Bu Help Net Security röportajında, Optiv Siber Eğitim Uzmanı Emily Wienhold, iş dünyası liderlerinin kuruluşlarında önce güvenlik kültürünü nasıl teşvik edebileceklerini tartışıyor.
Wienhold ayrıca devam eden siber güvenlik farkındalığının sürdürülmesine ve güvenlik protokollerinin teknik olmayan personel için erişilebilir hale getirilmesine yönelik stratejileri de tartışıyor.
İş liderleri, kuruluş genelinde siber güvenliğin tonunu tutarlı bir şekilde belirlemek için hangi spesifik eylemleri gerçekleştirebilir?
Bir kuruluş içinde siber güvenliğin tonunu belirlemek hayati öneme sahiptir ve iş dünyasının liderleri, kuruluşlarında güvenliğe önem veren bir kültür yaratmada önemli bir rol oynar. Her şeyden önce, siber güvenliğin günlük operasyonlara entegre edilmesi tartışılamaz. İş dünyası liderleri, kuruluşun kullanıcıya yönelik güvenlik araçlarını güvenle kullanmak, sağlam ve benzersiz parolalara sahip olmak, güvenlik farkındalığı girişimlerini gerçek anlamda görünür şekilde kabul etmek, siber güvenliği ekip süreçlerine entegre etmek gibi güçlü siber güvenlik alışkanlıklarını kendileri uygulayarak örnek teşkil etmelidir. Güvenlik protokollerine sıkı sıkıya bağlı kalarak. Bir iş liderinin eylemleri tüm organizasyon için standardı belirler.
Siber farkındalığın düzenli ekip faaliyetlerine dahil edilmesi de önemli bir etki yaratabilir. Örneğin, ekip toplantıları sırasında bir siber farkındalık segmentinin olması veya bir ekibin siber farkındalık şampiyonunun belirlenmesi, güvenlik konularının herkesin zihninde taze kalmasını sağlayabilir. Bu zamanlarda, en son tehditleri tartışmak veya kuruluşun sektörüyle ilgili pratik güvenlik ipuçlarını paylaşmak, dikkatli olma ve sürekli öğrenme kültürünü teşvik edebilir.
Ek olarak, güvenli davranışları tanımak ve güçlendirmek çok önemlidir. Ekipteki siber güvenlik davranışlarının düzenli olarak onaylanması ve kutlanması, yalnızca gayretli olanları cesaretlendirmekle kalmaz, aynı zamanda başkalarına da katılma konusunda ilham verir. Bu, en iyi uygulamaları takip eden, potansiyel güvenlik tehditlerini belirleyen veya güvenliğin iyileştirilmesine katkıda bulunan kişilerin tanınmasını gerektirebilir.
Ekiplerin devam eden eğitim programlarına katılmasına ve siber güvenlik politikalarını düzenli olarak gözden geçirmesine izin vermenin, çalışanları güvenli bir şekilde hareket etmeleri için gerekli araçlarla donattığını unutmayın. Ayrıca açık iletişimi teşvik etmek, ekip üyelerini potansiyel güvenlik sorunlarını kınama korkusu olmadan bildirmeye teşvik ederek kuruluşun genel güvenlik duruşunu geliştirir.
Birçok kuruluş, siber güvenlik ihlallerinde insan hatasının rolünü hafife alıyor. Çalışanların eylemlerinin şirketin güvenlik duruşu üzerindeki etkisini anlamalarına yardımcı olacak bazı pratik stratejiler nelerdir?
İnsan hatası, siber güvenlik ihlallerinin başlıca nedenidir ve genellikle bir kuruluş tarafından bir ihlal gerçekleşene kadar hafife alınır. Çalışanların eylemlerinin şirketin güvenlik duruşu üzerindeki etkisini anlamalarına yardımcı olmak için güçlü bir iletişim stratejisi önemlidir.
1. Açık ve takip edilmesi kolay mesajlar çok önemlidir. Siber güvenlik kavramları karmaşık olabilir, bu nedenle çalışanların harekete geçebilecekleri basit, sindirilebilir bilgilere ihtiyacı vardır. Kısa, eyleme geçirilebilir rehberlik, çalışanların bunalmadan güvenlikle ilgili en iyi uygulamaları takip etmesini kolaylaştırır.
