Oracle Netsuite Genel Müdür Yardımcısı Evan Goldberg, Oracle’ı 1987’de bir yazılım mühendisi olarak katlayan yapay zeka (AI) alanında bir bilgisayar bilimi öğrencisi hinterlandına sahiptir. Ayrıca 1998’de NetSuite’i hizmet sağlayıcı olarak Pioneer yazılımı olarak kurdu.
Goldberg, Tedarikçinin son DueConnect London 2025 konferansında Computer Weekly ile konuştu. Aşağıda, kendi şirketi de dahil olmak üzere finansal uygulamalarda yapay zekanın gelişimi hakkındaki düşüncelerini büyük ölçüde kapsayan röportajın düzenlenmiş bir transkripti bulunmaktadır.
Haftalık Bilgisayarla Önceki Goldberg röportajları şunları içerir:
Röportaj, Informatechtarget’in ERP Confab podcast’inde, iş uygulamalarında AI inovasyonunun varsayılan yeni öncüsü olarak Centic AI’nın yükselişi bağlamında tartışılmaktadır.
Sizce şu anda iş dünyasında AI’nın anlatısı açısından nerede olduğumuzu düşünüyorsunuz? Daha önce bu konuda konuşmalar yaptık, AI hakkında ‘uyuyan dev’
Hala çok erken günler düşünüyorum. NetSuite Metin Geliştirme gibi şeyler yapmamıza izin veren ve şimdi Suite Analytics Assistant gibi şeyler yapmamıza izin veren muazzam gelişmeler oldu. Böylece, ilk aşama metin üretiyordu. Şimdi, süitimizde zaten sahip olduğumuz araçları kullanmak insan sohbetleri yapıyor.
Ve sonra bir sonraki adım, sizin için bir şeyler yapmak, proaktif olarak sizin için bir şeyler bulmak için özerk bir etkinlik olacak ve bu, bir anlamda büyük bir kısmının kaybolmasını sağlamak, bu iyi bir şeydir.
Size yüzleşecek şeyler olacak [what] Gerçekten görmeniz veya yapmanız gerekiyor ve bu sadece insanların yararına olacak çünkü kullanıcılarımız NetSuite’de çok zaman harcıyor – bazen üretken zaman, bazen sadece sistemde olmak için veri besleme zamanı. Faydayı elde etmek ve zamanlarının yatırım getirisini elde etmek için sistemle zaman geçirmek zorundalar.
Ama eğer zaman harcamak zorunda kalmazlarsa, bu daha da iyi olurdu. Yani, buraya gitmek istiyoruz ve bu sistemlerin nasıl göründüğünü ve bunları kullanmanın nasıl göründüğünü temelden değiştirecek. Her şey çok farklı olacak.
Bu, ajan kategorisine uyuyor mu [AI]?
Şu anda buna deniliyor ve birçok ajan ekleyebilirsiniz, ama bence hala NetSuite olacak,
‘Ajan’ teriminden memnun musunuz?
Bu gerçekten bir yıl önce İngilizce bir kelime değildi, bu yüzden en sevdiğim kelime değil. Ama eğer herkes bunu tanımlamak için kullanıyorsa, onu tanımlamak için kullanacağım. Gerçekten şeylerin teknik tarafına hitap ettiğini hissediyorum, ama bunun ortalama kullanıcı için çok şey ifade etmediğinden emin değilim? Bir ajan bir casus veya seyahat acentesi olabilir – yani, o kadar da anlamıyor.
Veya bir temas merkezi ajanı, gerçek bir insan
Ve insanlar bu ajanların ne anlama geldiğini anlıyorlar. Ama nihai olarak, kullanıcının nasıl fayda sağladığına ve “iç beyzbol” terminolojisine kadar değil. Bu yüzden “tavsiye ve yardım” terimlerini seviyorum, çünkü herkesin ilişki kurabileceği bu.
