Optus, daha rafine AI ve makine öğrenimi modellemesinin, dolandırıcı metin mesajlarını neredeyse gerçek zamanlı olarak tespit etmesine ve izole etmesine yardımcı olacağını umuyor.
Yakın zamanda bir Optus Tech Day’de konuşan veri hizmetleri mühendisliği kıdemli direktörü Belinda Lofts, telekomünikasyon şirketinin “sahte SMS’lerin müşterilerimize ulaşmasını azaltma konusunda acımasız olmayı” hedeflediğini söyledi.
Bunu kısmen, dolandırıcılıkla mücadelede kilit araçlar olarak gördüğü yapay zeka ve makine öğrenimi yeteneklerine yapılan yatırımı artırarak yapacak.
“Daha fazla içerik eklemek için makine öğrenimi modellerimizi geliştirmeye bakacağız. [detection] Lofts, “Yapay zekanın tanıtımını da keşfetmeye başlayacağız” dedi.
“Ortaklıklar bizim için anahtar olmaya devam edecek çünkü bunu tek başımıza yapamayacağımızı düşünüyoruz.
“Bu sorunları çözmek için birlikte çalışmamız gerekiyor, bu yüzden onlar anahtar olacak.”
Lofts, ekstra yatırımın Optus’un dolandırıcıların “önüne geçmesine” olanak tanıyarak, müşterilerin cihazlarına iletilerin daha büyük bir bölümünün teslim edilmesini engellemesine izin vereceğini umuyordu.
Lofts’a göre Optus, müşterilerini ses veya SMS dolandırıcılığından korumak için “platformun önüne oturan bir SMS güvenlik duvarı” da dahil olmak üzere halihazırda bir dizi araca sahip. Bizim için dolandırıcı mesajlar.”
Güvenlik duvarı kuralları, tanımlanmış dolandırıcılık numaralarının yanı sıra alfa etiketlerine veya alfanümerik gönderen kimliklerine dayalıdır.
Lofts, “Gönderen kimliğinin, cep telefonu numarasının kendisinden ziyade bir ad veya kelime olarak geldiği yer burasıdır” dedi.
“Avustralya’daki müşterilere ulaşan denizaşırı ağlardan gelen bunları gerçekten engelleyebiliriz.”
Lofts, Optus’un ayrıca “meşru mesajlardan dolandırıcılık mesajlarını gerçekten belirlememize izin veren akıllı içerik filtreleme analizi” kullandığını söyledi.
Uygulanan diğer önlemler arasında çeşitli Avustralya hükümetleriyle ortaklık yapmak ve “kötü amaçlı URL’ler, potansiyel olarak belirli ifadeler ve hatta geri arama numaraları aramak” yer alıyor.
“Sanırım en büyük gözlemlerimizden biri, dolandırıcılık mesajlarını engellemek için etkili kurallar uyguladığımız anda, dolandırıcının mesajların içeriğini değiştirdiğini görmemiz. Evrim geçirmeye ve uyum sağlamaya devam ediyorlar” dedi Lofts.
“Onların önünde olmalıyız.”
Bir Optus sözcüsü söyledi iTnews şirket, “daha iyi ve daha geniş dolandırıcılık istihbaratı kaynakları getirme, daha akıllı otomatik algılama yetenekleri ve gelişmiş bilgi paylaşımı sağlama yeteneğimizi geliştirmeye devam ediyor. “
Sözcü, “Otomasyon, yapay zeka ve makine öğrenimi yeteneklerinin tümü, gelişmiş dolandırıcılık korumalarının önemli özellikleridir” dedi.
“Teknoloji, neredeyse gerçek zamanlı olarak yasal mesajlar ile dolandırıcılık mesajları arasında etkili bir şekilde ayrım yapabilecek.
“Bu yetenekler, daha hızlı dolandırıcılık tanımlamasına ve daha hızlı eylemlere olanak tanır.”
Sözcü, tanımlama ve engelleme hızının “etkili dolandırıcılık korumaları için hayati önem taşıdığını” ekledi.
Sözcü, “Dolandırıcılar sürekli olarak gelişiyor ve bloklar konur konmaz yaklaşımlarını değiştiriyor” diye devam etti.
“Etkili korumalar, çözümlerin dolandırıcı kadar hızlı oluşturulmasını ve uygulanmasını gerektirir.”
Optus ayrıca Avustralya Mali Suçlar Borsası (AFCX) ile, teşkilatın geliştirmekte olduğu ve telekomünikasyonun engellemesi için mevcut dolandırıcılık web sitelerini ve numaraları tanımlayabilen dolandırıcılık karşıtı istihbarat döngüsü adı verilen yeni bir özellik üzerinde ortaklık kuruyor.
Optus ayrıca, şirketin kullanıcılara aramaya çalıştıkları bir telefon numarasının potansiyel bir dolandırıcılık olduğunu bildirmesini sağlayan ‘çağrı durdurma’ özelliğini geliştirdi.