2. İlişkilendirilebilir eğitim içeriği, çalışanları hem olumlu güvenlik davranışlarına hem de ihmalkar eylemlerin sonuçlarına bağlar. Hedef kitlenizde yankı uyandıran ve kuruluşunuzun değerleri, sektörü ve markasıyla uyumlu içeriği kullanın. Aşina oldukları şirketlerdeki ihlallerin gerçek dünyadan örneklerini veya günlük rollerini yansıtan senaryoları paylaşmak, siber riskleri daha somut hale getiriyor.
3. Kimlik avı simülasyonları ve sosyal mühendislik çalışmaları, son kullanıcılara gerçekçi senaryolar sunar. Bu testler yalnızca tehditleri tanıma yeteneklerini değerlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda anında geri bildirim sunarak hataları öğrenme fırsatlarına dönüştürüyor. Bu, çalışanların eylemlerinin şirketin güvenliğini nasıl doğrudan etkileyebileceğini görmelerine yardımcı olur.
4. Liderler, toplantılarda güvenlik risklerini tartışmak, bir çalışanı olumlu bir güvenlik eylemi için kutlamak veya güvenlik farkındalığı eğitimini tamamlayan ilk kişi olmak gibi iyi siber güvenlik uygulamalarına örnek teşkil ettiğinde ve bunlara önem verdiğinde, siber güvenliğin yalnızca bir teknoloji olmadığı mesajını verir. Bu ortak bir sorumluluktur ve çalışanların bunu ciddiye alma olasılığı daha yüksektir.
Siber güvenlik farkındalığının tek seferlik bir olay yerine sürekli bir odak noktası haline gelmesini sağlamak için gereken temel unsurlar nelerdir?
Başlangıç olarak kuruluşun bir güvenlik farkındalığı programına ve sürekli öğrenme kültürüne istekli olması gerekir. Bu, kurumsal insan riskini inceleyen yöneticilerle açık iletişim hatları aracılığıyla gerçekleştirilir. Olgunlaşan bir siber güvenlik farkındalık programı, yöneticilerin eylemleri ve iletişimleri yoluyla siber güvenliğin önemini aktif bir şekilde ortaya koymaları ile üst düzey liderlik desteğini içermelidir. Katılımları kuruluş genelinde güvenilirlik ve alaka sağlar.
Daha sonra, çeşitli formatların bir karışımı kullanılarak sık ve ilgi çekici eğitim oturumları sağlanmalıdır: etkileşimli modüller, kimlik avı simülasyonları, gerçek dünya vaka çalışmaları, kişisel ve sanal etkinlikler ve haber bültenleri bunlardan birkaçıdır. Teknik olmayan roller de dahil olmak üzere hedef kitleye göre uyarlanmış materyaller geliştirmek, mesajın yankı bulmasını sağlar. Siber güvenlik riskleri ve azaltma stratejileri hakkında daha geniş bir bakış açısı sağlamak için işlevler arası ekiplerden eğitim ve farkındalık materyallerine katkı istemeyi düşünün.
BT dışındaki departmanlarla etkileşim kurarak yaklaşımınızı kişiselleştirmek, programınızı genişletmek ve çalışanların katılımını hızlandırmak için yeni yollar açabilir. Örneğin İK, güvenlik eğitimini işe alım sürecine entegre edebilir, pazarlama ise bir siber güvenlik markası tasarlamaya yardımcı olabilir ve iletişim, içeriğinizi daha fazla çalışan katılımı sağlayacak şekilde dağıtabilir.
Özel güvenlik bilincine sahip personelin ve bütçenin mevcudiyetinin, devam eden siber güvenlik girişimlerinin etkinliğini önemli ölçüde artırdığını söylemeye gerek yok. Öncelikli odak noktası güvenlik farkındalığı programını yönetmek olan personele sahip olmak, çabaların ihtiyaç duyduğu ilgi ve uzmanlığı almasını sağlar. Profesyonel hizmetlere katılmanın faydalarını göz önünde bulundurun; Siber güvenlik danışmanları şirket içi yetenekleri artırabilir, yeni bir bakış açısı getirebilir, teknolojilere ve içeriğe erişim sağlayabilir ve sektördeki en iyi uygulamalarla uyumlu stratejiler geliştirilmesine yardımcı olabilir.
Çalışanlar genellikle çok karmaşık görünen güvenlik önlemlerini atlıyor. Kuruluşlar, teknik olmayan personelin güvenlikten ödün vermeden takip etmesi kolay güvenlik protokollerini nasıl tasarlayabilir?
