Optus cep telefonlarına sahip üç federal iletişim departmanı çalışanından ikisi, Optus kesintisinin olduğu sabah Triple Zero’ya erişemedi.
Bakanlık bir sunumda şunları söyledi: [pdf] Telstra’nın, Optus cep telefonlarından gelen çağrıların ulaşmayabileceği yönündeki endişelerini dile getirmesinin ardından, Optus kesinti soruşturmasına kendi resmi olmayan testlerini yürüttüğünü söyledi.
“Optus telefonlu departman personeli test aramaları gerçekleştirdi; Bakanlık, “ikisi Triple Zero’ya erişemedi, biri ise başarıyla taşındı” dedi.
8 Kasım’daki Optus kesintisine ilişkin çeşitli bağımsız araştırmalar, Optus cep telefonlarından Triple Zero’ya yapılan 228 çağrının neden işe yaramadığını belirlemeye çalışacak.
Kesinti sırasında acil servislere yapılan çağrılar çalışmaya devam etmeli ve başka bir telekomünikasyon ağı üzerinden taşınmalıdır.
Bakanlığın sunumunda Telstra’yı Optus ve Triple Zero ile ilgili potansiyel sorunlara neyin uyardığı yazmıyor.
Ancak başvuru, bunun çağrı hacimlerinin önceki günle karşılaştırılması olabileceği anlamına geliyor.
Optus cep telefonlarından yapılan acil durum çağrılarının tümü başarısız olmadı; Telstra, “çok sayıda… başarıyla kabul ediliyordu” tavsiyesinde bulundu.
Bakanlığa göre Telstra ayrıca “devlet merkezli acil servis kuruluşlarının her birinden yardım çağrılarıyla başa çıkma yetenekleri konusunda” tavsiye istedi ancak “bu sürecin Optus kesintisi nedeniyle bir şekilde sekteye uğradığını” kaydetti.
Optus’un görevden alınan CEO’su Kelly Bayer Rosmarin, soruşturmanın başındayken bazı aramaların neden başarısız olduğunu bilmiyordu.
Optus’un aramaları başarısız olan tüm müşterilerin refah kontrollerini yaptığını söyledi.