Officeworks, ekip üyelerinin ödemeleri kasada beklemek yerine mağaza katında müşterilerden almasına olanak tanıyan bir mobil ödeme çözümü dağıttı.
Ekip üyesi deneyim uygulamaları başkanı Andy Barker, amacının ekip üyelerinin 167 mağazasında müşterilere “hızlı ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi” sunmasını sağlamak olduğunu söyledi.
Ekip üyeleri, ürün seçimleri hakkında “uzman tavsiyesi sağlayabilecek” ve müşterilerin satın alma işlemini yerinde tamamlamasına izin verebilecek.
Sistem, ödeme çözümü olarak Quest Payment System’ın Airpay TAP’ını çalıştıran Zebra Technologies’in TC52x mobil bilgisayarlarını kullanıyor.
Bilgisayarlar, büyük kredi kartlarını ve EFTPOS ödemelerini kapsayan mobil POS terminalleri olarak işlev görür.
Barker, Zebra cihazlarının kullanımının ek ve “gelişmiş tarama ve stok alma doğruluğu ile önemli verimlilik ve üretkenlik kazanımları” yarattığını söyledi.
Ayrıca, Officeworks’ün Zebra cihazlarında kullanılan dayanıklı muhafazalar nedeniyle daha düşük onarım maliyetlerine maruz kaldığını söyledi.
Mağaza içi çalışanların daha önce kullanım ömrünün sonuna gelen “tüketici sınıfı cihazları” kullandığını söyledi.
Şirket, sağlam, ekip üyelerinin biletleri verimli bir şekilde tarayabilmesi için bir tarayıcıya sahip ve mağazanın herhangi bir yerinde ödeme yapma olanağı sağlayan NFC desteğine sahip cihazlar istiyordu.