Optus ve bağlı ortaklıkları, bir yıl önceki büyük kesinti sırasında Triple Zero çağrı başarısızlıkları ve sağlık kontrolleri yapmamaları nedeniyle 12 milyon dolar cezaya çarptırılmıştı.
Ceza, Avustralya İletişim ve Medya Otoritesi (ACMA) tarafından yürütülen soruşturma sonrasında verildi.
Optus bu yılın Ocak ayında sorunların boyutunu kabul etti ve özür diledi.
ACMA, kesinti sırasında acil çağrıları başarısız olan 2.145 kişiye ve telekomünikasyon şirketinin 369 kişinin sağlık kontrolünü yapmamasına ceza verildiğini söyledi.
Başkanı Nerida O’Loughlin, cezanın büyüklüğünün “ihlallerin kritik niteliğini yansıttığını” söyledi.
O’Loughlin, “Üç Sıfır kullanılabilirliği, telekomünikasyon şirketlerinin halka sağlaması gereken en temel hizmettir” dedi.
“Bulgularımız [pdf] Optus’un birçok alanda ağının yönetiminde başarısız olduğunu ve kesintinin önlenebilir olması gerektiğini gösteriyor.”
ACMA, Optus’un çekirdek yönlendiricilerini, o gün bir yukarı akış kaynağından aldıkları yönlendirme bilgilerindeki beklenmedik artışı karşılayabilecek ve yönlendiricilerin varsayılan ayarlarına güvenmeyecek şekilde yapılandırması gerektiğini ileri sürüyor.
Ayrıca Optus’un, bir kesinti durumunda teşhis ve yönetim amacıyla kullanabileceği bant dışı (OOB) ağ yeteneklerinin yetersiz olduğunu savundu.
ACMA, “Optus’un kesinti sırasındaki diğer başarısızlıklarının, hükümetin görevlendirdiği olay sonrası incelemede tespit edildiğini” belirtti.
O’Loughlin, “ACMA tarafından bugün açıklanan cezaların ötesinde, Optus kesintisi doğrudan acil çağrı hizmetlerine ilişkin sektör düzenleme yükümlülüklerinde değişikliklere yol açtı” dedi.