PagerDuty, operasyonlarını kurumsal düzeyde, hepsi bir arada olay yönetimi çözümüyle dönüştürmek amacıyla Jeli’yi satın almak için kesin bir anlaşma imzaladı.
Jeli’nin yeteneklerinin PagerDuty Operasyon Bulutu’na eklenmesi, operasyonel olgunlukta uzun süreli iyileştirmeler sağlamak için müdahalenin ötesine geçerek bir eylem sistemi olarak değerini daha da güçlendirecek. PagerDuty Operasyon Bulutu, Olay Yönetimi, AIOps, Otomasyon ve Müşteri Hizmetleri Operasyonlarını, BT, DevOps, güvenlik ve iş ekipleri genelinde görev açısından kritik, zamana duyarlı, yüksek etkili işler için tasarlanmış esnek, kullanımı kolay bir platformda birleştirir.
Jeli, olay yönetiminin yaşam döngüsünü derin, eyleme geçirilebilir analiz, zenginleştirilmiş öğrenme ve proaktif iyileştirme ile tamamlayan PagerDuty Operasyon Bulutu’nun doğal bir uzantısıdır. Birleştirilmiş teklif, müşterilerin gelecekteki olayların etkisini azaltmak için öğrendiklerini uygulayarak her olayı bir fırsata dönüştürmelerine yardımcı olacak. CIO’lar yaşadıkları olaylardan daha hızlı ders alabilecek ve organizasyonlarını kaotik, tepkisel bir duruştan daha proaktif, metodik bir yaklaşıma doğru kaydırarak daha verimli çalışmalarına olanak tanıyacak.
Jeli’nin kurumsal düzeyde kullanıcı deneyimi zaten PagerDuty ile entegre olup, müşterilerin bir olay sırasında ve sonrasında etkili bir şekilde işbirliği yapmasına, iyileştirme fırsatlarını belirlemesine ve değişimi teşvik etmek için eylem öngörülerine olanak sağlar. Jeli, olaylardaki kalıpları ortaya çıkararak üst kademelere iletme, kaynak tahsisi ve proje planlamasında iyileştirme fırsatlarına öncelik verir.
“Her şirketin müşterileri dijital olarak akıcıdır, ancak çoğu şirketin operasyonları analog, manuel ve komuta ve kontroldür. PagerDuty CEO’su Jennifer Tejada, “Teknik karmaşıklık arttıkça bu uçurum daha da büyüyor, operasyonel esnekliği ve keyifli müşteri deneyimlerini sunmayı zorlaştırıyor” dedi.
“Jeli ile birleştirilmiş teklifimiz, yöneticilerin maliyetleri ve operasyonel başarısızlık riskini en aza indirirken inovasyonu hızlandırmak ve genişletmek için daha hızlı, daha etkili operasyonel kararlar almalarını sağlayacak. Jeli ile PagerDuty, büyük kuruluşlar için güvenli ve güvenilir bir şekilde ölçeklenen, bulut öncelikli, otomatikleştirilmiş bir Olay Yönetimi çözümü haline gelir. Nora Jones ve Jeli ekibini PagerDuty’de ağırlamaktan büyük heyecan duyuyoruz” diye ekledi Tejada.
Jeli CEO’su Nora Jones, “Jeli’yi her olayı bir öğrenme fırsatına dönüştürmek için yarattık” dedi. “Jeli teknolojisi insan unsurunu bir araya getiriyor ve olay analizi ve olay müdahale teknolojisi aracılığıyla olaylardan daha olumlu bir öğrenme kültürüne öncülük ediyor. Jeli ve PagerDuty birlikte, yalnızca teknolojinin nasıl çalıştığına değil, aynı zamanda kuruluş içindeki insanların nasıl çalıştığına ve işletmenin büyümesine yardımcı olmak için olaylardan sürekli öğrenme kültürüne odaklanarak veri getirmede vazgeçilmez bir rol oynayacak.”