Bana bunun hizmet olarak her şeyi anlat [XaaS] ERP bu yıl NetSuite Xaas Edition’ı başlattı. Ürün ve hizmetleri birlikte pazarlama ve satma da dahil olmak üzere hibrid iş modellerini kullanan yüksek büyüme kaygısı için tasarlanmış gibi görünüyor. Ama daha önce NetSuite’den benzer şeyler duyduk
Ne, Zach Nelson ile konuştun [a former chief executive officer of NetSuite]? Ürün şirketlerinin hizmet şirketleri haline geldiğini ve hizmet şirketlerinin ürün şirketleri haline geldiğini söyledi. Kendi iyi mesajlaşmamızı okumayı seviyoruz. Mümkün olduğunca geri dönüştürüyoruz: Bu bizim sürdürülebilirlik stratejimiz!
Bu konuda çok ilericiydi ve bunu özellikle son beş yılda daha yeni nesil bir şirkette görüyorsunuz. Whoop iyi bir örnektir – ve bir NetSuite müşteri. Tüm aktivitenizi izleyen bir sağlık giyilebilirleri var.
“Sonuç olarak, kullanıcının nasıl fayda sağladığına odaklandım ve ‘iç beyzbol’ terminolojisine kadar değil.
Evan Goldberg, Oracle Netsuite
Kurucıları Will Ahmed, genç bir girişimci. Bu şirketi baştan yukarıdan başlattı, pan-kategorisi olarak, melez olarak düşündü. Tüketicinin elma tipi bir deneyime sahip olmasını istiyor. Apple prototip nihai hibrid şirketidir. İnanılmaz bir yazılım oluşturuyorlar, sattıkları çok sayıda hizmetleri var ve inanılmaz üretim yapıyorlar. Ve bence bu şu anda genç girişimciler için model: “Nasıl elma olacağım X?
Bu yeni nesil girişimciler geleneksel kategorilerde düşünmemektedir. Whoop gibi giyilebilir, aksesuarları var, bir hizmetleri var ve ürünü kullanmak için hizmeti satın almanız gerekiyor, ürün hizmet olmadan kullanışlı değil.
Hepsi senin hatan [as journalists] Çünkü siz herkesin, her işletmenin “bunu yapmam gerekiyor” gibi olduğunu düşündüğüm abonelikler ve “bir hizmet olarak” değerleri üzerinde çok etkili iletişim kuruyorsunuz. Vermeye devam eden hediyeyi almak için tekrar eden bir gelir akışından daha iyi bir şey yoktur.
Ajan AI’ya geri döndüğümde, Oracle’da Steve Miranda ile Fusion Applications’ın bir parçası olan Ajan Studio ürünü hakkında konuştum. Burada Oracle ve Oracle Netsuite arasındaki benzerlikler ve farklılıklar olarak ne görüyorsunuz?
Çok derinlemesine ajanlara daldılar. AI ekibiyle yakın çalışıyoruz. Yani, farklı şeyler yapıyoruz ve sonuçlarımızı onlara aktaracağız ve sonuçlarını bize aktaracaklar ve umarım her ikisinin de en iyisini alacağız. Bence biraz farklı bir mücadele almamız iyi ve sonra uzun vadede her iki yerde de anlamlı olan şey açısından birleşebiliriz.
Netsuite ve füzyon arasında, 5.000 kişilik bir şirket ile 500 kişilik bir şirket arasında çok benzer olan birçok şey var ve sonra farklı bir çok şey var. Benzer ve işbirliği yapan şeyleri bulmak için daha iyi bir iş yapabiliriz. Steve Miranda ve ben yakınız.
Yani, orada çok fazla fırsat var. Sadece her birimizin kendi listelerimiz var ve bazen işbirliği dikkatini çekmiyor, ama kesinlikle zamanla daha fazlasını yapmak niyetindeyim.
NetSuite’de öncelikle ajanların düzenlenmesi ile ilgili Ajan Studio’ya benzer bir şey var mı?
Henüz değil, ama yakından bakıyoruz. Aldıkları ilginç bir yaklaşımdır ve biz de buna dikkat ediyoruz. Yani, bizden böyle bir şey görebilirsiniz. Ancak, kullanıcılarımız için çok teknik olmadığından emin olmalıyız.
Fusion kullanan şirketlerin daha fazla kaynağı var, bu şeylerden bazılarını inşa edebilen gerçek uzmanlar var ve müşterilerimizin birçok farklı şey yapan bir yönetici veya belki de küçük bir yönetici ekibi var, bu yüzden anlamamız gereken şey bu.