Polis Bankası, kredi kullandırma ve diğer finansal yetenekleri geliştirmek için yeni ortakları bünyesine katarak bankanın tamamını dönüştürmeye devam ediyor.
Üyelerin sahip olduğu ortak banka şu anda teknoloji yığınını tamamen yeniliyor, temel bankacılık sistemini değiştiriyor ve sistemlerini dijital çağa uygun şekilde modernize etmek için Temenos T24’e geçiyor.
Bu, Police Bank ve yan kuruluşları Border Bank, Bank of Heritage Isle ve Chelsea Wealth’i kapsayan, 2020’den bu yana devam eden daha geniş bir banka dönüşümü kapsamında geliyor.
Daha yakın bir zamanda, geçtiğimiz Temmuz ayında bankanın dijital bankacılık hizmetleri ve uygulama ortağı Xpert Digital (XD) ile bir anlaşma yaptığı görüldü.
Xpert Digital, ipotek finansmanının doğrudan işlenmesini sağlamak için Temenos Infinity çerçevesinde bir kredi oluşturma sistemi uyguluyor.
Polis Bankası CEO’su Greg McKenna şunları söyledi: iTnews çekirdeğini değiştirmenin “aynı zamanda ihtiyacımız olduğu anlamına da geldiğini” [to upgrade] mobil bankacılık uygulaması, internet bankacılığı, işe alım ve kredi kullandırımı da dahil olmak üzere diğer hizmetler – “bir banka müşterisi olarak beklediğiniz her şeyin sunulması.”
“Teklif evrenine baktık. Temenos’la olan ilişkimiz nedeniyle dijital bir platformları olduğunu biliyorduk. [banking] Infinity adında bir platform var ve proje ekibimizdeki ve IP ekibimizdeki kişi sayısı açısından yalnızca nispeten küçük bir mağazayız.
“Infinity’nin harika bir platform olacağını düşündük. Ancak bizi makul olduğunu düşündüğümüz zaman diliminde çizgiye ulaştırabilecek bir uygulama ortağının yardımına ihtiyacımız olacağını biliyorduk”.
Deloitte tarafından tavsiye edilen ve ana ortak Temenos’un da onayını alan McKenna, Xpert Digital’in “birlikte çalışabileceğimiz bir şirket olduğunu” söyledi.
Xpert Digital, Police Bank’ın kullanmayı planladığı bir “hızlandırıcı çerçeve” ve deneyimle birlikte geliyor.
Polis Bankası bilgi işlem şefi Lyndall Bushell, bankanın değişen müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için “hem şimdi hem de gelecekte” bir ortağa ihtiyacı olduğunu ekledi.
“Temenos çekirdeğimizin yanı sıra Infinity yığınıyla çalışmaktan elde ettiğimiz şey, gerçekten de müşterilerimize temel kullanım senaryoları sunmamızı sağlayan bir dizi dijital yetenek.
Bushell, “bir ortağa sahip olmak ve ardından Temenos’a düzgün bir şekilde uyum sağlayan bir çözüme sahip olmak” dedi. [corer] ürün gerçekten önemli çünkü bu, daha fazla müşterinin “çok kanallı bir deneyim istemesi” nedeniyle çok daha kusursuz deneyimler elde etmemize yardımcı oluyor.
Bushell, “Benim için bu, teknik kapasitemiz ve dolayısıyla üyelerimize sunduğumuz dijital tekliflerimiz açısından ileriye doğru atılmış çok büyük bir adım” dedi.
“Deneyimleyecekleri şey zarif ve basit olacak, ancak bugün sahip olduklarından çok daha karmaşık olacak ve bizim için gerçek odak noktası, istikrarlı olan ve bir bankacılık uygulamasının temel işlevlerini gerçekten iyi bir şekilde sunan güvenli platformlardır.” .”
Bushell, bankanın kağıt bazlı süreçlerden mümkün olduğunca uzaklaştığını ve kredi veren ve iletişim merkezi ekiplerine zaman kazandırdığını da sözlerine ekledi.
