Milyonlarca Avustralyalı, ülkenin en büyük ikinci telekomünikasyon sağlayıcısı Optus’un yaygın bir kesintiye uğramasıyla yakın zamanda ciddi bir iletişim kriziyle boğuştu.
Başlangıçta bir Optus siber saldırısına ilişkin spekülasyonlar olsa da olay Çarşamba günü yerel saatle 04:00 civarında meydana geldi ve ulaşım gecikmeleri, hastane telefon hatlarının tehlikeye atılması ve ödeme sistemi kesintileri gibi önemli aksaklıklara neden oldu.
Optus Siber Saldırı İddiasına İlişkin Resmi Açıklama
Optus Cyberattack iddiasıyla ilgili teyit isteyen bir Optus sözcüsü, The Cyber Express’e şu ifadeyle yanıt verdi: “Optus, bugünkü kesintiden dolayı müşterilerden içtenlikle özür diler. Müşterilerin hizmetlerimize güvendiğini biliyoruz, bu nedenle tüm Optus ekibi durumu düzeltmek için özenle çalışıyor. Hizmetler artık geri yüklendi ve müşterilerin tekrar çevrimiçi olabilmeleri gerekiyor. Müşterilerimize sabırlarından dolayı şükranlarımızı sunuyoruz” dedi.
Açıklamada ayrıca şu açıklamaya da yer verildi: “Kesintinin siber bağlantılı olduğuna dair bir göstergemiz yok.”
10 milyondan fazla bireysel müşteri ve sayısız işletmeden oluşan geniş bir müşteri kitlesine hizmet veren Optus, kendisini bu kargaşanın merkez üssünde buldu ve bir ülkeyi istikrarsız bir durumda, hizmetlerine büyük ölçüde bağımlı hale getirdi.
Bunun sonuçları, acil durum hizmetlerine ve hayati önem taşıyan yardım hattı numaralarına kadar uzandı ve potansiyel olarak hayatları tehlikeye attı.
Kesintinin ardından Optus, Platform X aracılığıyla sorunu kabul eden resmi bir açıklama yayınladı: “Optus mobile ve nbn hizmetlerini etkileyen bir sorunun farkındayız ve hizmetleri derhal geri yüklemek için özenle çalışıyoruz. Bağlantının önemini anlıyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.” Şirket başlangıçta kesintiyle ilgili bir açıklama yapmasa da müşterilere durumu düzeltmek için çabaların sürdüğünü garanti etti.
Bu kesinti, Optus’un karşılaştığı ilk kesinti değil; çünkü daha önce geçen yıl, bir siber saldırının neden olduğu, Avustralya tarihindeki en büyük veri ihlali olarak kabul edilen büyük bir veri ihlaliyle uğraşmıştı.
Şirket, bu tür olayları ele alma biçimi nedeniyle eleştirilere maruz kaldı ve kriz sırasında müşterilerle iletişimin iyileştirilmesinin öneminin altı çizildi. BEN
Ağustos 2023’te, Avustralya telekomünikasyon şirketini hedef alan fidye yazılımı saldırısından yaklaşık bir yıl sonra, Optus kullanıcılarıyla ilgili bilgilerin güvenliği ihlal edilmiş bir veri pazarında ortaya çıkmasıyla endişe verici bir gelişme ortaya çıktı.
Yaklaşık 10 milyon kullanıcıyı etkilediği iddia edilen Optus veri sızıntısına ilişkin verilerin gerçekliği doğrulanmadı. Ek olarak, bu süre zarfında Optus, söz konusu verilerle herhangi bir bağlantıyı kararlı bir şekilde reddetti ve söz konusu verilerin şirkete ait olduğu yönündeki iddiaları yalanladı.
Yetkili, Optus Siber Saldırı İddiasını Reddetti
Yerel bir haber sitesi üzerinden WhatsApp aracılığıyla halkla doğrudan iletişime geçen CEO Kelly Bayer Rosmarin, sorunu çözme konusundaki sarsılmaz kararlılığını dile getirdi.
Bir açıklamasında şunları söyledi: “Tespit edilen temel nedeni ve düzeltme zamanını bulduğumuzda, mümkün olan en kısa sürede herkesi bilgilendireceğiz. “Bunun bir siber saldırıdan kaynaklandığını doğrulayacak hiçbir bilgim yok.” Ancak kesintinin kesin nedeni henüz belirlenemedi.
Daha sonraki bir tarihte Optus, X aracılığıyla kamuoyuna sabit ve mobil ağlardaki bazı hizmetlerin kademeli olarak eski durumuna getirildiğini bildirdi. Ancak hizmetin yenilenmesi farklı konumlara göre değişiklik gösterdiğinden sürecin birkaç saat sürmesi bekleniyordu.
Kesintinin etkisi Optus müşterilerinin ötesine geçerek Amaysim, Aussie Broadband, Moose Mobile ve daha fazlası dahil olmak üzere Optus ağına bağlı diğer hizmet sağlayıcıları da etkiledi. Kesinti devam ettikçe Victoria eyaletindeki tren hizmetlerinde de aksamalar yaşandı ve bu durum Avustralyalıların ülke genelinde yaşadığı sıkıntıyı daha da artırdı.
İlk şüpheler olası bir Optus siber saldırısına işaret etse de şirket, şu anda kesintinin nedeni olarak bu teoriyi destekleyen hiçbir kanıt bulunmadığını doğruladı.
Optus, hizmetleri yeniden sağlamak için özenle çalışırken, bu olay, modern toplumun telekomünikasyona olan yoğun bağımlılığının kırılganlığını vurguluyor ve dijital çağda acil durum planlarına ve iletişim esnekliğine duyulan ihtiyaç konusunda daha fazla tartışmaya yol açıyor.
Medya Yasal Uyarısı: Bu rapor, çeşitli yollarla elde edilen iç ve dış araştırmalara dayanmaktadır. Sağlanan bilgiler yalnızca referans amaçlıdır ve bu bilgilere güvenme konusunda tüm sorumluluk kullanıcılara aittir. Siber Express, bu bilgilerin kullanılmasının doğruluğu veya sonuçları konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.