Optus, NBN Co’nun en popüler 50 Mbps katmanındaki kullanıcıları 100 Mbps hizmetlere “zorlama” planının geri tepebileceğini ve bunun yerine 25 Mbps’ye toplu bir düşüşe yol açabileceğini söyledi.
Cuma günü yayınlanan bir eleştiride [pdf]Optus, 50 Mbps kademesinde planlı bir fiyat artışının NBN pazarını “giriş seviyesi 25 Mbps hizmetler ve daha yüksek fiyatlı 100 Mbps hizmetler şeklinde ikiye ayıracağını” söyledi.
NBN Co, 100 Mb/sn’ye kadar toplu müşteri geçişini teşvik etmek için 50 Mb/sn ve 100 Mb/s hizmetlerini aşağı yukarı aynı şekilde fiyatlandırmayı teklif ediyor.
Bununla birlikte, 12 Mb/sn ve 25 Mb/sn’den yükseltmeleri teşvik etmek için 50 Mb/sn’lik katmanın fiyatını düşürdüğü yeni bir varsayılan katman belirleme girişiminin aksine, bu kez NBN Co, 50 Mb/sn’lik katmanın 100 Mb/sn’ye kıyasla çekici görünmemesi için fiyatları artırıyor.
Ayrıca bu sefer fazladan bir karmaşıklık katmanı var çünkü yapısal olarak 50 Mbps ve 100 Mbps hizmetleri çok farklı olacaktır.
100 Mbps katmanı, toptan satış düzeyinde sabit ve öngörülebilir bir fiyatlandırmaya sahip olurken, 50 Mbps mevcut sabit ve değişken maliyet bileşenlerini koruyacaktır; perakende servis sağlayıcıları olma fikri, servis yönetimini kolaylaştırmak için kullanıcıları 100 Mbps’ye çıkarmaya teşvik ediliyor.
Ancak perakendeciler stratejiyi beğenmedi.
Optus, “Önerilen fiyatlandırmanın amacı, 25 Mbps toptan satış ürünü aracılığıyla mevcut fiyat seviyesini korurken toptan satış 50 Mbps fiyatını zaman içinde 100 Mbps’ye taşımak gibi görünüyor” diye yazdı.
“Optus bu eğilimi desteklemiyor.
“Bu hareketlerin birleşik etkisi, mevcut perakende fiyatlarını korumak için pazarın çoğunluğunu etkili bir şekilde 25 Mbps hıza indirmeye zorlamak; veya son kullanıcıları 100 Mbps hızlara geçmek için daha fazla ödemeye zorlamak için.”
Optus, 50 Mbps müşteri tabanının çoğunun yükseltme yapmayacağını tahmin etti
“Optus, mevcut 50 Mbps’nin çoğunluğunun, 100 Mbps için daha fazla ödeme yapmak yerine 25 Mbps’ye inmeyi tercih edeceğini umuyor – özellikle de birçok hanenin hala düşük performans ve teknik hat sınırlamalarından muzdarip olduğu yerlerde.
“Bu bizim istediğimiz sonuç değil, NBN Co’nun istediği sonuç değil, ACCC’nin izin verdiği sonuç da olmamalı.”
Optus, NBN Co planına devam ederse, 25 Mbps’ye düşeceğini tahmin ettiği tam müşteri sayısını saklı tuttu.
Telekomünikasyon şirketi, 100 Mbps’nin varsayılan katman olarak ayarlanmasını desteklediğini, ancak NBN Co’nun yaklaşımının yanlış olduğunu söyledi.
Piyasayı temel ürün olarak 100 Mbps’yi kabul etmeye yönlendirmede yanlış bir şey yok,” diye yazdı Optus.
“Aslında bu, dünyadaki diğer birçok pazarda meydana geliyor ve Optus’un teşvik ettiği bir trend.
“Ancak, Yeni Zelanda gibi diğer pazarların aksine, [NBN Co] tüketicileri 100 Mbps’yi seçmeye teşvik etmek yerine, son kullanıcıları 100 Mbps’ye zorlama girişimine devam ediyor.
“NBN Co, ürünü ticari olarak çekici hale getirerek tüketicileri 100 Mbps’ye çekmeye çalışıyor olmalı.
“Hizmet seviyesi taahhütleri de dahil olmak üzere ürün teklifinde herhangi bir değişiklik yapılmadan bu müşteri tabanına önemli bir fiyat artışı getirilmesi uygun değildir.
“Böylesine zararlı bir fiyat şokunun uygulanabilmesi için karşılanması gereken önemli ve somut bir ‘daha fazlası için daha fazlası’ şartı olmalıdır.”
Optus ayrıca 100 Mbps’ye çıkan müşterilerin daha fazla fiyat artışıyla karşı karşıya kalacağına inanıyor, bu da TPG Telecom tarafından öne sürülen bir argüman.
Fiyat modelleme
Ayrı bir sunumda Telstra, NBN Co’yu perakendecileri daha basit toptan satış fiyatlarına erişmek için müşterileri toplu taşımaya zorlamakla eleştirdi.
Telstra, hareketin bir etkisinin, perakendecilerin mevcut 50 Mbps müşteri tabanına 50 Mbps hıza göre şekillendirilmiş 100 Mbps hizmetlerle hizmet vermesi olabileceğini kaydetti.
Bu strateji diğer perakendeciler için işe yaradı, ancak Telstra’nın teşvik edilmesi gerektiğini düşündüğü biri değil.
“Telstra, müşterileri 100/20’ye taşımaya hazır değil, müşterileri 50/20 alırken NBN’nin 100/20’lik daha yüksek alım raporlayabilmesi için onları 50/20’ye göre şekillendirmeye hazır; Telstra’nın milyonlarca müşteriyle iletişim kurarak hız kademelerini yükseltme ve daha yüksek perakende fiyatları ödeme konusunda onlarla görüşme başlatmasının maliyeti çok yüksek” dedi. [pdf]