FCC, Yapay Zeka tarafından üretilen seslerle yapılan aramaların Telefon Tüketicisini Koruma Yasası (TCPA) kapsamında “yapay” olduğunu kabul eden bir Bildiri Kararının oybirliğiyle kabul edildiğini açıkladı. Hemen yürürlüğe giren karar, tüketicileri hedef alan yaygın otomatik arama dolandırıcılıklarında kullanılan ses klonlama teknolojisini yasa dışı kılıyor. Bu, ülke genelindeki Eyalet Başsavcılarına, bu hain otomatik çağrıların ardındaki kötü aktörlerin peşine düşmeleri için yeni araçlar sağlayacak.
“Kötü aktörler, savunmasız aile üyelerini şantaj yapmak, ünlüleri taklit etmek ve seçmenleri yanlış bilgilendirmek için istenmeyen otomatik çağrılarda yapay zekanın ürettiği sesleri kullanıyor. FCC Başkanı Jessica Rosenworcel, “Bu otomatik aramaların arkasındaki dolandırıcıları ihbar ediyoruz” dedi. “Devlet Başsavcıları artık bu dolandırıcılıklara karşı önlem almak ve halkın sahtekarlık ve yanlış bilgilendirmeden korunmasını sağlamak için yeni araçlara sahip olacak.”
Bu tür çağrıların yükselişi son birkaç yılda arttı; çünkü bu teknoloji artık ünlülerin, siyasi adayların ve yakın aile üyelerinin seslerini taklit ederek tüketicilerin yanlış bilgilerle kafasını karıştırma potansiyeline sahip. Şu anda Eyalet Başsavcıları, yapay zeka tarafından oluşturulan istenmeyen bir otomatik aramanın sonucunu (örneğin, gerçekleştirmeye çalıştıkları dolandırıcılık veya sahtekarlık gibi) hedefleyebilse de, bu eylem artık bu otomatik aramalarda ses oluşturmak için yapay zeka kullanma eylemini yasa dışı hale getiriyor. Eyalet emniyet teşkilatlarının bu failleri kanuna göre sorumlu tutabileceği yasal yolların genişletilmesi.
Kasım 2023’te FCC, kurumun yasa dışı otomatik aramalarla nasıl mücadele edebileceğine ve yapay zekanın bu sürece nasıl dahil olabileceğine dair bir kayıt oluşturmak için bir Soruşturma Bildirimi başlattı. Ajans, yapay zekanın tanıdıklarımızın seslerini taklit ederek istenmeyen aramalardan kaynaklanan dolandırıcılıklarda nasıl kullanılabileceği ve bu teknolojinin TCPA kapsamında gözetime tabi olup olmayacağı konusunda sorular sordu. Benzer şekilde FCC, yapay zekanın, bu teknolojiyi, yasa dışı otomatik aramaları telefondaki tüketicilere ulaşmadan önce tanıyabilecek iyi bir güce dönüştürmek için bize örüntü tanıma konusunda nasıl yardımcı olabileceğini sordu.
Telefon Tüketicisini Koruma Yasası, FCC’nin gereksiz aramaları sınırlamaya yardımcı olan birincil yasasıdır. Telefonla pazarlama aramaları yapılmasını, otomatik telefon arama sistemlerinin ve yapay veya önceden kaydedilmiş sesli mesajların kullanımını kısıtlar. FCC kurallarına göre, telefonla pazarlamacıların tüketicilere otomatik çağrı yapmadan önce önceden açık yazılı onay almaları da gerekiyor. Bu Bildirici Karar, aramalarda yapay zeka tarafından üretilen seslerin de aynı standartlarda tutulmasını sağlar.
TCPA, FCC’ye otomatik arama yapanlara ceza verme yetkisi verir. Komisyon ayrıca, yasa dışı otomatik aramaları kolaylaştıran telefon operatörlerinden gelen aramaları engellemek için de adımlar atabilir. Buna ek olarak TCPA, bireysel tüketicilerin veya bir kuruluşun otomatik arayanlara karşı mahkemede dava açmasına olanak tanır. Son olarak, Eyalet Başsavcılarının TCPA kapsamındaki otomatik çağrı tanımlarına bağlanabilecek kendi yaptırım araçları vardır.
26 Eyalet Başsavcısından oluşan bir koalisyon (ülkenin başsavcılarının yarısından fazlası) yakın zamanda FCC’ye bu yaklaşımı destekleyen bir mektup yazdı. FCC, bu adımı atarak, yasa dışı otomatik aramaları tespit etmek ve ortadan kaldırmak için ülke çapındaki eyaletlerdeki kolluk kuvvetleriyle ortaklıklar kurma yönündeki çalışmalarını geliştiriyor. Bu ortaklıklar, vakaların oluşturulması ve ülke çapında tüketicileri ve işletmeleri korumaya yönelik çabaları koordine etmek için kritik kaynaklar sağlayabilir. FCC, ortak devletlere yalnızca uygulama personelinin uzmanlığını sunmakla kalmıyor, aynı zamanda devlet soruşturmalarını desteklemek için önemli kaynaklar ve çözümler de sunuyor.
FCC’nin şu anda otomatik çağrılarla mücadele etmek için birlikte çalışacak 48 Eyalet Başsavcısı ile bir Mutabakat Zaptı var.