Origin Energy, UiPath’e üç yıllık yeni bir taahhütte bulundu ve hem süreç hem de görev madenciliğinin şirketin ilerleme planlarının önemli bir parçası olmasını sağladı.
Görsel kaynağı: Origin Energy.
Şirket, Mayıs 2019’da robotik süreç otomasyonunu (RPA) UiPath’e yeniden platformlandırdı. O dönemde RPA’nın kullanım alanları, SAP sistemiyle etkileşime giren süreçlerin otomasyonlarına genişletilmeden önce test otomasyonu alanındaydı.
BT Otomasyonu ve İçgörüler Başkanı Anthony Kaelin, yakın zamanda düzenlenen SAP NOW A/NZ konferansında, UiPath ile yapılan üç yıllık yeni anlaşmayla birlikte tedarikçinin teknolojisinin kullanımının daha da genişleyeceğini söyledi.
Bu çalışmaların bir kısmı Origin’in SAP kurumsal kaynak planlama (ERP) ekosisteminde gerçekleşecek.
“ERP alanında, UiPath platformuyla test otomasyonunu ilerletiyoruz, bu da [things] “SAP yükseltmesi veya herhangi bir değişiklik yaptığımızda,” dedi Kaelin.
Origin Energy ayrıca UiPath teknolojisinin hem süreç madenciliği hem de görev madenciliği yeteneklerinden yararlanmayı hedefliyor.
Her ikisi de süreçleri ‘keşfetmenin’ veya haritalandırmanın etkili yollarıdır; ilki sistem kayıtlarını ve verilerini kullanırken, ikincisi insanların bir süreçle etkileşime girdiklerinde ne yaptıklarını etkili bir şekilde gözlemler.
Sonuç hemen hemen aynıdır: darboğazları ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek.
Kaelin, “Süreç madenciliğinden elde etmek istediğimiz şey, kayıtların süreç madenciliğine aktarılmasına izin vermek, içgörüler bulmamızı sağlamak, darboğazların nerede olduğunu görmek ve sürece ilk adımı atmak” dedi.
“Bunu elde ettiğinizde ve orada bir şeyi otomatikleştirmek istediğinizde, otomatikleştirmeden önce süreci iyileştirebilirsiniz. Bunun boru hattımıza gerçek bir ‘besleme’ olacağını düşünüyorum [of automation work].
“Daha sonra, insanların süreçlerini sunmak için birden fazla sistem ve uygulamayı nasıl kullandıklarını anlamak istiyoruz. Bazen geçici çözümler kullanıyorlar, bunu görev madenciliğiyle ele alacağız.
“Görev madenciliğiyle ilgili bazı denemeler yaptık ve bundan sonra bundan daha fazlasını kullanacağımızı umuyorum.”
Kaelin, UiPath ile yapılan üç yıllık anlaşmanın, Origin’in süreç otomasyon çabalarını ilerletirken faydalanabileceği teknik uzmanlık olan tedarikçinin “kurumsal başarı” destek paketine erişim anlamına geldiğini söyledi.
Origin’in çabalarının büyük çoğunluğu maliyet tasarrufundan ziyade maliyetten kaçınmaya yöneliktir.
Kaelin, “Kesinlikle maliyet tasarrufu var, ancak yüzde 70-80’inin maliyetten kaçınma ile ilgili olduğunu görüyoruz” dedi.
Kaelin ayrıca Origin’in otomasyonlarını, herhangi bir arıza durumunu izleyecek ve servis yönetim platformunda bunlar için otomatik olarak bir destek bileti oluşturacak şekilde tasarladığını belirtti.
“Origin’de yaptığımız şey, UiPath’in çıktı dosyalarını birbirine bağlamaktı; böylece otomasyonda herhangi bir nedenle bir arıza olduğunda – kötü veri veya başka bir şey olabilir – doğrudan ServiceNow’a bağlanarak bir olay oluşturuyordu, böylece… hiçbir şey gözden kaçmıyordu,” dedi.
“Orada bunu tespit edecek bir izleme sistemimiz olurdu, böylece olay yaratılırdı ve ekibimiz bunu inceleyip süreç sahibinin bilgilendirildiğinden emin olabilirdi.
“Herhangi bir nedenle manuel süreçlere geri dönmek zorunda kalırsak, bunu yapabiliriz.”