Oracle’ın baş teknoloji sorumlusu ve kurucusu Larry Ellison, Las Vegas’taki Oracle CloudWorld 2023’teki açılış konuşmasında üretken yapay zekanın (AI) gelecekte neler başarabileceğine dair radikal bir vizyonu onayladı.
Katılımcılara teknolojiyi hafife almamalarını söyledi. “ChatGPT hayal gücümüzü yakaladı. Yeni teknolojilerin çoğu devlet başkanlarının dikkatini çekmiyor. Bu Sputnik anına benziyor” dedi ve SSCB’nin 1950’lerin sonundaki uydu fırlatmasına atıfta bulundu.
Ellison ve şirketi veri analitiği ve yapay zeka dünyasında acemi değil. ChatGPT’nin icadı ve yayılmasıyla ortaya çıkan üretken yapay zeka modası hakkında şunları söyledi: “Yapay sinir ağının kendisi öncekinden veya ondan öncekinden farklı değildi. Aynı mimariydi; GPT 3.5 ile arasındaki tek fark, sinir ağının daha büyük olması ve eğitim verilerinin daha geniş olmasıydı.
“Üretken yapay zeka şimdiye kadarki en önemli yeni bilgisayar teknolojisi midir?” diye düşündü. “Muhtemelen. Kesin olan bir şey var ki, öğreneceğiz, çünkü üretken yapay zeka ve dil modellerine milyarlarca dolar yatırım yapılıyor.
“Geçtiğimiz 12 ayda Cohere ve ChatGPT gibi şirketler ve diğerleri, yalnızca dil değil, görüntü de üreten yeni büyük dil modelleri geliştirdiler. Müzik yazıyorlar, şiir yazıyorlar, bilgisayar kodu üretiyorlar, yani bu eve çok yakın [for us]. Ve çok yakında, çok yakında, önümüzdeki birkaç ay içinde Tesla’nın tamamen kendi kendine giden arabaları piyasaya çıkacak.”
Ama sonra şu soruyu sordu: “Bu Oracle için nasıl gidiyor?”
“Şu ana kadar oldukça mutluyuz. Diğer bulut sağlayıcılarla ilgili olarak en ilginç yollardan biri [we are different] bilgisayarlarımızı buluta bağlamak için kullandığımız ağın diğer bulut sağlayıcılarından çok farklı olmasıdır. Uzaktan veri belleği erişim ağı sağlıyoruz. Bu, ağdaki bir bilgisayarın, o bilgisayarın omzuna dokunmadan ve kayıtlara girmeden başka bir bilgisayarın belleğine erişebileceği anlamına gelir. Çok fazla veriyi bir bilgisayardan diğerine son derece hızlı, hatta geleneksel modellerden kat kat daha hızlı taşıma yeteneğine sahip.”
Tedarikçi, Oracle Fusion bulut tabanlı uygulamalar paketine yapay zeka sağlamayı hızlandırdığını belirterek, “yeni yeteneklerin, satıcılara eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak için Oracle Fusion Cloud ERP’deki ilgili hesap kayıtlarını tespit edip birbirine bağlamasını” iddia etti.
Ayrıca pazarlamacıların, satıcıların ve hizmet temsilcilerinin müşteri deneyiminden elde ettikleri geliri önemli ölçüde artırmalarına yardımcı olmak için Oracle Fusion Bulut Müşteri Deneyimi’ne (CX) yapay zekanın eklendiğini de duyurdu. Bu en yeni yapay zeka yeteneklerinin “otomasyon ve konuşma arayüzleriyle ilgili içeriğin, önerilerin ve içgörülerin kilidini açarak pazarlamacıları, satıcıları ve hizmet temsilcilerini zaman alıcı ve manuel görevlerden kurtardığı” söyleniyor.
Oracle Cloud CX genel müdürü Rob Tarkoff, “Önceden eğitilmiş büyük dil modelleri (LLM’ler), kuruluşlarımızdaki insanlarla, içerikle ve kritik bilgilerle etkileşim şeklimizi değiştiriyor” dedi. “Geleneksel ve üretken yapay zekanın benzersiz bir kombinasyonuyla, Oracle Bulut altyapısında çalışan ve uygulama akışlarına entegre edilen Oracle Cloud CX, müşteri deneyimi profesyonellerinin işlerini daha doğru ve verimli bir şekilde yapmalarını sağlıyor.”
Yeni Oracle Cloud CX yetenekleri arasında, tedarikçinin kuruluşların müşteri hizmetleri sorunlarını daha hızlı çözmelerine yardımcı olmak için içerik oluşturduğunu ve süreçleri otomatik olarak kolaylaştırdığını söylediği Hizmet için Üretken Yapay Zeka da yer alıyor.
Oracle ayrıca sağlık kuruluşları için üretken yapay zeka hizmetlerini de duyurdu. Oracle’ın elektronik sağlık kaydı (EHR) sistemleriyle entegre olan Oracle Clinical Digital Assistant’ın, sağlık hizmeti sağlayıcılarının sesli komutlarla birlikte üretken yapay zekayı kullanarak manuel işleri azaltarak klinisyenlerin hasta bakımına daha fazla odaklanabilmesini sağladığı söyleniyor.
Hastaların sesli komutları kullanarak randevu planlamak veya klinik bilgileri kontrol etmek gibi self servis işlemleri gerçekleştirmesini kolaylaştırdığı söyleniyor. Doktorlar için asistan, not almayı otomatikleştirmek ve ilaç siparişi vermek veya laboratuvarları planlamak ve takip randevuları gibi sonraki eylemleri önermek için üretken yapay zekayı kullanarak randevulara katılıyor.