Oracle 2012 yılında bulut stratejisini ilk kez başlattığında, kurucusu ve CTO’su Larry Ellison, ne kadar az sayıda BT işletmesinin yeni teknolojilerle ilgili “uçurumdan geçtiğini” anlattı. Çıkarılan sonuç, Oracle’ın cesur ve cesur olduğu, değişimi hızlı bir şekilde benimsemeye hazır olduğu yönündeydi, ancak gerçekte Oracle, hızla gelişen bulut odaklı bir pazarda o zamana kadar birkaç yıldır SaaS ile flört ediyordu.
Hızlı bir şekilde 12 yıl ileri sardığımızda Oracle, bu sefer üretken yapay zeka (GenAI) ile yeniden duraklamaya başlıyor. Geçilmesi gereken daha az uçurum, belki daha çok yumuşak bir nehir vadisi olabilir, ancak düşünce aynı görünüyor: Müşterilere en son seçim çerçevesi teknolojisini tek elden sunan bir mağaza sunun, böylece hizmetlere rakip olmak için kalıpların dışına çıkmalarına gerek kalmaz .
Oracle Cloud Infrastructure’ın AI ve veri yönetiminden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Greg Pavlik, Ocak ayında yaptığı bir açıklamada aynı şeyi söyledi. Yapay zekanın (AI) teknoloji yığınının tüm katmanlarına yerleştirildiğini ve GenAI’nin tüm uygulamalara ve veritabanlarına entegre edildiğini belirtti.
“Montaj gerektiren bir araç seti sağlamak yerine, müşterilerin iş sorunlarını daha akıllı ve daha hızlı çözmelerine yardımcı olmak için birlikte çalışan, önceden oluşturulmuş güçlü bir üretken yapay zeka hizmetleri ve özellikleri paketi sunuyoruz” dedi.
Ancak Forrester başkan yardımcısı baş analisti Liz Herbert’e göre, “GenAI herkes için erken” diyen Liz Herbert’e göre, özellikle büyük yazılım kurulumlarında GenAI’ya umut bağlamak biraz erken gibi görünüyor. Hem Oracle hem de SAP bazı erken dağıtımlara sahip olmakla birlikte, “ERP’de GenAI pazarı genel olarak hala emekleme aşamasındadır” diye ekledi.
Açıkçası, Oracle’ın stratejisi, hizmet olarak altyapı (IaaS) sağlayıcılarında artan rekabet ve çoklu bulut çözümlerinin yanı sıra yapay zeka yeteneklerine artan ilgi göz önüne alındığında nereye başvuracaklarını bilemeyen kuruluşlar için uçtan uca bir sorun çözücü oluşturmaktır. Bu cephede Oracle, “hem eksiksiz bir bulut uygulamaları paketi hem de bunları çalıştırmak için özel olarak tasarlanmış yeni nesil bir bulut altyapısı sunan tek teknoloji satıcısı” olduğunu iddia ediyor.
Dijital dönüşüm uzmanı ANS’nin teknoloji direktörü Rob Cottrill’e göre Oracle’ın GenAI’yi benimseme hamlesi, kullanıcıların önceden karmaşık komutları kısa yazılı komutlarla değiştirmesiyle “yazılımı kullanmaya giriş engelini azaltabilir”.
Cottrill, “Bu yeni arayüz katmanının, özellikle ticari operasyonlara odaklanan Fusion ürünü olmak üzere tüm Oracle yazılımlarına önemli faydaları olacak” dedi. “Yazılımın daha temiz, daha az karmaşık ve sonuç odaklı olmasını sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda GenAI özelliğini kullanılabilirlik konusunda bir satış noktası olarak da kullanabilecek.”
Cottrill, bunun Oracle Fusion’ı Microsoft ve Copilot gibi diğer yazılım satıcılarıyla aynı seviyeye getirdiğini ekledi. Kısacası Fusion için iyi olabilir.
GenAI’ye geçiş kapısı
Oracle kesinlikle güçlü mali tablolar yayınlamaya devam ediyor – 2023’ü güçlü bir şekilde tamamladı; Fusion Cloud ERP geliri ikinci çeyrekte %21 artışla 0,8 milyar dolara ulaştı – aynı zamanda Gartner’ın Hizmet Merkezli İşletmeler için Bulut ERP’ye yönelik Magic Quadrant raporunda da lider olarak gösterildi.
Proje yavaşlarken (çoğu danışmanlık firması şüphesiz bu fikri destekleyecektir) 2024 yılına kadar büyümeyi sürdürmek, yatırım yapmak için daha fazla neden gerektirecektir ve GenAI, karar verme aşamasında dengeyi değiştirebilecek, işletmeler için yeni olmazsa olmazlardan biridir. -zaman kazanmak.
