Ulusal Engellilik Sigorta Acentesi, “monolitik” bir mimariden şeması ve ödeme platformu (SPP) ekosistemi için modüler ve esnek bir yaklaşıma geçerek temel BT sistemlerini elden geçirmeye hazırlanmaktadır.
Ajans, olay odaklı sistemler, mikro hizmetler ve uygun olduğunda hizmet örgü teknolojileri için kapsamlıdır.
Planlanan bir dönüşüm programının bir parçası olarak, NDIA, finansal ve borç yönetimi, talep işleme ve iş yükü yönlendirme gibi temel işlevler de dahil olmak üzere yeniden tasarlanacak çok çeşitli kritik platformlar ve yetenekler belirlemiştir.
Ajans ayrıca akış mimarisi, pazarlama kampanyaları, iletişim sistemleri ve merkezi CRM gibi temel unsurları hedefliyor.
Pace olarak bilinen ikinci platform, artan maliyetler – ilk 27 milyon dolardan 135 milyon dolara yükselen – ve satıcı Salesforce tarafından sağlanan hediyeler ve misafirperverlikle ilgili endişeler üzerine parlamento incelemesine girdi.
NDIA, 11 Ağustos tarihli bilgi talebi öncesinde 21 Temmuz’da endüstri paydaşlarına brifing yaptı.
“NDIA, hem NDIA’nın katılımcılarını hem de sağlayıcıları sorunsuz bir şekilde entegre eden, böylece değer zinciri boyunca gelişmiş işbirliğini teşvik eden geleceğe hazır bir plan ve ödeme platformu ekosistemi oluşturmak için stratejik bir dönüşüm gerçekleştiriyor”
“Bu girişim, NDIS’i teslim etmeyi amaçlıyor [National Disability Insurance Scheme] Bağlı bir ekosistem oluşturarak daha verimli ve duyarlı bir şekilde. ”
Ajans, ideal mimarinin “her hizmetin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış” “çeşitli teknoloji yığınlarını” destekleyeceğini ekledi.
Bilgi talebi, dahili bir raporun uyumlu bir dijital dönüşüm stratejisine ve yol haritasına ve NDIS için BT yükseltmeleri tarafından desteklenen daha iyi çevrimiçi hizmetlere ihtiyaç duyulduğundan 18 ay sonra gerçekleşir.
İki ay sonra, Şubat 2024’te NDIA, sahtekarlık vaka yönetimi, talep değerlendirmesi ve kimlik kanıtlaması için kullanılan BT sistemlerini inşa etmek veya desteklemek için 83.9 milyon dolar “yeni finansman” alacağını açıkladı.