Patoloji laboratuvarı ortağı Synnovis’e yönelik Qilin fidye yazılımı saldırısından etkilenen iki merkezi Londra NHS Vakfı, ilk saldırıdan bir aydan fazla bir süredir devam eden olaydan kaynaklanan aksaklıkların devam etmesi nedeniyle her hafta binin üzerinde randevuyu ve yüzlerce tıbbi prosedürü iptal etmeye devam ediyor.
7 Temmuz 2024’te sona eren hafta boyunca, NHS England London, Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust ve King’s College Hospital NHS Foundation Trust’ın 1.286 akut ayakta hasta randevusunu ve 100 elektif prosedürü ertelemek zorunda kaldığını bildirdi. Geçtiğimiz beş haftada, 6.199 akut ayakta hasta randevusu ve 1.491 elektif prosedür ertelendi.
Ancak, kesintiye uğrayan hizmetlerin toparlanma süreci devam ederken sayıların doğru yönde ilerlediğine dair işaretler var. NHS Londra tıbbi direktörü Chris Streather şunları söyledi: “Siber saldırının ilk haftasında 814 olan ertelenen elektif prosedür sayısına kıyasla, geçen hafta 136’ya varan akut ayakta hasta randevularının ve elektif prosedürlerin ertelenmesinde bir azalma görmeye başlıyoruz.
“Bu durum hastalar üzerinde hala önemli bir etkiye sahip ve bir prosedür ertelendiğinde bunun üzücü olduğunu anlıyorum. Başkentte, özellikle güneydoğu Londra’da, insanların bakımında minimum kesinti sağlamak için karşılıklı yardım sağlamak üzere NHS meslektaşlarımızla çalışmaya devam ediyoruz. Londra genelindeki NHS kuruluşları, hizmetlerin yeniden sağlanması için planlar geliştiriyor,” diye ekledi Streather.
İngiltere Ulusal Sağlık Hizmetleri (NHS) Londra Şubesi, ertelenen elektif prosedürlerden beşinin kanser tedavileri için olduğunu, bir önceki yedi günlük dönemde ise bu sayının 13 olduğunu, 30 vakada ise nakil için organların başka vakıflar tarafından kullanılmak üzere yönlendirildiğini, bir hafta önce ise bu sayının 29 olduğunu bildirdi.
Daha genel olarak, güneydoğu Londra patoloji hizmetleri şu anda %54 kapasiteyle çalışıyor ve en çok etkilenen kan testleri. Hizmetler ve testler için GP sevkleri önemli ölçüde aksamaya devam ediyor ve sağlık hizmeti, kan bilimleri için en önemli sevklere öncelik verdiğini söyledi – hematoloji, biyokimya, immünoloji ve viroloji – ancak enfeksiyonlar, kanser ve diğer hastalıkları test eden histoloji ve servikal yaymalar için neredeyse normal bir hizmet çalışıyor.
İngiltere Ulusal Sağlık Hizmeti (NHS) Londra, stokları artırmak için O-pozitif ve O-negatif kan bağışçılarının öne çıkması yönündeki önceki çağrılarını yineledi.
Guy’s ve St Thomas ve King’s College Vakıfları ile South London ve Maudsley NHS Vakıf Vakfı kritik bir olayda kalmaya devam ederken, etkilenen diğer kuruluşlar olan Oxleas NHS Vakıf Vakfı, Lewisham ve Greenwich NHS Vakfı, Bromley Healthcare ve güneydoğu Londra’daki bazı birincil bakım hizmetleri “önemli ölçüde etkilenmeye ve olay müdahalesine katılmaya devam ediyor”.
NHS İngiltere Londra, diğer tüm hususlarda acil ve acil durum hizmetlerinin normal şekilde kullanılması gerektiğini, acil durumlarda 999’u veya 111 telefon numarasını veya NHS Uygulaması da dahil olmak üzere çevrimiçi hizmetlerin kullanılması gerektiğini söyledi.
Bu arada Synnovis’teki soruşturma devam ediyor. Guy’s ve St Thomas’, King’s College ve Synlab’ın ortak girişimi olan örgüt, Qilin’in gasp girişimine karşı dik durduktan sonra büyük bir veri sızıntısı yaşadı.
Sızdırılan veriler o zamandan beri Synnovis’in kurumsal ve ticari destek faaliyetlerini destekleyen bilgileri barındıran idari çalışma sürücülerinden çalınan içeriğin kısmi bir kopyası olarak doğrulandı. Bazılarının isimler, NHS numaraları ve test kodları gibi kişisel veriler içerdiği ve bazılarının da Synnovis çalışanlarıyla ilgili olabileceği görülüyor. Ancak çalınan materyalin biçimi ve kısmi niteliği yorumlanmasını zorlaştırıyor ve tam bir analiz hala devam ediyor.
Synnovis, 1 Temmuz’daki son güncellemesinde, Qilin’in saldırısının neredeyse tüm BT sistemlerini etkilediğini ve bu nedenle harap olmuş altyapısını onarmak için aşamalı bir yaklaşım benimsediğini söyledi. Bu, klinik kritikliğe göre önceliklendiriliyor ve muhtemelen biraz zaman alacak.
Guy’s ve St Thomas’ ve King’s College’da yeni bir ara yazılım teslim aldı ve bu, merkezi Blackfriars merkezindeki kapasiteyi iyileştirmeye yardımcı oluyor. Ayrıca, test kapasitesini iyileştirmek için etkilenen altı Londra ilçesinde karşılıklı yardım başlattı ve laboratuvarlarını hizmete sokmak için ana kuruluşu Synlab UK ve Ireland’ı görevlendirdi. Synlab’ın diğer küresel operasyonlarından da destek geldi.
Sistemlerinin tamamen eski haline getirilmesinin biraz zaman alacağını belirten Synnovis, soruşturma kapsamında hem İngiltere Ulusal Sağlık Hizmeti’nin Siber Operasyonlar Ekibi hem de Ulusal Siber Güvenlik Merkezi ile birlikte çalışmaya devam ettiklerini söyledi.
Synnovis CEO’su Mark Dollar, “Bu olayın hastalar, hizmet kullanıcıları ve ön saflardaki NHS çalışanları üzerinde yarattığı etki ve üzüntünün farkındayız ve bunun için gerçekten üzgünüm. İlerleme kaydedilmiş olsa da, hem adli BT soruşturması hem de teknik kurtarma konusunda yapılacak çok şey var. Mümkün olduğunca hızlı çalışıyoruz ve hizmet kullanıcılarımızı, çalışanlarımızı ve ortaklarımızı güncel tutacağız” dedi.