NBN Co, revize edilmiş fiyatlara ve hizmet standartlarına karşı çıkmaktan neredeyse tamamen uzak; artık dikkatleri arka uç sistem değişikliklerinin pratikliği ve maliyetlerine ve Aralık ile 2024 ortası arasındaki iki fiyat artışının nasıl ‘satılacağına’ odaklanıyor.
İnternet sağlayıcılarının ACCC’ye dün geç saatlerde yayınlanan sunumları, büyük ölçüde özel erişim taahhüdü (SAU) revizyon sürecinin tamamlanmasını ve böylece yollarına devam edilmesini istiyor.
Revizyon süreci 2021’in başlarından beri aktif ve birçok internet perakendecisi bu sürecin sonunda nereye varacağı konusunda “kaygılara” sahip olsa da, süreci daha fazla uzatma isteği yok.
ACCC beklenen zaman çizelgesine göre hareket ederek hızla bir karara varırsa değişiklikler Noel’e kadar geçerli olabilir.
Telstra, “SAU ve alternatif seçeneklerle ilgili konular yayınlandı ve tartışıldı ve Telstra, toptan satış fiyatlarının düşürülmesini savunan birçok sunumda bulundu” dedi.
“Ancak artık süreci kapatmanın ve süreci olumsuz yönde etkileyecek başka gecikmeleri önlemenin zamanı geldi. [retail internet providers] ve müşteriler.”
Launtel daha da kısa ve öz: “Yeter artık, hadi yapalım!” o dedi.
Fiyat modeli, 100Mbps veya daha yüksek hız katmanlarındaki müşterilerin hemen lehine olurken, daha popüler 50Mbps ve altındaki planlara sahip olanlar altı ay içinde bir çift fiyat artışıyla karşı karşıya kalıyor.
Bu olasılık hâlâ pek sevilmiyor.
TPG Telekom, “NBN Co’nun iki uygulama getirmesinin tüketici etkisi konusunda endişelerini sürdürdüğünü” söyledi.
kısa bir süre içinde art arda fiyat artışları yaşanıyor ve NBN Co’nun bu fiyat artışlarından vazgeçmesi gerektiğine inanıyor [latter] 1 Temmuz 2024 artışı.”
Aussie Broadband, maliyete duyarlı bazı kullanıcılar için “çifte fiyat şoku” anlamına gelen bu uygulamaya “şiddetle karşı çıktığını” söyledi.
Aussie Broadband, “ACCC ve ilgili paydaşları, NBN Co’dan Avustralyalı hanelere ve küçük işletmelere istikrarlı fiyatlandırma şeklinde yaşam maliyetinde rahatlama sağlamak adına planlanan Temmuz 2024 fiyatlandırma incelemesinden aktif olarak vazgeçmeye çağırıyoruz” dedi.
“Temmuz 2024 TÜFE’sinin [consumer price index-based price] Son kullanıcılara makul bir başlangıç dönemi fiyat kesinliği sağlamak amacıyla artış ertelenebilir ve Temmuz 2025 artışına dahil edilebilir.”
Ancak sonuçta, tüm NBN müşterileri yılda bir kez bir tür fiyat artışıyla karşı karşıya kalacak ve NBN Co bunu iki veya üç yıllık artışlarla planlayacak.
Artık dikkatler, karar formaliteleriyle ilgilenen ACCC’ye ve değişiklikleri perakende düzeyinde uygulamak için gereken BT ve iş süreci yeniden çalışmalarına çevriliyor.
NBN Co, sistemin yeniden düzenlenmesi için kullanılabilecek bazı fonlar sağlıyor ancak bazı sağlayıcılar, özellikle de küçük olanlar, bunun yetersiz olduğunu söylüyor.
Vocus aracılığıyla NBN hizmetlerini satın alan CBA destekli More Telecom, değişiklikleri zamanında nasıl uygulayabileceği konusunda özellikle endişeli ve 50Mbps değişikliklerinin gelecek yılın Nisan ayına kadar ertelenmesini istedi.
Ayrıca 50Mbps ve altındaki fiyatlandırmada yapılacak değişikliklerin bu katmanlardaki hizmet kalitesini nasıl etkileyeceğine dair endişeler de mevcut.
Launtel, düşük hız planlarından tamamen vazgeçebileceğini söyledi: “Karmaşık ve daha az tahmin edilebilir fiyatlandırmaları nedeniyle 50 Mbps (ve altı) hız katmanlarını sunmaya devam etmemize değeceğinden emin değiliz.”
Alt kademelerde daha köklü kullanıcı tabanlarına sahip olan diğerleri, fiyat artışlarının NBN hizmet kalitesine daha fazla odaklanılmasını sağlayacağını belirtti.
Hizmet kalitesine yönelik geniş tabanlı taahhütler, öngörülebilir gelecekte düşük kalmaya devam edecek; NBN Co, yalnızca ağının ve müşteri tabanının daha büyük bir kısmına fiber hizmet verildiğinde standartları önemli ölçüde yükseltmeyi bekliyor.
Optus, “SAU kapsamında NBN fiyatlarında devam eden artışlar, son kullanıcıların zaman içinde kalite ve performans açısından NBN hizmetlerinden daha yüksek beklentilere sahip olacağı anlamına geliyor” dedi.
“Son kullanıcılar mevcut performans ve kalite sorunlarının ele alınmasını ve yeni sorunların hızla çözülmesini bekleyecek.
“Hükümetin yüksek hızlı geniş bant altyapısına yaptığı yatırımın devam eden başarısı için, NBN hizmetlerinin kalite ve performansının güvenilir olması ve son kullanıcılar için paranın karşılığını iyi bir şekilde temsil etmesi zorunludur.
“Aksi takdirde, alternatifleri değerlendirebilecek konumda olan son kullanıcıların, SAU’nun ömrü boyunca fiyatları artmaya devam eden düşük kaliteli NBN hizmetlerini almak yerine bunu yapabileceklerini veya NBN hizmetlerinin seviyesini daha da düşürebileceklerini düşünüyoruz.”