Oracle NetSuite’in başkan yardımcısı Evan Goldberg, son dönemdeki Üretken Yapay Zeka dalgasının, yapay zekanın uzun süredir devam eden vaadini yerine getirdiğini belirtiyor.
Tedarikçinin Las Vegas’taki yakın tarihli SuiteWorld konferansında Computer Weekly ile yaptığı röportajda, yapay zeka ile ilgili kendi geçmişine değindi ve bunun potansiyel iş değerine tanıklık etti.
Aşağıda bu konuşmanın sıkıştırılmış ve düzenlenmiş bir versiyonu bulunmaktadır.
1980’lerde Harvard’da Uygulamalı Matematik okurken yapay zekayla mı ilgilenmeye başladınız? Bana bundan bahset.
Ayrıca MIT’deki Yapay Zeka Laboratuvarı’na da başarısız bir gezi yaptım. [Massachusetts Institute of Technology]. Yapay zeka alanında doktora yapacaktım. Yıllarca bilinmezlik içinde çalışırdım. Şimdi en parlak dönemimde olurdum!
Üretken yapay zeka işi, son derece pratik iş adamları olan NetSuite müşterilerinin ilgisini nasıl çekiyor?
Peki bunu soruyorlar. Müşteri için nasıl bir şeyler yapabileceğimizi anlamaya çalıştığımız ancak müşterilerden çok fazla talep almadığımız kripto ve diğer teknolojik gelişmelerden farklı olabilir. Bu çok farklı. Ve bence müşteriler bunu kişisel hayatlarında denedikleri için, iş hayatlarında bir şeyler yapmalarına nasıl yardımcı olabileceği konusunda bazı ampulleri yakıyorlar. Kesinlikle bununla ilgili sorular alıyoruz.
Bu onlarca yıldır ilgimi çeken bir alan oldu. Ve bunun eninde sonunda harika içgörüler, harika yardımlar, üretkenlik, görünürlük ve yapmaya çalıştığımız tüm şeyler konusunda yardım sağlayacak bir motor olabileceğini her zaman biliyordum ve şimdi potansiyel olarak zamanı gelmiş gibi görünüyor .
Keşfettikleri kullanım durumlarının neler olduğunu öğrenmek için müşteriler arasında araştırma yaptınız mı?
Uzun yıllardır geleneksel yapay zekayla çalışıyoruz. Yani bu araştırma zaten yapıldı. Tedarik zincirlerini yöneten insanlarla konuşuyorum. En büyük sorunları neler ve bunları nasıl çözebiliriz, ardından yapay zekayı nasıl kullanabileceklerini düşünüyoruz. Yapay zeka kullanımımız, “Yapay zekayı nereye bağlayabiliriz?” demek yerine, müşterilerle bir işi yürütmedeki en büyük, en zor sorunları hakkında konuşmaktan ve ardından bunları daha iyi çözmek için yapay zekayı nasıl devreye sokacağımızı bulmaktan geliyor.
Çünkü müşterilerimizin ne yapmak istediği hakkında zaten çok şey biliyoruz. Daha iyi insanları işe alabilmek, müşterileri için daha fazlasını yapabilmek, ürünlerini daha hızlı yaratabilmek, daha hızlı, daha güvenilir bir şekilde teslim edebilmek, işlerini daha kârlı bir şekilde yürütebilmek istiyorlar. Bu değişmedi. Bir sonraki aşamaya geçtiğinizde şu soruyu sorarsınız: “İnsanların işlerindeki darboğazlar nelerdir?” Ve “Çok uzun süren bazı darboğazları ortadan kaldırmak için bu yeni teknolojiyi nasıl kullanabiliriz? Çok fazla kaynak kullanmak, onları bir işi büyütmek ve kurmakla ilgili temel görevlerden uzaklaştırıyor mu?
GenAI’yi beceri eksikliklerini aşmanın bir yolu olarak mı görüyorlar?
Bu harika bir soru. Henüz tam olarak bildiğimizi sanmıyorum. Üretken yapay zekanın insanları bir dereceye kadar seviyelendirebileceğini hayal edebileceğiniz bazı işletmeler kesinlikle var. Ancak yine de bu konuda yeterince tecrübeli olmadığımızı düşünüyorum. Ve tabii ki halüsinasyon sorunumuz var ya da bunun için hangi terimi kullanmak isterseniz onu kullanın. Ve iş bir işi yürütmeye gelince, çok fazla yanlışlığa sahip olamazsınız.
