Microsoft, bilinen bir sorunun Klasik Outlook ve Microsoft 365 uygulamalarının Windows Server 2016 veya Windows Server 2019 sistemlerinde çökmesine neden olduğunu söylüyor.
Bu onay, birçok müşterinin son birkaç gün içinde Excel, Word, Outlook ve PowerPoint gibi Microsoft Outlook ve Office 365 uygulamalarının başlatıldıktan sonraki 15 saniye içinde çöktüğünü bildirmesinin ardından geldi.
Redmond, temel nedenin, Microsoft 365 uygulamalarındaki belirli özellikleri desteklemek için React Native çerçevesini entegre eden yeni bir Office güncellemesi olduğunu söylüyor.
Bilinen sorunun etkisi, klasik Outlook ve Microsoft 365 uygulamalarını Sürüm 2412’ye (Derleme 18324.20168) güncelleştiren müşterilerle sınırlıdır.
“Kullanıcıların Windows Server 2016 cihazlarındaki etkisini azaltmak için etkilenmeyen 2411 sürümüne geri dönerek bir değişiklik uyguladık ve etkilenen bazı kullanıcılara bunun sorunu çözdüğünü doğrulamak için ulaşıyoruz.” şirket, MO978220 kapsamında Microsoft 365 yönetici merkezinde açıklıyor.
“Aynı yöntemin Windows Server 2019 cihazlarındaki kullanıcılar için sorunu azaltmak için kullanılıp kullanılamayacağını veya başka bir azaltma stratejisine ihtiyaç olup olmadığını belirliyoruz.”
Sürüm 2411’e (Derleme 18227.20162) otomatik olarak geri döndürülmemiş müşteriler, geçici bir düzeltme olarak manuel olarak geri dönmek için bu prosedürü izleyebilir:
- Yönetici bağlamında bir Komut İstemi açın.
- İki komutu Komut İstemi penceresine yazın veya yapıştırın ve her birinin ardından Enter tuşuna basın:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRunofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
- Office’in en son sürüme geri güncellenmesini önlemek için, şuraya tıklayarak güncellemeleri kapatabilirsiniz: Dosya, Ofis Hesabı, Güncelleme Seçenekleri, ve Güncellemeleri Devre Dışı Bırak.
- Güncellemeleri yeniden etkinleştirmek için takviminize 11 Şubat için bir hatırlatıcı ekleyin.
Pazartesi günü Microsoft, müşterilerin Microsoft 365 Office uygulamalarına erişmesini engelleyen Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) kesintisini de azalttı.
Geçen ay şirket, Microsoft 365 Office uygulaması kullanıcıları için “Ürün Devre Dışı Bırakıldı” hatalarını tetikleyen bilinen bir sorunu araştırdığını duyurdu.
Kimlik doğrulama isteklerinin başarısız olmasına neden olan bir belirteç oluşturma sorununun neden olduğu yaygın kesinti, Aralık ayının başlarında Office web uygulamalarını ve Microsoft 365 yönetim merkezini de devre dışı bıraktı.