Bushell, Xpert Digital’e uygulama ortağı olması ve yapılandırmaya ve Temenos’a bağlanmaya yardımcı olması nedeniyle Infinity’nin kod tabanına erişim izni verildiğini söyledi.
“Uygulama açısından yaptığımız şey oldukça karmaşık ve bu noktaya ulaşmamıza yardımcı olan pek çok oyuncu var.
“Ortamları yapılandırmamıza ve bağlantıyı kurmamıza yardımcı olacak dahili ekiplerimiz kesinlikle var, ancak aynı zamanda ortaklarla da çok çalışıyoruz, bu nedenle Temenos’un yanı sıra Xpert Digital, Infinity ürünü üzerinde çalışıyor ve diğer bazı ortaklar da.”
Bushell’e göre Police Bank “2024’ün ortasında temel bankacılık çözümümüzü hayata geçirmeyi planlıyor.”
Bushell, “Bu dönüşüm yolculuğunda, Polis Bankası’ndaki teknolojinin yüzde 70 ila 80’i üyelerin bakış açısından değişecek ve bu oldukça önemli” dedi.
“Aynı zamanda personelimizin operasyonel bir bakış açısı ve üye bakımı bakış açısıyla etkileşim kurma ve süreçlerini yürütme biçimini ve dolayısıyla bununla birlikte gitmesi gereken tüm olağan değişim yönetimi faaliyetlerini de değiştiriyoruz. [is needed].
“Bu mutlak bir öncelik, bu yüzden çok değişiyoruz ve bu ortaklarla birlikte bunu başarılı kılmamıza yardımcı olmak için gerçekten tüm işimizi dahil ediyoruz.”
Dönüşümsel düşünme
Bushell, eski neobank 86 400’den gelerek görevine Temmuz ayı sonunda başladı.
Polis Bankası ile çalışmaya kıyasla “benzerliklere şaşırdığını” söyledi.
“Oldukça hızlı ilerliyor. Kararları oldukça hızlı alıyoruz, ortam oldukça dinamik. Bazı şeylerin etrafında, çözülmemiş sorunların üstesinden gelmenize gerçekten yardımcı olan, kıtlık zihniyetine sahibiz.
“Bu her zaman yapabileceklerimizden en iyi şekilde yararlanmak, takımı en iyi etkiyi yaratacak şekilde kullanmak ve gerçekten sahip olduklarınızla çalışmakla ilgilidir. Bunun her zaman daha iyi sonuçlara yol açtığını düşünüyorum.
“Yalnızca yeterli sayıda insan olduğunda ortaya çıkan yaratıcılık ve merak, aslında değişim yaratmada gerçekten çok güçlü.”
McKenna, 2018’de eski 86400 CEO’su ve kurucusu Robert Bell ile görüştükten sonra bir dereceye kadar “bunun tasarım gereği olduğunu” ekledi.
“Polis Bankası’nda ben, yönetim kurulu ve yönetim ekibi olarak insanların rahatça konuşabileceği bir kültüre sahip olduğumuzdan emin olmak için gerçek bir taahhütte bulunduk.”
McKenna ayrıca şunları söyledi: “Genel iş dönüşümü sağlam bir şekilde yerleşmiş durumda ve dijital dönüşümün bize sunacağı büyümenin temelinin atıldığını düşünüyorum. Yani ister finansal olsun, ister kültür olsun, ister öyle olsun. risk yönetimi ve risk kültürü dönüşümü, bunların hepsi iyi bir şekilde bir araya getirilmiş durumda,”
“O halde teknoloji parçası, bu insani varlıklardan ve mükemmel hizmetten yararlanmamızı gerçekten sağlayacak parçadır… bu yüzden gerçekten rahatım.”
Kuruluşun “23 Mali Yılı’nda iyi bir mali yıl” geçirdiğini ve bankanın yeni yıla girerken hiçbir sermaye harcaması “akşamdan kalma” yaşamadığını söyledi.
“Bilanço iyi durumda. İşletme iyi durumda ve herkes teknolojik dönüşümün ve yeni dijital varlıkların üyelere ve bankanın büyüme beklentilerine neler sunabileceği konusunda heyecanlı.”