Güvenlik önlemleri, kullanıcı, özellikle de karmaşık prosedürleri bunaltıcı bulabilecek teknik olmayan personel göz önünde bulundurularak tasarlanmalıdır. İş günü yoğun ve hızlı ilerliyor; bu nedenle insanlar genellikle en az dirençle karşılaşacakları yola yönelirler. Süreçleri kolaylaştırarak, gereksiz anlaşmazlıkları ortadan kaldırarak ve tasarım ile test sırasında son kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurarak, çalışanlar yeni güvenlik protokollerini benimseme konusunda daha istekli olacaklardır.
İhtiyaç duydukları araç ve kaynaklara erişim ve kullanım kolaysa çalışanlar, iş görevlerini hızlı bir şekilde tamamlamak için geçici çözümler arama ihtiyacı hissetmeyeceklerdir. Basitçe, takip edilmesi kolay olacak şekilde tasarlanmamış veya bunu mümkün kılmak için gerekli araçlara sahip olmayan bir protokol, güvenlik açısından potansiyel bir uzlaşma olarak görülmelidir.
Bir diğer kritik faktör ise eğitimdir. Çalışanlar belirli önlemlerin neden alındığını anladığında uyma olasılıkları daha yüksek olur. Eğitim sadece “nasıl”ı değil aynı zamanda “nedenini” de açıklamalıdır. Eğitim kaynaklarının kolayca erişilebilir olması ve uygulandıkları araç veya sürecin yakınında tutulması önemlidir; bu, çalışanın takılıp kalması veya bir sorusu olması durumunda hızlı bir şekilde çözüm bulmasını sağlar.
Siber güvenlik bir engel değil, çalışma ortamına sorunsuz bir şekilde entegre olan bir kolaylaştırıcı olmalıdır.
Siber güvenlik uygulamalarının iyileştirilmesinde çalışan geri bildirimlerinin rolü nedir? Kuruluşlar güvenlik protokollerini geliştirmek için bu geri bildirimleri nasıl toplayabilir ve bunlara göre hareket edebilir?
Çalışan geri bildirimleri, güvenlik politikalarının kuruluş genelinde nasıl anlaşıldığı ve uygulandığı konusunda pratik bilgiler sağlar. Çalışanlar sıklıkla kafa karıştırıcı protokoller veya iş akışlarını bozan araçlar gibi güvenlik ekiplerinin farkında olamayacağı zorluklarla veya verimsizliklerle karşılaşır. Geri bildirimleri bu sorunları vurguluyor ve siber güvenlik programlarının daha etkili ve kullanıcı dostu olacak şekilde uyarlanmasına yardımcı oluyor.
Kuruluşlar çeşitli yöntemlerle geri bildirim toplayabilir ve toplamalıdır. Örneğin düzenli anketler çalışanların deneyimlerini anonim olarak paylaşmalarına olanak tanıyarak politikaları ne kadar iyi kavradıklarının net bir resmini sunar. Diğer bir yaklaşım ise çeşitli departmanlardan çalışanların siber güvenlik önlemleri veya süreçlerini iyileştiren güvenlik çözümleri konusunda karşılaştıkları zorlukları tartıştıkları odak grupları düzenlemektir. Ek olarak, e-posta adresi, portal veya biletleme süreci gibi sürekli bir geri bildirim kanalı sağlamak, çalışanlara endişelerini, önerilerini veya olumlu yorumlarını bildirmeleri için bir yol sağlar.
Başarılı geri bildirim toplamanın anahtarı, nasıl kullanıldığıdır. Geri bildirimin güvenlik ve son kullanıcı üzerindeki etkisine göre önceliklendirilmesi, kuruluşların en kritik endişeleri ilk önce ele almasına olanak tanır. Şeffaflık da önemlidir; Çalışanlar, girdilerinin somut iyileştirmelere yol açtığını gördüklerinde, bağlılıklarını sürdürme ve daha fazla katkıda bulunma olasılıkları daha yüksektir. Geri bildirime dayalı olarak hangi değişikliklerin yapıldığını iletmek aynı zamanda kurumun güvenlik kültürünü de güçlendirir.
Kuruluşlar, çalışanların geri bildirimlerini aktif olarak arayarak ve bunlara göre hareket ederek siber güvenlik uygulamalarını geliştirebilir, daha güçlü bir güvenlik kültürü geliştirebilir ve güvenlik protokollerinin tüm iş gücü için hem etkili hem de pratik olmasını sağlayabilir.