Optus’un ilk adanmış yapay zeka başkan yardımcısı Samantha Lawson, telco’nun AI stratejisinin daha geniş bir şekilde yeniden yapılandırılması nedeniyle rolde iki yıl sonra istifa etti.
Samantha Lawson, Dijital Nation Veri ve AI Dönüşüm Şampiyonu Ödülü’nü kazandı.
Lawson’ın ayrılması, Optus AI teslimatını müşteri başarı bölümünden çıkarırken ve bunu işletme görevlisi Kathrine Dyer tarafından denetlenen daha geniş iş operasyonlarına entegre eder.
Bunun Optus’un tüm organizasyonunu kapsayan AI çözümleri geliştirme çabalarıyla uyumlu olduğu anlaşılmaktadır.
Aralık ayında Commonwealth Bank’tan telco’ya katılan Optus Emerging Ai Jesse Arundell, şimdi AI çözümleri ve strateji başkanı rolünde bölümün liderliğini üstlendi.
Optus yaptığı açıklamada, “Samantha Lawson, Optus’u yeni zorluklar izlemek için terk etmeye karar verdi ve bu ay işten ayrıldı,” dedi.
“Sam, Optus’un AI stratejisini başlatmada önemli bir rol oynadı ve bir sonraki bölümünde ona iyi diliyoruz.”
Lawson ilk olarak Optus’a Nisan 2023’te Digital and AI başkan yardımcısı olarak katıldı ve şirketin geçen yıl resmi olarak başlatılan yeni kurulan AI bölümünün yönetimini aldı.
Itnews Lawson’ın ekibinin öncelikle yapay zeka stratejisini şekillendirmekten ve müşteriye dönük hizmetleri geliştirmekten sorumlu olduğunu anlarken, veri ve mimari gibi teknik işlevler BT bölümünün görevlisi altında kaldı.
Bu hafta Lawson, açılışta Data ve AI Dönüşüm Şampiyonu seçildi Dijital ulus Ödüller.
Yaklaşık 50 kişiye sayılan ekip, başlangıçta müşteri başarı genel müdürü Maurice McCarthy’nin genel liderliği altında müşteri tarafından tasarlanan çözümlere odaklandı.
Buna göre Avustralya Finansal İncelemesi, McCarthy, Şubat ayında telco’dan ayrıldı.