Panera Bread müşterileri ve çalışanları, 22 Mart'ta restoran zincirinin sipariş sistemi, mobil uygulamaları, sadakat programları ve daha fazlasında kesintiler yaşadıklarını bildirdi.
BT kesintisi operasyonları bir süreliğine yavaşlatsa da Panera Bread mağazaları açık kalabildi. İki hafta sonra sistemler, web siteleri ve müşteri hizmetleri hatları tekrar çevrimiçi oldu.
Her ne kadar bazıları Çalışanların şikayetçi olduğu bildirildi Durumla ilgili şeffaflık eksikliği nedeniyle Panera, web sitesinde kesintiye ilişkin daha fazla bilgi yayınlamadı. Şirket ayrıca Dark Reading'in yorum talebine de yanıt vermedi.
Kişisel bilgileri Panera sadakat hesaplarına bağlı olan bazı müşteriler, veri sızıntısından endişe duyuyor.
“Bartolish” kullanıcı adındaki bir kullanıcı, “En büyük endişem bedava içecekleri ve hediye kartı bakiyesini kaybetmek değil, kişisel verilerimin ele geçirilmesiydi” dedi. yazdı r/Panera alt dizininde.
Semperis'in baş teknoloji uzmanı olan siber güvenlik uzmanı Sean Deuby, Panera kesintilerinin nedeninin fidye yazılımı olduğunu göz ardı etmeyeceğini söyledi.
“Panera Bread'in ülke çapında yaşadığı BT kesintisine ilişkin ayrıntılar yavaş yavaş gelmeye başlasa da, bir saldırıyla karşı karşıya olduklarını öğrenmek beni şaşırtmaz. fidye yazılımı Deuby yaptığı açıklamada şöyle konuştu: “Umarım Panera yedekleme verilerini çevrimdışı olarak saklar ve bu tehdide karşı güçlü bir yanıt ve kurtarma planına sahiptir.”