IDC kurumsal yazılım grup başkan yardımcısı Mickey North Rizza için Oracle’ın GenAI stratejisi çok anlamlı. Kendisi, “mevcut teklifleri perde arkasında ücretsiz olarak geliştirmek için daha basit alt düzey zeka ve otomasyon kullanmanın, [is] Oracle’ın hemen izleyeceği harika bir yol.” Aksine, kurumsal müşterilerin GenAI işlevselliği söz konusu olduğunda başka yere bakma ihtiyacını ortadan kaldırır.
North Rizza, “İkincil olarak, ücret alabilecekleri birinci sınıf GenAI eklenti modülleri ve yetenekleri oluşturabilirler” diye ekliyor. “Verilerimiz, işletmenin bu yetenekler için %10-25 daha fazla ödemeye istekli olacağını gösterdi.”
Deloitte’un yakın tarihli bir raporunda öngördüğü gibi, çoğu kuruluş için ‘GenAI’ye geçiş kapısı’ büyük olasılıkla geniş kurumsal üretkenlik yazılım paketleri, kurumsal yazılım araçları veya mühendislik, tasarım ve yazılım geliştirme araçları aracılığıyla olacaktır; burada “GenAI özellikleri mevcut yazılımlara gömülüdür” genellikle kullanıcılar tarafından fark edilmez”.
Kuzey Rizza’nın yanı sıra bu perspektiften bakıldığında, Oracle’ın GenAI sürücüsü mantıklıdır, ancak şirket içi inatçı kullanıcıları Fusion’a çekmek veya gerçekten de IaaS satıcılarının rekabetini engellemek için yeterli olacak mı?
Baskı altında
Fusion sorunsuz bir yolculuk geçirmiş gibi değil. Her ne kadar etkileyici bir müşteri listesine sahip olsa da (örneğin İçişleri Bakanlığı, Heathrow Havaalanı ve ITV), bazı sorunları da vardı. Şöhretindeki diken, geçen yıl Oracle ERP yükseltme projesiyle ilgili zorluklarını ortaya koyan Birmingham Şehir Meclisi’dir ve yılın sonuna doğru bu, konseyin iyi duyurulan mali sorunlarında önemli bir faktör olarak gösterildi. Kamu sektörü ERP projesindeki sıkıntılar Oracle ile sınırlı olmasa da Oracle’ın pek bir faydası olmuyor.
Forrester’dan Herbert, Oracle’ın “yaklaşık 2011’den bu yana buluta ciddi şekilde baskı yaptığını, ancak henüz modernleşmemiş olanlar için şu anda bunu yapma konusunda herhangi bir baskıyla karşı karşıya olmadıklarını” söyledi. Bu açıdan SAP için farklı bir his var ancak Herbert’in de belirttiği gibi birçok kuruluş için bulut mutlaka önemli bir satın alma faktörü değil.
“Modern SaaS ERP’ye geçiş yapan müşteriler, daha iyi kullanıcı deneyimi, daha fazla çeviklik ve yapay zeka da dahil olmak üzere daha fazla yenilik elde etmeyi amaçlıyor” dedi. “Birçok durumda, temeldeki buluta ilişkin herhangi bir seçenek yoktur veya çok sınırlı bir seçim söz konusudur. Çoklu bulut, BT mimarilerinde öne çıkan bir tema olsa da genellikle özel olarak bir ERP satın alımına yönelik bir tema değildir.
“Müşterilerin genellikle ERP’yi tek bir bulutta veya satıcı tarafından sunulan varsayılan SaaS altyapısında dağıttığını görüyoruz, çünkü bazen hiçbir seçenek kalmıyor. Maliyet önemlidir, ancak daha büyük faktör yatırım getirisidir [return on investment] yalnızca BT ve sistem maliyetlerinden ziyade işletmeye fayda sağlıyor.”
Bu yatırım getirisi burada çok önemli, özellikle de Oracle’ın GenAI yeteneklerini dahil ettiğini düşündüğünüzde. Ama yeterli mi? Spinnaker Destek CTO’su Iain Saunderson bu konuda pek emin değil.
Saunderson, “GenAI harika bir eklenti, ancak Fusion hakkında aldığımız genel geri bildirim, henüz prime time için hazır olmadığı ve çoğu müşterinin bir ERP’de ihtiyaç duyduğu işlevsellik ve esnekliğe sahip olmadığı yönünde” dedi. “Dolayısıyla, GenAI gibi zil ve ıslıkların eklenmesi harika olsa da, eğer motor performanslı değilse, zil ve ıslıkların pek değeri yoktur.”
Bu, kurslara atların katılması durumu olabilir ancak Oracle’ın son zamanlardaki zaferleri (Kuzey Carolina Eyaleti, Riyadh Air ve Londra Menkul Kıymetler Borsası Grubu) belki de Fusion’ın geniş çaptaki çekiciliğinin bir örneğidir.