Peloton’un, yapay zekayı eğitmek için kullanıcı sohbet verilerini kullandığı iddiasıyla Kaliforniya’da mahkemeye çıkması beklenirken, müşterilerine daha fazla eğitim verdiği anlaşılıyor.
Peloton Interactive, Inc., abonelik hizmeti aracılığıyla canlı ve isteğe bağlı fitness dersleri yayınlayan internet bağlantılı dokunmatik ekranlarla donatılmış sabit bisikletleri, koşu bantları ve kapalı alan kürek makineleriyle tanınan ABD merkezli bir egzersiz ekipmanı ve medya şirketidir.
Haziran 2023’te, hukuk firması Consumer Advocates, yapay zeka destekli pazarlama firması Drift’in, Peloton kullanıcıları ile şirket temsilcileri arasındaki sohbet verilerini izinsiz işlediğini iddia ederek toplu dava açtı.
Davada Peloton, dinlemeye karşı Kaliforniya Gizlilik İhlali Yasası’nı (CIPA) ihlal etmekle suçlanıyor ve suçlamada Drift’in adı geçmesine rağmen dava yalnızca Peloton’a karşı.
Kullanıcı verileri, Peloton’un web sitesindeki sohbet işlevinden gelir ve bu işlev, mevcut ve potansiyel müşterilerin soru sormasına olanak tanır. Şikayette, kullanıcıların Drift’in sohbet içeriklerini kaydettiği ve analiz ettiği gerçeğinden haberdar edilmediği iddia edilmektedir.
Peloton’un davayı düşürme girişimlerine rağmen, mahkeme bazı kısıtlamalarla da olsa davanın devam etmesine izin verdi. Söz konusu konu, Peloton’un etkilenen kullanıcıların bilgilerini Drift’e iletmeden önce izin isteyip istemediğidir. Peloton, sohbetin bir parçası olduğu için sohbet içeriğini inceleme hakkına sahip olsa da, asıl sorun bu bilgilerin Drift’e iletilmesidir.
Şubat ayında Salesloft tarafından satın alınan Drift, alıcının yolculuğunun her aşamasında konuşmaları kişiselleştirmeye odaklanan ve bu sayede müşteri hizmetleri ve pazarlama için konuşmaya dayalı yapay zeka sunan bir platform.
İddiaya göre, web sitesi sohbet kullanıcılarına sohbetin içeriğinin Drift tarafından otomatik olarak kaydedilip saklanıp analiz edildiği bildirilmedi. Şimdi mahkeme, Peloton müşterilerinin verilerinin nasıl işleneceği konusunda yeterli bilgiye sahip olup olmadıklarını ve kabul edip etmeme yetkilerinin olup olmadığını belirlemeye kaldı.
Son dönemde Meta, Google ve Adobe gibi şirketlere karşı, kullanıcı girdilerinin yapay zeka için eğitim verisi olarak kullanılmasına karşı yapılan protestolar göz önüne alındığında, mahkeme lehine karar verse bile Peloton’un olumsuz etkilerle karşılaşması bekleniyor.
Her iki durumda da müşterilerin chatbot’lara sağladıkları veriler konusunda dikkatli olmaları gerekiyor.
Sadece tehditleri rapor etmiyoruz; dijital kimliğinizin tamamını korumanıza yardımcı oluyoruzve
Siber güvenlik riskleri asla bir manşetin ötesine yayılmamalıdır. Kimlik korumasını kullanarak kendinizin ve ailenizin kişisel bilgilerini koruyun.
Yaz mega indirimi
Tatilinize çok daha güvende olduğunuzu bilerek girin: Bu yaz çok büyük bir fırsat yakalayabilirsiniz. Malwarebytes Standard aboneliğinde %50 indirim veya Malwarebytes Kimlik paketi. Koş, yürüme!