizon yazılımının sorumlu olduğunu kanıtladı.
Beer’in aktardığı alıntıya göre, GLO başkanı yargıç Peter Fraser, kararında şunları söyledi: “…bir alt posta müdürünün muhtemelen görevden alınacağı veya sözleşmesinin feshedileceği, Postanenin makul olmayan bir şekilde davrandığı her durumda denetim verilerinin aranması gerekirdi. bu tür verilerin bu olaylar meydana gelmeden önce arandığını ve Postane ile Fujitsu arasındaki ticari anlaşmaların, olup bitenlerin ve herhangi bir hata, hata veya kusurun çalışıp çalışmadığının en iyi kanıtı olan denetim verilerinin aranmamasını haklı kılmadığını” belirtti. .
ARQ verilerinin maliyetinin “Postane için önemli bir sorun” olup olmadığı sorulduğunda Posnett şunları söyledi: “Postanede harcanan maliyetler ve para temelinde evet derdim [were] hoş karşılanmadı ama harcanan her kuruşun dizginlerini sıkı tutmak zorundaydık.”
Posnett’e göre, maliyetleri düşürmeye odaklanılması dahili olarak da Postanenin Horizon sözleşmesini imzalamasının bir nedeni olarak görüldü. Soruşturmaya Horizon’un piyasaya sürülmesinden sonra Postanede yapılan konuşmada şirketin Fujitsu’nun hataya açık Horizon sistemini ilk etapta yalnızca maliyete dayalı olarak satın almayı kabul ettiği yönünde olduğu söylendi.
“İnsanların Horizon’un en ucuz seçenek olduğu için seçildiğini söylediği şirkette gürültü vardı” dedi.
Computer Weekly, skandalı ilk kez 2009’da yedi alt posta müdürünün hikayeleriyle ortaya çıkardı (Aşağıdaki skandalla ilgili tüm Computer Weekly makalelerinin zaman çizelgesine bakın).
Kamu soruşturması devam ediyor.