Perakendede, teknoloji asla daha hızlı hareket etmedi. Ancak birçok BT lideri için hız sorun değil – yön.
Birleştirilebilir ticaret platformlarından AI-güçlü kişiselleştirme motorlarına kadar seçenekler baş döndürücü bir oranda genişliyor. Aynı zamanda, tüketici beklentileri tırmanıyor ve ekonomik koşullar sıkılıyor. Üst yönetim ve BT karar vericilerinden gerçek zamanlı olarak uyum sağlayabilecek bağlantılı, güvenli ve ölçeklenebilir sistemler sunmaları istenmektedir.
RetailTech Marketplace’in yaratıcısı Tim Rusbridge, “Perakendeciler daha sert, daha akıllı kararlar vermek ve onları hızlı bir şekilde almak zorunda” diyor. “Dijital inovasyon, müşteri talebi ve maliyet baskısı kombinasyonu BT ve iş liderlerini öncelikleri her zamankinden daha yakından hizalamaya zorluyor.”
‘Sınıfının en iyisi’ ‘den en iyi bağlantılı’
KPMG’lere göre Perakende Outlook 2025birçok perakendeci bir zamanlar “sınıfının en iyisi” olarak kabul edilen teknolojinin artık amaç için uygun olmadığını buluyor. Üst üste binen özellikler, sınırlı birlikte çalışabilirlik ve manuel geçici çözümler maliyetli verimsizlikler yaratmıştır.
Zorluk artık değil ikisinden biri yatırım yapmak için ama Nasıl Her aracın entegre ve sağlamak için müşteri, operasyon ve envanterin tek bir bağlantılı görünümüne katkıda bulunur.
Tek bir müşteri siparişi artık yerine getirilmeden önce birden fazla sistem, mağaza, ortak ve ödeme sağlayıcılarını geçebilir. Bu karmaşıklık nokta çözümlerinden daha fazlasını gerektirir. Sağlam entegrasyon, güçlü veri temelleri ve ilk bir güvenlik yaklaşımı gerektirir.
Bağlı bir merkez olarak mağaza
Dijital konuşmanın çoğu e -ticaret ve çok kanallara odaklanırken, fiziksel mağaza kendi teknoloji dönüşümünden geçiyor. Mobil POS, RFID envanter takibi, dijital tabela ve akıllı raflar, mağazaları yerine getirme, veri yakalama ve kişiselleştirilmiş hizmet için merkezlere dönüştürüyor.
BT liderleri için bu, mağaza teknolojisinin sadece işlevsel değil, aynı zamanda sorunsuz bir şekilde bağlı olmasını sağlamak anlamına gelir. Gerçek zamanlı veri doğruluğu, güvenli ödeme entegrasyonu ve kanallar arasında tutarlı müşteri profilleri artık temel beklentilerdir.
Ayrıca, mağaza içi bağlantı ve cihaz yönetiminden Edge bilgi işlem ve IoT güvenliğine kadar altyapı hazırlığını değerlendirmek anlamına gelir, böylece mağaza yeniliği performans veya uyumluluktan ödün vermeden ölçeklenebilir.
Odaklandığı yerde değişiyor
Sektör genelinde, perakende IT Harcanı bazı yüksek etkili öncelikler etrafında kümelenmiştir:
- Gerçek Zamanlı Envanter Görünürlüğü: Stok verilerinin tüm kanallarda doğru ve erişilebilir olmasını sağlamak
- AI odaklı kişiselleştirme: Dinamik olarak teklifleri, önerileri ve içeriği uyarlamak için verileri kullanmak
- Kayıp Önleme ve Güvenlik: Riski azaltmak için fiziksel ve siber güvenliği entegre etmek
- Ödemeler ve yerine getirme optimizasyonu: İşlem hızı, doğruluk ve uzlaşmayı düzene sokma
Ancak Rusbridge’in belirttiği gibi, “Teknoloji, sonucları tek başına sunmuyor. Kuruluşun ölçeği, olgunluk ve müşteri tabanı için mantıklı bir yol haritası ile iş önceliklerini temizlemeye bağlanması gerekiyor.”
Entegrasyon zorunluluğu
Uyumlu teknoloji stratejileri olmadan, perakendeciler güven, hız ve tutarlılık gibi temelleri azaltırken gösterişli özelliklere aşırı yatırım yapma riskiyle karşı karşıya.
Entegrasyon sadece API’lerle ilgili değildir, sistemleri, insanları ve süreçleri hizalamakla ilgilidir, böylece perakende deneyimi perakende deneyimin perde arkasında karmaşık olsa bile müşteri için zahmetsiz hissetmesi gerekir.
Gürültüyü kesmenin pratik bir yolu
Bu arkadaki düşünce RetailTech Marketplaceperakende liderlerin çevrelerinde çalışan çözümleri belirlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir günlük bir etkinlik.
Tutuldu 24 Eylül Yurtdışı Yolcu Terminali Sydney’deEtkinlik, 800’den fazla perakende karar vericisini ve 50’den fazla teknoloji sağlayıcısını bir araya getiriyor. Katılımcılar, öncelikleriyle eşleşen satıcılarla ön plana çıkma seçeneği ile mağaza içi inovasyon, çok kanallı yürütme, müşteri deneyimi ve veri stratejisi için çözümleri keşfedebilirler.
Konferans programında şu konularda pratik oturumlar var:
- Mağaza içi yenilik – Fiziksel mağazayı yeniden şekillendiren teknolojiyi değerlendirme
- Çok kanallı zeka – Bağlı bir müşteri yolculuğu sunmak için sistemleri ve verileri entegre etmek
- Dönüştüren CX – Sadakat ve LTV’yi kaldırmak için yapay zeka ve otomasyonu kullanma
- Veriler Daha İyi Yapıldı – Daha hızlı, daha akıllı perakende kararlarının temellerini oluşturmak
Kıdemli BT liderleri için fayda açıktır: daha az satıcı gürültüsü, daha alakalı konuşmalar ve akranları ve endüstri uzmanlarıyla stratejiyi doğrulama fırsatı.
Perakendeciler için ücretsiz
Teknoloji seçimlerinin uzun vadeli operasyonel ve finansal etkiye sahip olduğu bir ortamda, RetailTech Marketplace seçenekleri araştırmak, stres test varsayımlarını ve stratejik niyetten yürütmeye geçmek için nadir bir fırsat sunar.
Çünkü perakende teknolojisinin geleceği bir sonraki büyük şeyi kovalamakla ilgili değil. Zaten sahip olduğunuz büyük şeylerin birlikte çalışmasını sağlamakla ilgilidir.
Daha fazla bilgi ve kayıt şu adreste mevcuttur. perakendeTechmarketplace.com.au.