Sonunda, insanların yeteneklerini nasıl güçlendirebileceğini göreceğimizi düşünüyorum. Şimdilik, çoğunlukla, yaptıklarını değiştirip onlara daha fazla beceri kazandırmak yerine, insanların işlerinin en önemli kısımlarına odaklanmalarını sağlamayı düşünüyoruz. Ancak bunun potansiyel bir özellik olduğunu düşünüyorum.
Yapay zekaya uzun süredir ilgi duyan biri olarak Chat GPT sizi şaşırttı mı?
Nasıl birdenbire bu kadar çok seviyeye, bu kadar hızlı yükseldiğine şaşırdım. Şu anda etrafta o kadar çok enerji var ki önümüzdeki birkaç yıl boyunca sürekli ilerlemeler göreceğimizi ve bunun gerçekten heyecan verici olacağını düşünüyorum. NetSuite olarak biz, yapay zekadaki ilerlemeleri mutlaka yönlendirmiyoruz. Hepimiz yapay zekadaki gelişmelerden yararlanmak üzereyiz. Oracle bir dereceye kadar Cohere ile ortaklık yapıyor.
Potansiyel olarak öncülük edebileceğimiz şeyin aslında büyük dil modelleri olmadığını düşünüyorum; daha çok büyük sayı modelleri, yani tüm verilerimizi nasıl kullanacağımız hakkında düşünüyorum. Belki geleneksel yapay zeka veya yeni yapay zeka türleri, verilerdeki kalıpları ortaya çıkarma konusunda daha iyi hale gelecektir. Büyük dil modellerinin, bulguları iletmede ve gerçekte aradığınız şeye odaklanmak için sizinle etkileşimde bulunmada harika olduğunu düşünüyorum. Ancak örtünün altında başka yapay zeka türleri de olabilir. Bence olan şey, üretken yapay zekanın temelini oluşturan sinir ağı teknolojisinin, yüksek performanslı bilgisayarlardan ve GPU’lardan yararlanıyor gibi görünmesi. Bunları daha güçlü ve sonuçta daha ucuz hale getirmek için o kadar çok enerji ve çaba harcanıyor ki, yapay zekanın diğer alanlarında da benzer türde sıçramalar görebilirsiniz.
Başka bir konuda, seninle ve meslektaşın Nicky Tozer ile tanıştığımda [EMEA senior vice president at Oracle NetSuite] Şubat ayında Londra’dasınız, ikiniz de ekonomi konusunda çok iyimsersiniz. Ekonomik altüst oluş zamanlarının yeni şirketlerin doğmasına neden olduğunu söylediniz, çünkü paranın elde edilmesi kolay olmayan bir disiplin söz konusuydu. Bunun doğru olduğuna dair işaretler görüyor musunuz?
Sanırım küresel olarak iş yaratma konusunda her zaman sahip olduğumuz aynı tür enerjiyi görüyoruz. Sanırım şu anda işletmeler büyürken, işlerin nereye gittiği konusunda hala bir miktar belirsizlik var. Belki bu, işletmelerin yapacakları her hareketi biraz daha yakından incelemesine neden olabilir, ancak hala bunu yapıyorlar, hala büyümek için ihtiyaç duydukları şeyleri yapıyorlar. Güzel bir zaman.
Bir anda ortaya çıkan bir grup yeni teknoloji şirketimiz var çünkü tüm bu yeni ve heyecan verici teknolojiden benzersiz bir şekilde yararlanmak istiyorlar. Her gün pek çok yapay zeka şirketinin kurulduğunu görüyorum. San Francisco’daki bazı GenerativeAI şirketlerinin merkez üssü var. Ancak yapay zekanın farklı endüstrilere uygulanmasının dünyanın her yerindeki herkese fırsat sağladığını düşünüyorum. Ve bu becerileri dünyanın her yerinde, her yerde edinebilirsiniz. Girişimciler için harika bir zaman olduğunu düşünüyorum.