Acil servis çalışanları da dahil olmak üzere ilk müdahale ekipleri, güvenliği sağlamak ve felaket olaylarının insan maliyetini en aza indirmek için bilinçli kararlar almak için muazzam bir baskı altındadır. Bu, gerçek zamanlı verilere erişimi sağlar ve öngörüler işçiler ve yönetim ekipleri için temel bir önceliktir. Özellikle kolluk kuvvetlerinde duyduğum mesaj açıktır – sürekli değişen bir polislik ortamında, toplumu koruyan cepheye durumsal farkındalık sağlamak için verilerin doğruluğu hayati önem taşır.
Bu gereksinimi desteklemek için, ilk müdahale ekipleri giderek mobil cihazlara ve uygulamalara güvenmektedir. Bununla birlikte, şimdiye kadar, bu cihazların ve uygulamaların sağlığını ve bağlantısını izlemek parça parça ve reaktif olmuştur. Bunu çözmek, kritik anlarda sorunsuz işbirliği sağlamak için dağınık ve zorlu ortamlarda özellikle önemlidir.
Riverbed’de kuruluşunuzun bu zorluğun üstesinden gelmesine yardımcı olabiliriz. Yeni çözümümüz Aternity Mobile aracılığıyla iOS veya Android işletim sistemlerini çalıştıran mobil cihazlara Aternity AI ile çalışan son kullanıcı izleme çözümümüzü genişletiyoruz.
Bunu yaparak, ilk müdahale ekiplerini – ve zorlu koşullarda uzaktan çalışma gerektiren madencilik gibi endüstrilerdeki çalışanların – ihtiyaç duydukları verilerin parmaklarının ucunda olmasını ve BT ekiplerinin herhangi bir cihaza, uygulama veya ağ sorununa hızlı bir şekilde yanıt verebilmesini sağlıyoruz. Bu yaklaşım sadece cephe işçilerinin verimliliğini ve verimliliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda idari yükleri de azaltır ve eldeki en önemli görevlere odaklanmalarını sağlar.
Proaktif sorun çözünürlüğünü mümkün kılmak için 150 metriğin yakalanması
Aternity Mobile, mobil cihaz sağlığı, uygulama ve ağ performansı konusunda 150’den fazla metrik yakalar, yani ilk müdahale ekiplerini ve uzak ekipleri destekleyen BT ekipleri filodaki sorunları proaktif olarak çözebilir. Bu performans verileri, engebeli mobil cihazlar ve serbest duran mobil kiosklar dahil olmak üzere birden fazla cihaz satıcısı için Android ve iOS arasında toplanır.
Bu çözümle BT ekipleri, donanım ve pil sağlığı, cihaz yapılandırması ve ağ bağlantısı boyunca izlemeyi genişletebilir. Depolama, RAM, CPU, pil gücü ve drenaj hızı arasında değişen sağlık metriklerini analiz etme yeteneği ile işçilerin performansını etkileyen belirli sorunları ele almak için bireysel cihazlara ayrılabilirler. Ayrıca, işçi tarafından kullanılan WiFi ve mobil ağların sinyal gücü ve sağlığı üzerine telemetri sağlar.
Çözüm, kurumsal mobil ağ sahiplerinin siyah noktaları ve performans sorunlarını tanımlamak için kapsamı izlemelerini sağlayarak uygulama performansını ve kullanıcıların dijital deneyimlerini etkileyen sorunları çözmelerine olanak tanır. Tüm müşteriler çözmek için ortalama süreyi azaltmak isterken, mobil alanda bu, raporlanmadan önce olayları bilmek amacıyla, ortalama tanımlama süresine kadar uzanır.
İşçiler onları deneyimlemeden önce sorunlar üzerinde çalışmak
Bilmek (veya tanımlamak) için ortalama süre, BT ekiplerinin olaylar hakkında iletişim kurmak ve yönetimi sağlamak için ön ayağa girmeleri ve zaten bir düzeltme üzerinde çalıştıkları ekip üyelerini etkilemek için önemli bir metriktir. Bu, iş gereksinimlerini karşılama ve kurumsal hedeflerine ulaşma yeteneğine güven oluşturmaya yardımcı olur.
Aternity’nin yetenekleri, ilk müdahale ekiplerinin ve kuruluşlarının, kritik etkinlikler sırasında verilen cihazlara güven verebilmelerini sağlayarak hayat kurtarmaya ve hasarı en aza indirmelerini sağlayabilmelerini sağlar. Maden çalışanları ve organizasyonları için etkili mobil izleme güvenliği artırır ve üretkenlikteki potansiyel olarak pahalı aksamaları en aza indirir.
Aternity Mobile ile işletmeler, masaüstü için mevcut olan aynı proaktif dijital deneyim izlemesini mobil filolarına genişletebilir. Bu, bozulmayı en aza indirir ve ilk müdahale ekiplerinin, madencilik şirketi ekiplerinin ve diğer saha çalışanlarının, genellikle zor durumları etkili bir şekilde yönetmek için ihtiyaç duydukları verilere ve bilgilere erişebilmesini sağlar.
Aternity Mobile, nehir yatağı platformunda bir modül olarak mevcuttur.