Ulusal Sakatlık Sigortası Kurumu’nun (NDIA) baş bilgi sorumlusu Ian Frew, beş yıl boyunca hükümetteki en zorlu BİT rollerinden birini yönettikten sonra emekli oluyor.
Frew, NDIA’nın operasyonlarının eski İnsan Hizmetleri Departmanı (o zamandan beri Services Australia oldu) tarafından sağlanan BT sistemlerinden taşınmasını denetledi.
Ekibi, hızla genişleyen Ulusal Sakatlık Sigortası Planını (NDIS) sunmaya uygun platformlar oluşturdu.
İçinde Linkedin gönderisiFrew, ekibinin NDIA’nın “yeni, erişilebilir” Salesforce tabanlı CRM’sini “geçen Kasım ayında pilot uygulamaya” sokmasından özellikle gurur duyduğunu söyledi.
bu eski IAG teknoloji şefi o zamanlar altı yaşında olan ajans, aceleye getirilmiş SAP CRM modüllerini (ve ondan önce, amaca uygun olmadığına karar verilen Siebel tabanlı bir sistemi) kullanarak NDIS’yi sunmaya çalışırken işe alındı.
Bir inceleme, o zamanki hükümetin sistemlerin kullanıma hazır olmadığını bildiğini ve bunun da sağlayıcıların ödemelerinin yanlışlıkla bloke edilmesine yol açtığını ortaya çıkardı.
2018’de ortak bir daimi yönetim komitesi raporu, kurumun BT sistemlerinin “önemli ölçüde iyileştirilmesi” gerektiğini duydu ve bu şekilde önerilerde bulundu.
Frew, LinkedIn gönderisinde, NDIS katılımcılarının gerçek zamanlı olarak talep ve ödeme yapması için “erişilebilir” bir uygulama ve “NDIS sağlayıcılarının sistemlerini doğrudan NDIA’ya bağlamasına olanak tanıyan bir API çerçevesi” geliştirmeyi ekibinin en büyük başarıları arasında sayıyordu.
Ayrıca, görev süresi boyunca NDIA’nın “sıfır güven mimarisi ve modern kimlik doğrulama teknolojilerini kullanarak ‘yalnızca bulut’ yaklaşımını benimsediğini” yazdı.
iTnews Frew’in yaklaşan emekliliğini ilk olarak Mart ayında öğrendi, ancak bir ajans sözcüsü yorum yapmadı.
Teşkilatın operasyonları hakkında bilgi sahibi olan yakın bir kaynak, Frew’in “uygulanması zor bir hareket” olacağını söyledi.
“NDIA, Services Australia’nın aciz bir uydu ajansından, Microsoft, AWS, Cloudflare, Zscaler ve Salesforce gibi önde gelen en iyi küresel teknoloji sağlayıcılarından bazılarıyla derin stratejik ilişkilere sahip olan Ian Frew yönetimindeki federal hükümetin bir bulut güç merkezine geçiş yaptı.” dedi kaynak.
“Ian, iki devasa dijital dönüşüm projesini yönetti – PACE ve FOE.
“PACE, daha önce Services Australia tarafından sağlanan son derece sorunlu SAP CRM temel iş sisteminin tamamen yerine geçiyor… [with] merkezinde Salesforce bulunan güvenli bir şekilde entegre bulut hizmetleri koleksiyonu.
“FOE, bulut tarafından yönetilen ve kontrol edilen, bulut tarafından yönetilen masaüstü, bulut tarafından yönetilen ağ ve bulut tarafından barındırılan uygulama hizmetleri ile NDIA’nın gelecekteki işletim ortamıdır.”
Frew, 2018’de NDIA CIO’su Susan Monkley’in yerini aldı; Ekim 2017’den beri İnsani Hizmetler Departmanından görevlendirilmişti.
NDIA’nın mevcut bilgi teknolojisi ve güvenlik genel müdürü Lyle Wells, kalıcı bir yedek aranırken CIO vekili rolünü oynuyor.